{"id":634969,"date":"2017-05-22T00:00:00","date_gmt":"2017-05-21T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/latest-news\/articles\/los-nuevos-retos-la-abogacia-entorno-empresarial\/"},"modified":"2019-01-30T18:31:38","modified_gmt":"2019-01-30T17:31:38","slug":"los-nuevos-retos-la-abogacia-entorno-empresarial","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/articulos\/los-nuevos-retos-la-abogacia-entorno-empresarial\/","title":{"rendered":"Los nuevos retos de la abogac\u00eda y el entorno empresarial"},"featured_media":636437,"template":"","meta":{"_has_post_settings":[]},"schools":[54],"areas":[39,36,44,45],"subjects":[],"class_list":["post-634969","articles","type-articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","schools-law-es","areas-asuntos-globales-y-derecho","areas-competitividad-y-crecimiento","areas-estrategia","areas-talento"],"custom-fields":{"wpcf-article-leadin":["La crisis, junto con el desarrollo de la industria y del mercado legal, ha introducido cambios y ajustes en el negocio de la abogac\u00eda, abriendo la puerta a un nuevo cliente con poder para fijar t\u00e9rminos y condiciones en la compra de servicios jur\u00eddicos."],"wpcf-article-body":["Los principales retos a los que se enfrenta el mercado legal se concretan en los cambios en la relaci\u00f3n con el cliente, en la atracci\u00f3n y retenci\u00f3n del talento<\/a> y en la innovaci\u00f3n<\/a>. Un reto particular para la gran mayor\u00eda de las firmas es la institucionalizaci\u00f3n. El mundo de los abogados de empresa ha cambiado. En la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas encontramos ahora j\u00f3venes profesionales que tienen una visi\u00f3n del negocio diferente a la del jurista tradicional, abogados que ven el desarrollo de sus funciones y responsabilidades no solo en el marco del derecho<\/a>, sino tambi\u00e9n en el de las necesidades de la industria para la que trabajan. Simult\u00e1neamente, el cliente busca una relaci\u00f3n clara y transparente con los abogados externos, por lo que en muchos casos exige un honorario fijo u otros acuerdos que le permitan manejar con mayor certeza su presupuesto.\r\n\r\nLa empresa necesita hoy abogados tanto para resolver asuntos legales como para que las apoyen en temas de desarrollo del negocio. Es necesario mantenerse vigente y, adem\u00e1s del tradicional conocimiento legal profundo, es preciso contar con una preparaci\u00f3n y herramientas adicionales en \u00e1reas de negocio, tecnolog\u00eda<\/a>, gesti\u00f3n de proyectos o an\u00e1lisis de datos y psicolog\u00eda.\r\n\r\nAdem\u00e1s, ya no es suficiente ni productivo que la relaci\u00f3n del cliente con el bufete se base \u00fanicamente en el contacto con uno de los socios. Es preciso definir estrategias<\/a> para desarrollar m\u00faltiples v\u00ednculos que hagan entender al cliente que detr\u00e1s del servicio que recibe hay un conjunto de profesionales, que, de forma horizontal, incluye a socios y asociados que conforman equipos de trabajo multidisciplinares. En este contexto, la tecnolog\u00eda<\/a> est\u00e1 teniendo un gran impacto en la prestaci\u00f3n de servicios legales y abre a los abogados todas las puertas para acceder a la informaci\u00f3n del cliente y conocer bien su negocio y el sector en el que opera, con el objetivo de entender sus necesidades.\r\n\r\nHay que tener en cuenta que hoy no existe el cliente cautivo. Una empresa trabaja con una firma legal porque est\u00e1 encontrando en ella la expertise<\/em> requerida, al asesor de confianza y unos honorarios que guardan relaci\u00f3n con el valor a\u00f1adido que busca.\r\n
