{"id":635018,"date":"2018-04-26T00:00:00","date_gmt":"2018-04-25T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/latest-news\/articles\/coaching-para-un-empleado-estrella-en-apuros\/"},"modified":"2019-01-29T14:18:29","modified_gmt":"2019-01-29T13:18:29","slug":"coaching-para-un-empleado-estrella-en-apuros","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/articulos\/coaching-para-un-empleado-estrella-en-apuros\/","title":{"rendered":"\u2018Coaching\u2019 para un empleado estrella en apuros"},"featured_media":636327,"template":"","meta":{"_has_post_settings":[]},"schools":[],"areas":[36,44,45],"subjects":[],"class_list":["post-635018","articles","type-articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","areas-competitividad-y-crecimiento","areas-estrategia","areas-talento"],"custom-fields":{"wpcf-article-leadin":["Los errores de principiante en una mala gesti\u00f3n de las transiciones laborales suelen pillar desprevenidos a los supervisores. Estos deben tener en cuenta los desaf\u00edos y no dar por supuesto que las habilidades interpersonales impl\u00edcitas en el ascenso a un puesto directivo son intuitivas para todos."],"wpcf-article-body":["Puede ser emocionante tener a un empleado estrella en el equipo. Pensemos en el fichaje de alguien con una licenciatura o un m\u00e1ster. Cuenta con las habilidades y la \u00e9tica laboral adecuadas y se adapta bien a la cultura de la empresa. Tiene un rendimiento superior al de todos los que le rodean. Parece que ninguna tarea queda fuera de su dominio. Tiene un gran potencial para llegar lejos en la empresa y llevarla al siguiente nivel de \u00e9xito.\r\n\r\nMuy pronto se le a\u00f1ade a una \u201clista de gran potencial\u201d. Se le invita a desayunar con l\u00edderes expertos, se le asigna a proyectos de gran visibilidad y se le incluye en programas de liderazgo. Enseguida llega el momento de promocionar a ese empleado estrella. Es el momento de un nuevo desaf\u00edo; puede avanzar un paso m\u00e1s y desarrollar su potencial. Es su turno de liderar un equipo. Parece el movimiento perfecto en la carrera profesional perfecta, tanto para el empleado como para la empresa.\r\n\r\nSin embargo, surge un impedimento. Todo iba perfectamente, pero, de pronto, el empleado estrella parece tener problemas. Los miembros de su equipo se quejan. Los \u00e1nimos de todo el departamento se ven afectados. \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 ocurriendo?\r\n\r\nLo m\u00e1s probable es que se trate de errores de principiante en una mala gesti\u00f3n de las transiciones laborales.\r\n\r\nSe trata de un fen\u00f3meno habitual. A menudo, empleados con habilidades t\u00e9cnicas excepcionales encuentran dificultades para adaptarse a un puesto de nivel m\u00e1s elevado que requiere habilidades interpersonales. Esto es frustrante para todos los implicados: el directivo reci\u00e9n promocionado, el supervisor y el nuevo equipo del empleado. La situaci\u00f3n es a\u00fan peor si el empleado no ve el problema y reh\u00fasa el feedback<\/em>.<\/em> Ese feedback<\/em> es diferente al que recib\u00eda antes, porque el contexto ha cambiado. Hasta ese momento, hab\u00eda estado realizando un trabajo relacionado con las habilidades t\u00e9cnicas adquiridas. Normalmente, las tareas que se le asignaban ten\u00edan una naturaleza t\u00e9cnica o anal\u00edtica. Solo era responsable de la calidad y la cantidad de su trabajo. De repente, su \u00e9xito no se mide por la cantidad que puede producir \u00e9l mismo, sino por la cantidad que su equipo puede producir colectivamente.\r\n\r\n\u00bfHab\u00eda habido avisos de alarma antes de ese momento? Por supuesto. La gente hab\u00eda estado diciendo cosas como \u201cEs demasiado agresivo respecto al cumplimiento de los objetivos\u201d o \u201cNo escucha las ideas de otros\u201d. Sin embargo, se hab\u00eda sido demasiado optimista, al creer que esos problemas menores desaparecer\u00edan, o incluso irresponsable, al ocultar esa informaci\u00f3n al empleado por temor a que el feedback<\/em> negativo lo desmotivara. O, tal vez, no se hab\u00eda visto el problema. Sea cual sea el motivo, si no hay un control<\/a>, las peque\u00f1as cuestiones en las primeras etapas de la carrera profesional pueden convertirse en grandes problemas m\u00e1s tarde.\r\n
