{"id":634924,"date":"2016-12-13T00:00:00","date_gmt":"2016-12-12T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/latest-news\/articles\/no-choques-diferencias-culturales-no-se-puedan-superar\/"},"modified":"2019-01-31T15:53:06","modified_gmt":"2019-01-31T14:53:06","slug":"no-choques-diferencias-culturales-no-se-puedan-superar","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/articulos\/no-choques-diferencias-culturales-no-se-puedan-superar\/","title":{"rendered":"\u201cNo hay choques ni diferencias culturales que no se puedan superar\u201d"},"featured_media":636518,"template":"","meta":{"_has_post_settings":[]},"schools":[],"areas":[40,45],"subjects":[],"class_list":["post-634924","articles","type-articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","areas-ciencias-humanas","areas-talento"],"custom-fields":{"wpcf-article-leadin":["Carlos Gast\u00f3n, \u2018alumni\u2019 del MBA de 1988, un m\u00e1ster que le sirvi\u00f3 para ocupar puestos de gesti\u00f3n en multinacionales, dirige la oficina de BBVA en Indonesia y ha colaborado desde Yakarta, Madrid y Singapur en la expansi\u00f3n de la entidad en el sudeste asi\u00e1tico."],"wpcf-article-body":["\u00bfC\u00f3mo empez\u00f3 la aventura que lo llev\u00f3 a Yakarta en 1995?<\/strong>\r\n\r\nDesde mi incorporaci\u00f3n a BBVA siempre he estado ligado a destinos ex\u00f3ticos. Pas\u00e9 cinco a\u00f1os gestionando las relaciones de corresponsal\u00eda en los pa\u00edses de Oriente Medio, un gran reto porque acababa de terminar la primera guerra del Golfo. Viaj\u00e9 con frecuencia desde L\u00edbano a Om\u00e1n descubriendo que confrontar distintas culturas era uno de los principales atractivos de mi trabajo, pero despu\u00e9s de esos a\u00f1os quer\u00eda un cambio. Quer\u00eda enfrentarme a un desaf\u00edo mayor.\r\n\r\n \r\n\r\nEntonces lleg\u00f3 la propuesta del banco y el momento de explic\u00e1rselo a la familia...<\/strong>\r\n\r\nS\u00ed, en BBVA me dijeron que hab\u00eda un puesto muy at\u00edpico y que exig\u00eda vivir en Yakarta. Se trataba de asesorar a las empresas espa\u00f1olas en su expansi\u00f3n internacional y no tanto de darles financiaci\u00f3n. No era un trabajo puramente bancario, no estaba estandarizado y me permit\u00eda vivir en el extranjero y hacerlo adem\u00e1s en una cultura completamente distinta. Me encant\u00f3 la idea pero mi mujer, poco despu\u00e9s de ped\u00edrselo, tropez\u00f3 con un libro donde aparec\u00eda Indonesia y se destacaban las im\u00e1genes de un drag\u00f3n de Komodo devorando una cabra y de unos habitantes de Pap\u00faa semidesnudos. Ten\u00edamos un ni\u00f1o peque\u00f1o de casi tres a\u00f1os y otro en camino, y casi me tira el libro a la cabeza. Por suerte, acab\u00e9 convenci\u00e9ndola y nos fuimos. Intent\u00e9 trasladar a mi familia la ilusi\u00f3n por lo distinto y lo bonito que es enfrentarse a una adaptaci\u00f3n que nunca es f\u00e1cil.\r\n\r\n \r\n\r\n\u00bfQu\u00e9 le atra\u00eda tanto de Indonesia como para enfrentarse al mismo tiempo a los dragones y a su mujer?<\/strong>\r\n\r\nBueno, creo que lo que m\u00e1s me llamaba la atenci\u00f3n era el choque cultural, no saber a qu\u00e9 me iba a enfrentar, vivir una aventura. Ponte en mi lugar: hace veinte a\u00f1os, muy pocos espa\u00f1oles se animaban a hacer las maletas e irse al extranjero, y eran todav\u00eda menos los que se atrev\u00edan con pa\u00edses tan distantes como Indonesia. Hay algo que intu\u00eda entonces y que la experiencia me ha confirmado: merece la pena abrirse y exponerse al choque cultural \u2013y tambi\u00e9n hacerlo con tu familia\u2013 porque aprendes much\u00edsimo y te vuelves m\u00e1s respetuoso y tolerante. Cuando volvimos a Madrid, mi hijo vio que unos ni\u00f1os de su colegio se met\u00edan con otro por su raza, y no solo no acept\u00f3 aquel comportamiento sino que tampoco lo entendi\u00f3. \u00c9l no ve\u00eda nada bueno ni malo en la raza de los dem\u00e1s, y eso era una gran noticia. Cuando viajas, nunca te enfrentas a nada que no puedas superar. Ni all\u00ed ni aqu\u00ed hay diferencias que no podamos superar.\r\n
