{"id":635140,"date":"2018-11-29T20:35:35","date_gmt":"2018-11-29T19:35:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/?post_type=articles&p=635140"},"modified":"2019-02-01T09:48:23","modified_gmt":"2019-02-01T08:48:23","slug":"recursos-humanos-desencuentro-u-oportunidad-en-el-nuevo-entorno","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/articulos\/recursos-humanos-desencuentro-u-oportunidad-en-el-nuevo-entorno\/","title":{"rendered":"Recursos humanos: desencuentro u oportunidad en el nuevo entorno"},"featured_media":642684,"template":"","meta":{"_has_post_settings":[]},"schools":[49],"areas":[36,44,45],"subjects":[],"class_list":["post-635140","articles","type-articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","schools-business-school-es","areas-competitividad-y-crecimiento","areas-estrategia","areas-talento"],"custom-fields":{"wpcf-article-leadin":["La gesti\u00f3n de personas, una funci\u00f3n imprescindible para las empresas, debe operar hoy en d\u00eda en un entorno VUCA. No existe una f\u00f3rmula m\u00e1gica, pero mantener una mentalidad abierta, as\u00ed como comprender c\u00f3mo la tecnolog\u00eda ha transformado las relaciones laborales, representa un punto de partida interesante para mejorar el departamento."],"wpcf-article-body":["La \u00faltima crisis financiera<\/a>, que comenz\u00f3 hace m\u00e1s de una d\u00e9cada, ha tenido una serie de consecuencias que han afectado de lleno a las relaciones laborales. Esta situaci\u00f3n ha derivado en lo que hoy conocemos como entornos VUCA \u2013caracterizados por la volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambig\u00fcedad, por sus siglas en ingl\u00e9s\u2013, en los que se mueven actualmente las organizaciones. La flexibilidad ha sustituido a la planificaci\u00f3n a largo plazo como competencia fundamental en la organizaci\u00f3n y se imponen nuevos valores sociales, con los correspondientes retos para los departamentos de recursos humanos.\r\n\r\nEsta transformaci\u00f3n de valores, abanderada especialmente por una generaci\u00f3n como la millennial<\/em> y sumada a la revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/a>, ha dado lugar a que principios m\u00e1s cl\u00e1sicos de las relaciones laborales tengan dif\u00edcil acomodo dentro de las empresas. La propuesta de valor de los empleadores ya no puede estar basada en expectativas a largo plazo y promociones verticales. Los m\u00e1s j\u00f3venes, con su preferencia por la inmediatez, quieren proyectos, nuevos valores corporativos y experiencias laborales con las que aprendan y crezcan<\/a> profesionalmente. Evidentemente, esta realidad transforma los procesos de selecci\u00f3n y otras derivadas en la gesti\u00f3n de recursos humanos; en concreto, la controvertida gesti\u00f3n del rendimiento y la reci\u00e9n nacida pr\u00e1ctica de people analytics.<\/em>\r\n
Los m\u00e1s j\u00f3venes, amantes en cierta medida de la inmediatez, quieren proyectos, valores corporativos o libertad de movimiento, no permanecer d\u00e9cadas en un mismo puesto de trabajo.<\/blockquote>\r\nSistemas de gesti\u00f3n del rendimiento<\/strong>\r\n\r\nLa era VUCA est\u00e1 cambiando los sistemas de gesti\u00f3n del rendimiento. Lo cierto es que no podemos establecer objetivos con la concreci\u00f3n y estabilidad de los que ha habido hasta el momento, puesto que no reflejar\u00edan adecuadamente la realidad del trabajo en la empresa. Por otra parte, hay que resaltar el papel cr\u00edtico que los managers<\/em> desempe\u00f1an en esta pr\u00e1ctica. Los empleados reclaman crecientemente feedback<\/em> sobre su trabajo diario y ese debe provenir fundamentalmente de sus responsables directos. Es por esto por lo que uno de los grandes principios de la nueva gesti\u00f3n del desempe\u00f1o es la separaci\u00f3n del proceso con respecto al \u00e1rea de recursos humanos, que recoge informaci\u00f3n a efectos de an\u00e1lisis y decisiones de mercado interno, pero deposita completamente en el manager<\/em> las labores de planificaci\u00f3n y organizaci\u00f3n de esta comunicaci\u00f3n de desempe\u00f1o.\r\n\r\nOtro de los grandes ejes de cambio tiene que ver con la frecuencia de esta comunicaci\u00f3n. La volatilidad del entorno empresarial motiva que surjan contratiempos o imprevistos a los que enfrentarse. Si se modula el rendimiento esperado con cierta frecuencia, el empleado se siente m\u00e1s c\u00f3modo al asumir los cambios sucesivos en sus objetivos. Encontramos aqu\u00ed casos extremos como el que reporta Deloitte, cuyo sistema contempla una conversaci\u00f3n semanal de rendimiento con cada empleado, lo cual es inasumible en muchos contextos organizativos. Ser\u00eda importante encontrar un equilibrio de frecuencia de esta comunicaci\u00f3n; est\u00e1 bastante comprobado que las cl\u00e1sicas reuniones formales con car\u00e1cter anual, lejos de mejorar el rendimiento, pueden resultar contraproducentes para las relaciones de los managers<\/em> con sus equipos.\r\n
