{"id":639894,"date":"2019-02-06T09:00:00","date_gmt":"2019-02-06T08:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ieinsights.cherrypickpre.es\/?post_type=articles&p=639894"},"modified":"2019-09-20T13:24:49","modified_gmt":"2019-09-20T11:24:49","slug":"un-clima-zen-al-servicio-del-negocio","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/articulos\/un-clima-zen-al-servicio-del-negocio\/","title":{"rendered":"Un clima zen al servicio del negocio"},"featured_media":642703,"template":"","meta":{"_has_post_settings":[]},"schools":[49,50,53],"areas":[40,45,46],"subjects":[],"class_list":["post-639894","articles","type-articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","schools-business-school-es","schools-executive-education-es","schools-human-sciences-and-technology-es","areas-ciencias-humanas","areas-talento","areas-tecnologia"],"custom-fields":{"wpcf-article-leadin":["Muchas de las funciones y departamentos que tradicionalmente integran el universo empresarial han evolucionado considerablemente a lo largo de los \u00faltimos a\u00f1os gracias a la incorporaci\u00f3n de nuevos conceptos y al desarrollo tecnol\u00f3gico. No obstante, el \u00e1rea de recursos humanos debe afrontar a\u00fan una serie de desaf\u00edos para convertirse en el elemento transformador que realmente debe ser. Para transformar las organizaciones necesitamos humanizar nuestro enfoque de liderazgo: \u00a1chispa-conexi\u00f3n-transformaci\u00f3n!"],"wpcf-article-body":["Las personas son el activo m\u00e1s importante de las organizaciones. No hay duda. De su pasi\u00f3n y compromiso dependen en gran medida el desempe\u00f1o y los resultados de las empresas.\r\n\r\nPor ello, una de las funciones m\u00e1s importantes de los departamentos de recursos humanos consiste en crear un clima de trabajo positivo, acompa\u00f1ado de una cultura corporativa que permita a los profesionales conectar sus objetivos personales con los de la empresa y vivir las vidas que anhelan. El mayor rendimiento vendr\u00e1 como resultado de encontrar un prop\u00f3sito en el desarrollo de sus funciones y ver la conexi\u00f3n entre su trabajo y los objetivos de la compa\u00f1\u00eda.\r\n\r\nSin embargo, las estad\u00edsticas arrojan unos datos poco halag\u00fce\u00f1os: seg\u00fan informes de Gallup, menos de uno de cada tres profesionales en Europa est\u00e1 comprometido con sus funciones. La lectura inversa de estos datos ofrece una triste realidad: significa que al menos el 65\u00a0% de los trabajadores acude a sus puestos de trabajo en cuerpo, pero no en mente. Su compromiso con la empresa y con sus funciones es escaso o nulo.\r\n\r\nEl \u00e1rea de recursos humanos tiene, por tanto, ante s\u00ed el importante reto de reinventarse aprovechando los datos disponibles y utiliz\u00e1ndolos para desafiar a los individuos a realizar un trabajo con prop\u00f3sito, permiti\u00e9ndoles asociarse en equipos positivos en lugar de imponer un comportamiento<\/a> individualista que impide que las personas y los equipos brillen. Mientras que las \u00e1reas de m\u00e1rketing<\/a>, ventas<\/a> o log\u00edstica han virado ciento ochenta grados para poner el foco en el cliente y han mejorado su rendimiento gracias al uso de datos y de tecnolog\u00eda<\/a>, el \u00e1rea de recursos humanos debe hacer un esfuerzo en este sentido. Debe cerrar la brecha que existe en la actualidad para situarse en el lugar que le corresponde al lado de la junta directiva y convertirse en una verdadera palanca al servicio del negocio.\r\n