Hay que evitar siempre esa tendencia de los occidentales a creerse superiores.<\/blockquote>\r\nSin embargo, esas diferencias ten\u00edan que hacer muy dif\u00edcil coordinar equipos.<\/strong>\r\n\r\nEs verdad. Tanto cuando trabaj\u00e9 en Yakarta como cuando lo hice en Singapur tuve que implicarme mucho con mis equipos. Sus miembros proven\u00edan de distintos lugares y ten\u00edan distintas razas y religiones, no siempre se respetaban entre s\u00ed y pod\u00edan desconfiar de m\u00ed porque era occidental y parec\u00eda que solo estaba de paso. Entonces aprend\u00ed que hab\u00eda que ser muy tolerante con las diferencias culturales, que resultaba muy complicado cambiar los prejuicios de la gente \u2013me concentr\u00e9 sobre todo en demostrar las cosas con hechos\u2013 y que hab\u00eda que predicar con el ejemplo y ser intransigente con los comentarios ofensivos o xen\u00f3fobos. Hay que evitar siempre esa tendencia de los occidentales a creerse superiores.\r\n\r\n \r\n\r\nY uno de los hechos fue no abandonar Indonesia a pesar de la violencia y la dur\u00edsima crisis econ\u00f3mica a finales de los noventa.<\/strong>\r\n\r\nAs\u00ed es. Indonesia, como tantos otros pa\u00edses del sudeste asi\u00e1tico, es un pa\u00eds de larga memoria. Recuerdan perfectamente qui\u00e9n es su amigo, qui\u00e9n los acompa\u00f1a en lo peor y en lo mejor y qui\u00e9n no se desespera con peculiaridades como la lentitud de la toma de decisiones o lo mucho que les cuesta decirte que no a algo. Durante la crisis asi\u00e1tica, la econom\u00eda indonesia sufri\u00f3 mucho y estallaron revueltas violentas en las calles. La mayor\u00eda de los extranjeros se fueron, durante algunos d\u00edas tuvo que evacuarnos la embajada espa\u00f1ola y mis hijos y mi mujer volvieron a Espa\u00f1a a pasar los meses del verano. Yo prefer\u00ed quedarme todo el tiempo porque sab\u00eda que los de fuera no \u00e9ramos el objetivo de la violencia y porque quer\u00eda demostrarles a los indonesios que ni el banco ni yo est\u00e1bamos de paso, que ten\u00edamos un compromiso a largo plazo y que si hab\u00edamos estado en las maduras, tambi\u00e9n estar\u00edamos en las duras. Como dec\u00eda, son pa\u00edses de larga memoria y por eso todav\u00eda hay gente de all\u00ed que me lo recuerda.\r\n\r\n \r\n\r\nEstuvo en Yakarta hasta 2002, luego regres\u00f3 a Madrid, volvi\u00f3 a Singapur en 2007 y tras otro paso por Madrid vuelve a encontrarse en Indonesia...<\/strong>\r\n\r\nS\u00ed, regresamos unos a\u00f1os a Espa\u00f1a, donde segu\u00ed teniendo responsabilidad directa sobre estos mercados hasta que en 2007 volv\u00ed a la actividad puramente bancaria y nos trasladamos a Singapur, donde BBVA hab\u00eda abierto una oficina hac\u00eda un par de a\u00f1os. Aunque pueda sorprender, como me gusta tanto lo inesperado, no disfrut\u00e9 tanto de la experiencia. \u00a1All\u00ed todo funciona perfectamente! \u00a1Todo es demasiado bonito para ser cierto! Quiz\u00e1s por eso resultaba demasiado rutinario para m\u00ed. Afortunadamente, en 2013, y despu\u00e9s de colaborar en el dise\u00f1o de la nueva estrategia del banco para toda la regi\u00f3n, volvimos a Yakarta. Aunque este pa\u00eds ha estado creciendo durante la \u00faltima d\u00e9cada a una media del 5 % anual y se ha modernizado en muchos aspectos, no deja de ser un pa\u00eds muy diferente a lo que estamos acostumbrados y donde cada d\u00eda te sorprende algo. Adaptarse sigue sin ser f\u00e1cil pero est\u00e1 lleno de oportunidades.\r\n\r\n \r\n\r\n\u00a9 IE Ideas.\r\n\r\n "],"wpcf-article-extract-enable":["1"],"wpcf-article-extract":["Entrevista con Carlos Gast\u00f3n<\/strong>, director de la oficina de BBVA en Indonesia."],"wpcf-article-summary-enable":["1"],"wpcf-article-summary":["Director de la oficina del BBVA en Indonesia y alumni<\/em> de IE, Carlos Gast\u00f3n comenta sus experiencias en el extranjero. Cuenta que para \u00e9l y su familia esta oportunidad ha merecido la pena, ya que han aprendido a adaptarse a entornos diferentes y a ser m\u00e1s tolerantes con las diferencias. En cuanto al trabajo, explica que la clave para coordinar equipos diferentes es predicar con el ejemplo, ser humilde y tolerar las diferentes culturas, siendo siempre intransigentes con comentarios xen\u00f3fobos. Para demostrar su compromiso, Gast\u00f3n lleg\u00f3 a quedarse en Yakarta durante las violentas revueltas causadas por la crisis econ\u00f3mica a finales de los noventa. A pesar de haber trabajado tambi\u00e9n en Madrid y Singapur, Yakarta sigue siendo su destino favorito porque est\u00e1 lleno de retos y oportunidades."]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/634924","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articles"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/636518"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=634924"}],"wp:term":[{"taxonomy":"schools","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/schools?post=634924"},{"taxonomy":"areas","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/areas?post=634924"},{"taxonomy":"subjects","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/subjects?post=634924"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}