Los objetivos fijados anualmente pierden credibilidad y dan la impresi\u00f3n de rigidez interna. Se trata de ser din\u00e1mico y contar con la flexibilidad necesaria para adaptarse al entorno VUCA.<\/blockquote>\r\nConvivir con los analistas de datos<\/strong>\r\n\r\nEn pleno boom<\/em> del big data<\/em>,<\/em> las empresas han decidido introducir la figura de los analistas de datos en sus departamentos. En el caso de recursos humanos, incorporar los datos disponibles para los distintos proyectos puede resultar muy \u00fatil si se emplean para mejorar la toma de decisiones y revisar los resultados desde una \u00f3ptica que vaya m\u00e1s all\u00e1 de la experiencia y la intuici\u00f3n del experto en gesti\u00f3n de personas.\r\n\r\nAhora bien, consolidar una pr\u00e1ctica de people analytics<\/em> supone un conjunto de retos, entre los que destaca tener que recopilar los datos disponibles buscando m\u00e1s all\u00e1 del proyecto concreto, lo cual supone abrirse y acceder a otras \u00e1reas de las compa\u00f1\u00edas. Asimismo, contar con un data analyst<\/em> (que, por otra parte, es una posici\u00f3n perfectamente subcontratable en momentos concretos del proceso) es una condici\u00f3n necesaria, pero en absoluto suficiente. Los profesionales de recursos humanos deben desarrollar capacidades para tener una visi\u00f3n estrat\u00e9gica<\/a> de lo que los datos aportan a sus pr\u00e1cticas, as\u00ed como para elaborar las preguntas relevantes que constituir\u00e1n la base fundamental de sus an\u00e1lisis. Esta pr\u00e1ctica a\u00fan se encuentra dando sus primeros pasos, pero sin duda constituir\u00e1 un pilar importante de recursos humanos en el futuro, que adem\u00e1s conseguir\u00e1 acercar la gesti\u00f3n de personas a los par\u00e1metros fundamentales del negocio.\r\n\r\nLa nueva realidad social, laboral y tecnol\u00f3gica<\/a> abre todo un conjunto de oportunidades para hacer evolucionar los departamentos de recursos humanos y dotarlos de la relevancia que corresponde a los responsables de gestionar el valioso capital humano de las organizaciones.\r\n\r\n \r\n\r\n\u00a9 IE Insights."],"wpcf-article-extract-enable":["1"],"wpcf-article-extract":["Por Cristina Sim\u00f3n. La gesti\u00f3n de personas, una funci\u00f3n imprescindible para las empresas, debe operar hoy en d\u00eda..."],"wpcf-article-summary-enable":["1"],"wpcf-article-summary":["La volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambig\u00fcedad (VUCA) del nuevo entorno laboral afecta tambi\u00e9n de lleno a la gesti\u00f3n de los departamentos de recursos humanos. La irrupci\u00f3n masiva de la tecnolog\u00eda ha provocado que las generaciones j\u00f3venes conciban el trabajo con unos patrones diferentes a los m\u00e1s tradicionales. La introducci\u00f3n de people analytics<\/em> o los cambios en la medici\u00f3n del rendimiento de los trabajadores son algunos de los ejes en los que centrar la atenci\u00f3n para adaptarse a este entorno. Igualmente, la captaci\u00f3n y retenci\u00f3n del talento representa un reto para quienes cuidan de las relaciones entre organizaci\u00f3n y empleado. Sin una \u00fanica respuesta v\u00e1lida, lo mejor es abrir la mente, comprender el contexto y estar predispuesto a cooperar con esta nueva realidad."]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/635140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articles"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/642684"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=635140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"schools","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/schools?post=635140"},{"taxonomy":"areas","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/areas?post=635140"},{"taxonomy":"subjects","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/subjects?post=635140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}