Cuando subimos por la escalera del liderazgo, cada pelda\u00f1o tiene un conjunto de normas diferente.<\/blockquote>\r\n\u2018Coaching\u2019 <\/strong>en habilidades interpersonales a los empleados de alto potencial <\/strong>\r\n\r\nPara el supervisor, la clave est\u00e1 en reconocer que esa transici\u00f3n no es necesariamente f\u00e1cil o natural. Por tanto, deber\u00eda implicarse en el coaching<\/em> del nuevo directivo y ayudarle a comprender los matices de su nuevo puesto. Algunos de los desaf\u00edos m\u00e1s habituales que el supervisor deber\u00e1 ayudar a superar al nuevo directivo incluyen el establecimiento de unas s\u00f3lidas relaciones laborales, la comprensi\u00f3n de los desaf\u00edos y objetivos del nuevo rol y la b\u00fasqueda de feedback<\/em>.<\/em>\r\n\r\nEl primer desaf\u00edo consiste en ayudar al nuevo directivo a establecer conexiones dentro de su equipo y con otros grupos de inter\u00e9s relevantes. Conocer al equipo \u2013c\u00f3mo trabajan sus miembros, sus motivaciones y sus trayectorias profesionales\u2013 es esencial. Establecer relaciones productivas con compa\u00f1eros, superiores y clientes no es menos importante. Eso requiere tiempo y podemos afirmar que el tiempo es el bien m\u00e1s escaso durante las transiciones, que en ocasiones se comparan con el hecho de intentar \u201cbeber de una manguera de incendios\u201d. Sin embargo, si no se dedica suficiente tiempo a gestionar los grupos de inter\u00e9s y a establecer una cultura de alto rendimiento dentro del equipo, se pondr\u00e1 en riesgo el \u00e9xito de todas las restantes iniciativas.\r\n\r\nEn segundo lugar, el nuevo directivo debe darse cuenta de que sus responsabilidades han cambiado. Cada etapa de la carrera profesional es diferente. Cada puesto de trabajo es diferente. Los empleados deben adaptarse a ello y est\u00e9 claro que el cambio personal es dif\u00edcil. La responsabilidad del supervisor consiste en determinar qu\u00e9 comportamientos<\/a> debe abandonar, mantener o a\u00f1adir a su repertorio de liderazgo el nuevo directivo. Por ejemplo, cuando se produce la transici\u00f3n de ser un colaborador individual a ser un l\u00edder de equipo, la delegaci\u00f3n es un desaf\u00edo habitual. Otro ejemplo consiste en abandonar la mentalidad \u201cYo soy la organizaci\u00f3n\u201d al ser promocionado de l\u00edder de \u00e1rea funcional a director general. Cambiar de etapa en la carrera profesional es un desaf\u00edo y precisamente en las transiciones es cuando m\u00e1s atenci\u00f3n y apoyo se necesitan.\r\n\r\nPor \u00faltimo, no se puede medir el \u00e9xito de la transici\u00f3n sin feedback<\/em>.<\/em> Las personas suelen juzgar muy mal su propio rendimiento y sus comportamientos<\/a>. Pueden enga\u00f1arse a s\u00ed mismas y creer que todo va bien, mientras que todos los dem\u00e1s ven que van a descarrilar. El t\u00edtulo de un famoso libro del coach<\/em> de directivos Marshall Goldsmith aconseja acertadamente: What Got You Here, Won\u2019t Get You There<\/em> (\u201cLo que te ha tra\u00eddo hasta aqu\u00ed no te llevar\u00e1 hasta all\u00ed\u201d). Cuando subimos por la escalera del liderazgo, cada pelda\u00f1o tiene un conjunto de normas diferente. Descodificar y aplicar estas normas es una parte del \u00e9xito. La otra parte implica generar una mayor consciencia de uno mismo y conocer qu\u00e9 papel tienen las fortalezas y las debilidades personales en el nuevo contexto. Afrontar ambos aspectos garantizar\u00e1 transiciones suaves y con \u00e9xito.\r\n\r\nLos supervisores deben tener en cuenta estos desaf\u00edos cuando trasladan a sus empleados a nuevos roles. No pueden alegar ignorancia; la literatura sobre la gesti\u00f3n de transiciones de liderazgo es abundante. No obstante, por supuesto, requiere tiempo y coaching<\/em>.<\/em> Es necesario pensar y ejecutar bien el plan. Es necesario implicar a la red de grupos de inter\u00e9s. Es necesario trabajar en nuevas habilidades.\r\n\r\nAlgunos directivos creen que las verdaderas estrellas lo resolver\u00e1n por s\u00ed solas. Algunos lo hacen, pero \u00bfpor qu\u00e9 poner en riesgo su \u00e9xito? Es de gran ayuda para el supervisor reflexionar sobre el momento en el que lleg\u00f3 a ser directivo por primera vez y recordar c\u00f3mo fue su transici\u00f3n. En este punto, puede pensar que las habilidades que ha aprendido son intuitivas y naturales, pero hubo un momento en el que probablemente no lo eran. Ahora su responsabilidad es ayudar a que el nuevo directivo tenga \u00e9xito.\r\n\r\nPatrocinado por IE Publishing<\/a> como parte del caso \u201cEva Brollo: The Light-and-Shadow Play<\/a>\u201d.\r\n\r\n \r\n\r\n\u00a9 IE Insights.\r\n\r\n "],"wpcf-article-extract-enable":["1"],"wpcf-article-extract":["Por Sergey Gorbatov<\/strong>. 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Los supervisores de estos nuevos directivos deben tener en cuenta que muchas de las habilidades de un puesto de este tipo no son intuitivas: las transiciones de liderazgo requieren tiempo y coaching.<\/em>"]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/635018","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articles"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/636327"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=635018"}],"wp:term":[{"taxonomy":"schools","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/schools?post=635018"},{"taxonomy":"areas","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/areas?post=635018"},{"taxonomy":"subjects","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/subjects?post=635018"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}