Una de las funciones m\u00e1s importantes de los departamentos de recursos humanos consiste en crear un clima de trabajo positivo.<\/blockquote>\r\nReconquistar a las personas: algunos hitos<\/strong>\r\n\r\nEl proceso de desconexi\u00f3n de los trabajadores con la empresa se produce desde el mismo instante en el que se define la carrera profesional, tradicionalmente vista como si se tratara de una escalera que hay que subir pelda\u00f1o a pelda\u00f1o hasta el final de la vida activa. De hecho, no son raras las empresas que despiden a aquellos que se niegan a seguir este modelo de desarrollo. Actualmente, el concepto de carrera profesional va cambiando para dar cabida a otro tipo de itinerarios m\u00e1s abiertos, que permitan a las personas desarrollar una funci\u00f3n determinada y ma\u00f1ana afrontar otro reto en un departamento distinto.\r\n\r\nLas t\u00e9cnicas habituales en la gesti\u00f3n de las personas se han basado, tradicionalmente, en el cumplimiento (compliance)<\/em> y en la descripci\u00f3n de los puestos de trabajo, fomentando muchas veces un desarrollo individual y en silos de las funciones de cada trabajador, sin relaci\u00f3n alguna con las tareas desarrolladas por el resto de sus colegas. En muchas ocasiones se establecen en un departamento objetivos que chocan con las metas marcadas en otro con el que deber\u00eda relacionarse. Por no hablar de los sistemas de retribuci\u00f3n, basados en un desempe\u00f1o medio est\u00e1ndar y en la propia descripci\u00f3n de los puestos de trabajo, tan vaga como replicable en el 90\u00a0% de las empresas. \u00bfC\u00f3mo aportar valor al negocio con esta estandarizaci\u00f3n que no tiene en cuenta el verdadero potencial de un profesional ni sus verdaderas expectativas?\r\n\r\nAlgunas compa\u00f1\u00edas han encontrado la clave. Un ejemplo de buenas pr\u00e1cticas lo ofrece una empresa dedicada al mundo del entretenimiento y de los videojuegos, en la que los propios profesionales elaboran un manual para los trabajadores, que van actualizando progresivamente. Sus objetivos son colectivos y no tienen superiores jer\u00e1rquicos: cada uno es responsable de su funci\u00f3n, con la vista puesta en la meta colectiva. Todas las mesas de los trabajadores disponen de ruedas, con un doble prop\u00f3sito: por un lado, eso les permite moverse a cualquier lugar de la empresa, para desarrollar un trabajo con un equipo distinto y para un proyecto concreto, y, por otro, les recuerda que pueden cambiar su punto de vista.\r\n\r\nOtra funci\u00f3n b\u00e1sica del departamento de recursos humanos es la contrataci\u00f3n de los mejores, es decir, aquellos que realmente encajan en la organizaci\u00f3n. Cuando un candidato es seleccionado, su grado de compromiso est\u00e1 en uno de los niveles m\u00e1s altos. Sin embargo, puede transcurrir un lapso de tiempo m\u00e1s o menos largo hasta su ingreso efectivo. Son pocas las empresas que desarrollan una comunicaci\u00f3n eficaz durante este tiempo y, como resultado de ello, el grado de compromiso comienza a mermar desde ese instante. Si, como es habitual, la organizaci\u00f3n no dispone de un buen protocolo de entrada, con orientaci\u00f3n y formaci\u00f3n inicial, su grado de entusiasmo se ver\u00e1 nuevamente afectado.\r\n
Cada organizaci\u00f3n puede dise\u00f1ar nuevas t\u00e9cnicas que aporten un verdadero valor al negocio y sit\u00faen el departamento de recursos humanos en las m\u00e1s altas esferas de decisi\u00f3n.<\/blockquote>\r\nLa tecnolog\u00eda y el \u2018fitness\u2019 del comportamiento<\/strong>\r\n\r\nDesde el momento en el que un profesional entra en el lugar de trabajo hasta que sale, se producen infinidad de interacciones, reuniones, intercambios de informaci\u00f3n con un colega, etc., que impactan en su comportamiento<\/a>.\r\n\r\nElevar el grado de compromiso de los profesionales y ayudarlos a generar unos comportamientos<\/a> m\u00e1s productivos y eficaces requiere algo m\u00e1s que un proceso formativo de dos d\u00edas. Es necesario descender al detalle y ser consciente de forma individual de cu\u00e1les son esos comportamientos o actitudes que afectan al equipo. Disponer de informaci\u00f3n y de feedback<\/em> constante a este respecto es de gran ayuda para ejercitarse en dicha mejora.