{"id":635115,"date":"2018-12-11T09:00:26","date_gmt":"2018-12-11T08:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/?post_type=articles&p=635115"},"modified":"2019-03-12T10:19:45","modified_gmt":"2019-03-12T09:19:45","slug":"se-buscan-lideres-digitales","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/articulos\/se-buscan-lideres-digitales\/","title":{"rendered":"Se buscan l\u00edderes digitales"},"featured_media":642645,"template":"","meta":{"_has_post_settings":[]},"schools":[53,55],"areas":[44,45,46],"subjects":[],"class_list":["post-635115","articles","type-articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","schools-human-sciences-and-technology-es","schools-university-es","areas-estrategia","areas-talento","areas-tecnologia"],"custom-fields":{"wpcf-article-leadin":["Aunque el foco de atenci\u00f3n se suele situar en la tecnolog\u00eda, la parte m\u00e1s importante del proceso de transformaci\u00f3n digital de una organizaci\u00f3n es la cultura. En este proceso estrat\u00e9gico, contar con l\u00edderes digitales en todas las \u00e1reas de una organizaci\u00f3n es clave para desarrollar un lenguaje com\u00fan. Cristina \u00c1lvarez y Borja Gonz\u00e1lez del Regueral, profesores de IE Business School, inciden en la profunda reflexi\u00f3n que toda empresa debe mantener para que un proceso de transformaci\u00f3n constituya una verdadera inversi\u00f3n. En realidad, dicen, la tecnolog\u00eda es la parte m\u00e1s sencilla."],"wpcf-article-body":["Cristina \u00c1lvarez:<\/strong> La tecnolog\u00eda<\/a> y el cambio de h\u00e1bitos en los consumidores representan la gran disrupci\u00f3n desde el punto de vista de los negocios. La transformaci\u00f3n y el impacto de estos factores conducen a un estilo de liderazgo distinto. Desde hace a\u00f1os est\u00e1 presente la tecnolog\u00eda, pero actualmente la combinaci\u00f3n de coste y capacidad de procesamiento es pr\u00e1cticamente marginal. La digitalizaci\u00f3n es accesible a cualquier organizaci\u00f3n.<\/span>\r\n\r\nBorja Gonz\u00e1lez:<\/strong> Ya sea desde el \u00e1mbito de las telecomunicaciones del que procedes, Cristina, o desde el de la energ\u00eda, el cambio que he visto habla de considerar la tecnolog\u00eda<\/a> como una inversi\u00f3n y no como un gasto. Sin embargo, muchas veces se dedican recursos sin tener claro un objetivo. Es ah\u00ed donde entra en juego la figura del l\u00edder digital: una persona que sepa agitar la coctelera y concrete objetivos para los muchos recursos que ofrece la tecnolog\u00eda.\r\n\r\n \r\n\r\nCristina \u00c1lvarez:<\/strong> Se suele decir que hay mucho hype<\/em> en torno al mundo digital. En muchos foros se habla de ello, pero desde mi experiencia he visto que muy pocas organizaciones han llevado a cabo una reflexi\u00f3n integral sobre el uso que quieren dar a estas herramientas. Invertir en big data<\/em> o en blockchain<\/em> no implica ser digital; se trata de un proceso m\u00e1s razonado en el que lo m\u00e1s importante es el concepto de transformaci\u00f3n del core<\/em> y su impacto en la cuenta de resultados.<\/span>\r\n\r\nBorja Gonz\u00e1lez:<\/strong> Es cierto. El 99\u00a0% de las empresas son tradicionales, pero todas quieren parecerse a Google. \u00bfC\u00f3mo competimos si todos queremos ser GAFA? Habr\u00eda que decir que no todas las organizaciones tienen las mismas necesidades, ni el mismo tipo de cliente. Con el paso del tiempo se ha ido entendiendo la necesidad de razonar una estrategia<\/a> para tomar la tecnolog\u00eda<\/a> como un activo m\u00e1s y no como un fin. De esta manera, la transformaci\u00f3n pasa a ser cultural, que es la parte m\u00e1s importante del proceso.\r\n
Se ha ido entendiendo la necesidad de razonar una estrategia para tomar la tecnolog\u00eda como un activo m\u00e1s y no como un fin. De esta manera, la transformaci\u00f3n pasa a ser cultural.<\/blockquote>\r\nCristina \u00c1lvarez:<\/strong> Ah\u00ed est\u00e1 la clave. La tecnolog\u00eda<\/a> es la parte m\u00e1s sencilla del cambio. La m\u00e1s complicada tiene que ver con las personas. Este impacto es un asunto transversal a toda la organizaci\u00f3n. El cambio de los h\u00e1bitos de consumo exige salir de la verticalidad de las estructuras tradicionales y, si no existen l\u00edderes digitales en todas las \u00e1reas de la empresa, simplemente la transformaci\u00f3n no se llevar\u00e1 a cabo.<\/span>\r\n\r\nBorja Gonz\u00e1lez:<\/strong> Y para eso hay que adaptar el discurso. Es un proceso complejo, pero necesario, para que distintos equipos se entiendan desde la tecnolog\u00eda<\/a> como un leitmotiv.<\/em>\r\n\r\n \r\n\r\nCristina \u00c1lvarez:<\/strong> El lenguaje com\u00fan tiene que ser el del negocio, es decir, \u00bfc\u00f3mo ayuda esta u otra herramienta a mejorar el negocio? Perfiles t\u00e9cnicos, de m\u00e1rketing<\/a>, financieros<\/a> o de recursos humanos deben entender cu\u00e1l es su ganancia en un proceso de transformaci\u00f3n. Es m\u00e1s bien un viaje colectivo en busca de un objetivo com\u00fan. Eso s\u00ed, que nadie espere resultados a corto plazo.