En esta conversación, Martha Thorne habla con Paul Priestman sobre la evolución que se está produciendo actualmente, en la que las fronteras espaciotemporales se están difuminando y las ciudades deben saber adaptarse a las nuevas dinámicas de vida.
Es importante tener un plan, pero también debes ser flexible para que el cambio ocurra.
‘Business intelligence’ y ‘analytics’ son fundamentales para mejorar la experiencia del cliente en esta industria del ocio.