El cliente busca una relaci\u00f3n clara y transparente con los abogados externos, por lo que en muchos casos exige un honorario fijo u otros acuerdos que le permitan manejar con mayor certeza su presupuesto.<\/blockquote>\r\nAtracci\u00f3n y retenci\u00f3n de talento<\/strong>\r\n\r\nLas nuevas generaciones rompen el modelo tradicional; ven el ejercicio de la abogac\u00eda de una manera distinta. Su conectividad permanente y sus conocimientos tecnol\u00f3gicos les permiten desarrollar sus actividades de una forma no tradicional. En las entrevistas de trabajo, los candidatos se interesan por la cultura de la firma de abogados, por que esta pueda cumplir sus expectativas, por la flexibilidad de los horarios... Los millennials<\/em> trabajan de forma distinta y deben ser motivados de manera diferente, por lo que es importante para los bufetes revisar una serie de pol\u00edticas y de procedimientos al efecto de poder obtener el mejor resultado de ellos. Igualmente, es preciso entender que hoy en d\u00eda el abogado joven representante de esta nueva generaci\u00f3n no quiere tener un jefe, sino seguir a un l\u00edder del cual va a aprender y que, adem\u00e1s, ser\u00e1 su mentor y tambi\u00e9n su amigo.\r\n\r\nOtro aspecto que hay que considerar es que los nuevos profesionales est\u00e1n acostumbrados a una respuesta r\u00e1pida, a tener un flujo de informaci\u00f3n y a obtener una gratificaci\u00f3n inmediata que no tiene que ser necesariamente econ\u00f3mica. Quieren tener asignaciones claras, entender qu\u00e9 se espera de ellos, y aqu\u00ed surge la necesidad de acometer evaluaciones peri\u00f3dicas. Es preciso sofisticar la gesti\u00f3n del talento<\/a> y hay que medir su impacto y la contribuci\u00f3n de cada miembro del equipo de manera distinta.\r\n\r\nPor otro lado, dentro del contexto de un bufete, innovar no debe ser visto como una moda, sino como la consecuencia de una necesidad que obliga a revisar procesos y pol\u00edticas para seguir alcanzando metas y objetivos y servir mejor al cliente. Innovar es la consecuencia de una necesidad demostrada y no necesariamente solo introducir un cambio, algo que a menudo encuentra resistencias. Tradicionalmente, el abogado es resistente al cambio, realidad que en gran medida es una constante en la profesi\u00f3n. Adem\u00e1s de innovar bas\u00e1ndose en las necesidades, tambi\u00e9n hay que hacerlo teniendo en mente que con la innovaci\u00f3n<\/a> se busca servir mejor al cliente.\r\n\r\nEn cuanto a la inteligencia artificial, no tiene sentido competir contra ella, sino con ella. No viene a eliminar al abogado o a lanzar un abogado robot que compita con el humano. Es preciso ver las nuevas tecnolog\u00edas<\/a> y tendencias de metadatos como herramientas que se pueden utilizar para potenciar y redistribuir los recursos humanos, tecnol\u00f3gicos y financieros necesarios, para as\u00ed poder hacer m\u00e1s con menos, atender a los clientes mejor y hacer que progresivamente los abogados se vayan dedicando de manera m\u00e1s espec\u00edfica a los asuntos en los que verdaderamente se requieren conocimientos profundos de materias legales.\r\n
Innovar no debe ser visto como una moda, sino como la consecuencia de una necesidad que obliga a revisar procesos y pol\u00edticas para seguir alcanzando metas y objetivos y servir mejor al cliente.<\/blockquote>\r\nInstitucionalizaci\u00f3n y legado<\/strong>\r\n\r\nLa institucionalizaci\u00f3n en una firma de abogados hace referencia a contar con todo el marco de gobernabilidad, tener pol\u00edticas claras, un esquema regulatorio de todos los aspectos relacionados con el funcionamiento y un plan de compensaci\u00f3n ajustado a las necesidades y realidades de la firma. En esta l\u00ednea es preciso disponer de pol\u00edticas que lleven a tener claras la visi\u00f3n, la misi\u00f3n y la cultura del bufete, para que todos los profesionales se identifiquen y trabajen en ese fin com\u00fan que es el desarrollo del negocio. La firma trasciende a los profesionales que la integran, alcanza su identidad propia, desarrolla su marca. Es preciso contar con las herramientas que sean necesarias para que la actividad sea pr\u00f3spera y para que todos los miembros de la sociedad entiendan el negocio y se identifiquen con su filosof\u00eda, visi\u00f3n, misi\u00f3n y cultura. Eso facilitar\u00e1 lograr las metas y objetivos establecidos en su plan estrat\u00e9gico.