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Alumni Agenda
Innovación Orientada por las Personas
Operations Management Club 30 de enero 2012
Pasión por el diseño, emoción en el servicio: DOP-Diseño Orientado a Personas y el diseño de la experiencia de cliente en los servicios y productos.
¿Sabemos lo suficiente de nuestro cliente? ¿Qué papel juega el nuevo consumidor en los modelos de innovación? El usuario tiene expectativas emocionales, de uso, de confort. Tiene ideas, es co-creador. ¿Puede llegar a ser un agente activo de los procesos de innovación?
Te invitamos a conocer nuevos enfoques de trabajo, metodologías y herramientas que hacen posible la "Innovación Orientada por las Personas" en productos y servicios. El Instituto de Biomecánica de Valencia presentará casos prácticos seleccionados de proyectos reales desarrollados en distintos sectores como por ejemplo la telefonía, el turismo y la automoción.
Ponentes:
- María José Such, Directora de Diseño Orientado por las Personas del Instituto de Biomecánica de Valencia
- David Garrido, Responsable de la Línea de Valoración Biomecánica del Instituto de Biomecánica de Valencia
- Miguel Tito, Responsable del Área de Mercados del Instituto de Biomecánica de Valencia
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