Miguel Ángel Rodríguez Muñoz resume en esta infografía las claves de la digitalización desde la gestión de personas y sus posibilidades, un campo en el que aún quedan muchas cosas por descubrir.
‘Business intelligence’ y ‘analytics’ son fundamentales para mejorar la experiencia del cliente en esta industria del ocio.
Cuando la gente no entiende tu rol, ten cuidado. No se puede ser disruptor si no se entiende por qué y para qué lo haces.
Hay tres IA: la de hoy, que funciona, basada en datos; la de mañana, que puede funcionar y necesita entender el sentido común; y otra de la que ni siquiera sabemos cómo podría funcionar y tiene conciencia.