\r\n\r\nLa institucionalizaci\u00f3n es vital si las firmas de abogados buscan trascender m\u00e1s all\u00e1 de sus l\u00edderes actuales y dejar un legado para las nuevas generaciones. En la firma institucionalizada hay una democratizaci\u00f3n del poder. La institucionalizaci\u00f3n es la \u00fanica forma de pasar la batuta a las nuevas generaciones, de estandarizar sin despersonalizar el servicio. Significa establecer ciertos procesos, par\u00e1metros e indicadores a trav\u00e9s de los cuales esos sistemas, esas estructuras que hay en la firma para servir a los clientes, tengan un reflejo en la cultura, un sentido, y los clientes puedan sentirse con toda la confianza de ir a cualquiera de los socios o de las \u00e1reas de pr\u00e1ctica de una firma espec\u00edfica e identificar y entender la cultura de la firma. El mensaje m\u00e1s importante de una firma institucionalizada hacia su cartera de clientes es que trascender\u00e1 a los socios que en ese momento est\u00e1n dirigiendo y prestando los servicios al cliente.\r\n\r\nEn la institucionalizaci\u00f3n tambi\u00e9n tiene un papel muy importante la definici\u00f3n de la carrera, que todo el mundo entienda el papel que desempe\u00f1a, las responsabilidades que tiene y tambi\u00e9n algo que tradicionalmente hay reticencia a abordar, que es el retiro. El retiro del socio debe ser tratado abiertamente y con la debida anticipaci\u00f3n. La conversaci\u00f3n sobre este tema hay que iniciarla entre tres y cinco a\u00f1os antes de la fecha de retiro fijada, para as\u00ed ver las necesidades y las expectativas del socio saliente y conjugarlas con las de la firma. Vemos que muchas firmas en Estados Unidos e Inglaterra est\u00e1n modificando la edad de retiro y han dejado a los socios ocupar otras responsabilidades dentro de un esquema distinto.\r\n\r\n \r\n\r\n\u00a9 IE Insights.\r\n\r\n "],"wpcf-article-extract-enable":["1"],"wpcf-article-extract":["Por Fernando Pel\u00e1ez-Pier<\/strong>. La crisis, junto con el desarrollo de la industria y del mercado legal, ha introducido cambios..."],"wpcf-article-summary-enable":["1"],"wpcf-article-summary":["Los principales retos que afronta el mercado legal son los cambios en la relaci\u00f3n con el cliente, la atracci\u00f3n y retenci\u00f3n del talento y la innovaci\u00f3n. Los trabajadores de las nuevas generaciones se interesan por la cultura de la firma de abogados, quieren un l\u00edder que se convierta en su mentor y buscan puestos con asignaciones claras y evaluaciones peri\u00f3dicas. La innovaci\u00f3n en un bufete debe ser vista como una necesidad y la inteligencia artificial constituye una herramienta para potenciar y redistribuir los recursos humanos, lo que ayuda a obtener una mayor rentabilidad y ofrecer un mejor servicio. Un proceso de institucionalizaci\u00f3n en el que se definan la visi\u00f3n, la misi\u00f3n y la cultura del bufete ayudar\u00e1 a establecer un fin com\u00fan y a estandarizar sin despersonalizar el servicio."]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/634969","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articles"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/636437"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=634969"}],"wp:term":[{"taxonomy":"schools","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/schools?post=634969"},{"taxonomy":"areas","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/areas?post=634969"},{"taxonomy":"subjects","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/subjects?post=634969"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}