\r\n\r\nLas nuevas tecnolog\u00edas<\/a> han hecho posible el desarrollo de un dispositivo sociom\u00e9trico que proporciona informaci\u00f3n detallada sobre el desempe\u00f1o tanto individual como del equipo. Se sabe que un buen equipo se caracteriza por el equilibrio entre la escucha y la participaci\u00f3n de sus miembros; por la cohesi\u00f3n, en la que el lenguaje corporal es fundamental; y porque las personas hablan las unas con las otras en lugar de dirigirse al jefe. Aspectos como la orientaci\u00f3n corporal a la hora de tomar la palabra, la inflexi\u00f3n de los tonos de voz, la participaci\u00f3n activa, la escucha, etc. pueden ser registrados mediante este dispositivo, lo que permitir\u00e1 valorar el \u00e9xito de las reuniones y la evoluci\u00f3n del grupo, as\u00ed como la de cada uno de sus integrantes.\r\n\r\nMediante un cambio en el enfoque y la ayuda de las nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas, desde recursos humanos es posible reconquistar a las personas e influir en la creaci\u00f3n de un clima de trabajo adecuado, en el que los profesionales sean los responsables de generar comportamientos positivos que ayuden al desempe\u00f1o del equipo. Con unas dosis de creatividad, cada organizaci\u00f3n puede dise\u00f1ar nuevas t\u00e9cnicas en este sentido que aporten un verdadero valor al negocio y sit\u00faen el departamento de recursos humanos en las m\u00e1s altas esferas de decisi\u00f3n. La tecnolog\u00eda<\/a> es un facilitador para alcanzar el fin deseado de conectar a los empleados con el objetivo de la compa\u00f1\u00eda. Prestar una verdadera atenci\u00f3n a los trabajadores e invertir en su felicidad y en trabajos con prop\u00f3sito son los que realmente cambian las reglas de juego.\r\n\r\n \r\n\r\n\u00a9 IE Insights."],"wpcf-article-extract-enable":["1"],"wpcf-article-extract":["Por Wim Focquet<\/strong>. Muchas de las funciones y departamentos que tradicionalmente integran el universo empresarial han evolucionado considerablemente a lo largo de los \u00faltimos a\u00f1os gracias a la incorporaci\u00f3n de nuevos conceptos y al desarrollo tecnol\u00f3gico."],"wpcf-article-summary-enable":["1"],"wpcf-article-summary":["El \u00e1rea de recursos humanos debe convertirse en el elemento transformador de las organizaciones. En Europa, el 65 % de los trabajadores no est\u00e1 comprometido con su trabajo. Esto es un problema, ya que los resultados de la empresa dependen en gran parte de este compromiso. Para cambiar esta situaci\u00f3n, el departamento de recursos humanos debe crear un clima de trabajo propicio, coordinando los objetivos personales de los profesionales con los de la organizaci\u00f3n y desafiando a los individuos a trabajar con prop\u00f3sito y en equipo. Adem\u00e1s, las nuevas tecnolog\u00edas ofrecen la oportunidad de generar un feedback<\/em> constante que ayude a conectar a los empleados con el objetivo de la compa\u00f1\u00eda. La clave es humanizar el enfoque de liderazgo, prestando verdadera atenci\u00f3n a los trabajadores."]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/639894","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articles"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/642703"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=639894"}],"wp:term":[{"taxonomy":"schools","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/schools?post=639894"},{"taxonomy":"areas","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/areas?post=639894"},{"taxonomy":"subjects","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/subjects?post=639894"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}