<\/span>\r\n\r\nBorja Gonz\u00e1lez:<\/strong> Efectivamente, es un viaje largo guiado por la satisfacci\u00f3n del cliente. Hay que girar 180 grados para enfocarse en el cliente. Parece un cambio muy sutil, pero arrastra todo lo dem\u00e1s. Desde recursos humanos hay que identificar el talento<\/a> y las habilidades necesarias para liderar a los equipos en esa direcci\u00f3n.\r\n\r\n \r\n\r\nCristina \u00c1lvarez:<\/strong> Volvemos a hablar de liderazgo. Est\u00e1 medido que las compa\u00f1\u00edas con mejor rendimiento a nivel mundial son aquellas en las que, a todos los niveles de su organizaci\u00f3n, entienden que la tecnolog\u00eda<\/a> es un factor de disrupci\u00f3n de su modelo de negocio. Despu\u00e9s, podr\u00edamos hablar del nivel de riesgo y de la velocidad con la que se quiera actuar. No hay dos transformaciones iguales.<\/span>\r\n\r\nBorja Gonz\u00e1lez:<\/strong> Yo a\u00f1adir\u00eda el componente de la honestidad. Antes de dise\u00f1ar una estrategia<\/a>, el diagn\u00f3stico de la organizaci\u00f3n debe ser honesto, de 360 grados. Saber qu\u00e9 tienes, qu\u00e9 necesitas, d\u00f3nde est\u00e1s, c\u00f3mo has llegado hasta aqu\u00ed y hacia d\u00f3nde te quieres dirigir son preguntas clave en cualquier reflexi\u00f3n previa. Muchas veces el error viene de no conocer el punto de partida.\r\n
Hay que ser el primero, aunque se trate de un producto imperfecto. El cliente siempre te va a comprar ese \u2018convenience\u2019.<\/blockquote>\r\nCristina \u00c1lvarez:<\/strong> Esta es una reflexi\u00f3n interna que tiene que hacer cada \u00e1rea. De no llevarla a cabo, pueden surgir fracturas importantes en el proceso de cambio.<\/span>\r\n\r\nBorja Gonz\u00e1lez:<\/strong> Coincido. Sin este an\u00e1lisis interno no hay transformaci\u00f3n que valga, sino puro maquillaje. Tambi\u00e9n hay que tener en cuenta que, al adoptar un enfoque estrat\u00e9gico<\/a>, surgir\u00e1n muchas preguntas sin una respuesta clara.\r\n\r\n \r\n\r\nCristina \u00c1lvarez:<\/strong> La digitalizaci\u00f3n ha replanteado la funci\u00f3n de todos los departamentos. Por eso, la velocidad no ser\u00e1 igual en cada una de las \u00e1reas de negocio. En este entorno, la velocidad es el factor competitivo<\/a> m\u00e1s importante en el mundo de la empresa.<\/span>\r\n\r\nBorja Gonz\u00e1lez:<\/strong> Y los plazos son ahora mucho m\u00e1s cortos. Por tanto, la mentalidad tambi\u00e9n debe ser diferente y m\u00e1s flexible ante las nuevas incertidumbres. Eso nos lleva a conceptos como la creatividad, la experimentaci\u00f3n o la curiosidad. No hay fracaso, sino lecciones aprendidas.\r\n\r\n \r\n\r\nCristina \u00c1lvarez:<\/strong> La forma de aprender es haciendo. Vale m\u00e1s tener un producto en el mercado que sea mejorable a no tener ninguno. Eso aporta ventajas competitivas<\/a> y agilidad. Sin embargo, hay que ser el primero, aunque se trate de un producto imperfecto. El cliente siempre te va a comprar ese convenience.<\/em><\/span>\r\n\r\n \r\n\r\n\u00a9 IE Insights."],"wpcf-article-extract-enable":["1"],"wpcf-article-extract":["Cristina \u00c1lvarez y Borja Gonz\u00e1lez del Regueral<\/strong> inciden en la profunda reflexi\u00f3n que toda empresa debe mantener para que un proceso de transformaci\u00f3n constituya una verdadera inversi\u00f3n."],"wpcf-article-summary-enable":["1"],"wpcf-article-summary":["En esta conversaci\u00f3n, Cristina \u00c1lvarez y Borja Gonz\u00e1lez del Regueral, profesores de IE Business School, inciden en la necesidad de contar con l\u00edderes digitales en cualquier organizaci\u00f3n para llevar a cabo con eficiencia la necesaria transformaci\u00f3n digital. En realidad, todas las \u00e1reas de negocio necesitan esta figura para unir a toda la organizaci\u00f3n en torno a la tecnolog\u00eda. Dentro de esa reflexi\u00f3n interna surgir\u00e1n incertidumbres propias del proceso. Para ello, se tendr\u00e1n que asumir riesgos a velocidades muy superiores respecto a tiempos pasados. Una mentalidad abierta, creatividad y\u00a0flexibilidad en la toma de decisiones ser\u00e1n claves a la hora de lanzarse a esta transformaci\u00f3n, considerada como un viaje de aprendizaje."]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/635115","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articles"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/642645"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=635115"}],"wp:term":[{"taxonomy":"schools","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/schools?post=635115"},{"taxonomy":"areas","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/areas?post=635115"},{"taxonomy":"subjects","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/subjects?post=635115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}