{"id":648364,"date":"2019-08-08T09:00:35","date_gmt":"2019-08-08T07:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/?post_type=articles&p=648364"},"modified":"2019-09-04T14:02:55","modified_gmt":"2019-09-04T12:02:55","slug":"impulsando-el-rendimiento-y-el-compromiso-del-empleado-con-el-liderazgo-positivo-y-el-entrenamiento-del-comportamiento","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/articulos\/impulsando-el-rendimiento-y-el-compromiso-del-empleado-con-el-liderazgo-positivo-y-el-entrenamiento-del-comportamiento\/","title":{"rendered":"Impulsando el rendimiento y el compromiso del empleado con el liderazgo positivo y el entrenamiento del comportamiento"},"featured_media":646859,"template":"","meta":{"_has_post_settings":[]},"schools":[49,53,55],"areas":[40,44,45],"subjects":[],"class_list":["post-648364","articles","type-articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","schools-business-school-es","schools-human-sciences-and-technology-es","schools-university-es","areas-ciencias-humanas","areas-estrategia","areas-talento"],"custom-fields":{"wpcf-article-leadin":["\u00bfC\u00f3mo pueden los CEO de hoy sacar m\u00e1s provecho de sus equipos? Actuando m\u00e1s como CBO (\u2018chief behavioral officers\u2019, o directores de comportamiento): adoptando pr\u00e1cticas de liderazgo positivo, dise\u00f1ando buenas experiencias para los empleados y proporcionando formaci\u00f3n en comportamiento. Despu\u00e9s de todo, el capital humano es la clave para lograr los objetivos financieros."],"wpcf-article-body":["Los objetivos comerciales y financieros<\/a>, aunque son esenciales para cualquier organizaci\u00f3n, pueden distraer a los directivos de su verdadera misi\u00f3n de liderazgo: garantizar que las personas que conforman la organizaci\u00f3n alcancen su mejor rendimiento. Los l\u00edderes deben centrarse en liderar a las personas y, fruto de este liderazgo, los objetivos econ\u00f3micos se logran de forma natural.\r\n\r\n \r\n\r\nLa necesidad de CBO<\/strong>\r\n\r\nEl compromiso de los empleados y los comportamientos<\/a> positivos en el lugar de trabajo son esenciales para el \u00e9xito de cualquier organizaci\u00f3n. Por ello, los CEO deben reinventarse a s\u00ed mismos como CBO: directores de comportamiento. Como dijo sir<\/em> Ken Robinson en su famoso TED Talk, el verdadero papel del liderazgo no consiste en el mando y el control<\/a>, sino en el control del ambiente. Los CBO crean entornos que permiten a las personas prosperar, facilitando un alto rendimiento de cada empleado y cada equipo. Cuando se dan las condiciones correctas, lo imposible se hace posible.\r\n\r\nYo llevo esto un paso m\u00e1s all\u00e1. Considero al CBO un \u201cdise\u00f1ador de la experiencia\u201d, alguien que aplica las mejores pr\u00e1cticas del mundo de la experiencia de cliente para lograr grandes experiencias de empleado. Los CBO se encargan del dise\u00f1o de las estructuras organizativas, el clima organizacional, los incentivos individuales y del equipo, y la cultura general de la empresa. Confianza, seguridad, permiso para innovar<\/a> y fracasar r\u00e1pido, incentivos que recompensan la compartici\u00f3n entre unidades y funciones... son solo algunos ejemplos de las palancas utilizadas por los CBO para optimizar la experiencia de los empleados.\r\n\r\n\u00bfPor qu\u00e9 el mundo de los negocios necesita CBO? En todos los sectores y pa\u00edses, estudio tras estudio muestran que el compromiso de los empleados es demasiado bajo. Por ejemplo, Gallup afirma que solo alrededor del 15\u00a0% de los empleados en todo el mundo est\u00e1n completamente comprometidos con sus trabajos; incluso, en los pa\u00edses con el mayor compromiso, esta cifra es solo del 35\u00a0%. Esto significa que la gran mayor\u00eda de los empleados est\u00e1n comprometidos parcialmente con sus trabajos o desconectados voluntariamente de ellos. La misi\u00f3n del CBO es garantizar que se cumplan las condiciones adecuadas para comprometer a los empleados, permiti\u00e9ndoles innovar<\/a>, trabajar de manera aut\u00f3noma y desarrollar y utilizar sus fortalezas al m\u00e1ximo.\r\n
M\u00e1s all\u00e1 de centrarse en el comportamiento individual y en la toma de decisiones, los l\u00edderes, como CBO, deben centrarse en desarrollar un clima laboral que maximice el rendimiento de los empleados.<\/blockquote>\r\nHerramientas para incrementar el compromiso de los empleados<\/strong>\r\n\r\nEl liderazgo positivo puede impulsar el compromiso y el rendimiento de los empleados con tres herramientas muy poderosas:\r\n
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  1. Entrenamiento mental.<\/span> La psicolog\u00eda y los estudios del comportamiento<\/a> nos han dado mecanismos que pueden ayudar a las personas a comprender sus propios procesos de pensamiento y entrenarse para pensar y tomar decisiones con una mayor calidad sin dedicarles mucho m\u00e1s tiempo. La mentalidad de la persona \u2013los procesos mentales que dirigen su comportamiento y pensamiento\u2013 puede ser entrenada y desarrollada para ayudarla a hacer mejor su trabajo. Un ejemplo es la pr\u00e1ctica del mindfulness,<\/em> que ofrece a los empleados una forma pr\u00e1ctica de entrenarse para gestionar mejor su atenci\u00f3n, un componente cr\u00edtico que utilizamos en cada reuni\u00f3n, conversaci\u00f3n o tarea. El trabajo del premio Nobel Daniel Kahneman arroja luz sobre los muchos \u201csesgos\u201d que tenemos en el pensamiento y la toma de decisiones. Las t\u00e9cnicas de toma de decisiones conductuales pueden ayudar a los empleados a aprender a utilizar formas de mayor calidad de razonar y adoptar sus decisiones.<\/li>\r\n \t
  2. Desarrollo de ambientes positivos.<\/span> Sabemos que el bienestar de los empleados est\u00e1 asociado con unos mejores resultados para la organizaci\u00f3n. Y las ciencias exactas muestran claramente que nuestra mentalidad funciona mejor cuando nuestra proporci\u00f3n diaria de emociones positivas frente a negativas es alta. M\u00e1s all\u00e1 de centrarse en el comportamiento<\/a> individual y en la toma de decisiones, los l\u00edderes, como CBO, deben centrarse en desarrollar un clima laboral que maximice el rendimiento de los empleados. Para crear un ambiente positivo, deben abordarse los aspectos emocionales de las circunstancias cotidianas de los empleados, con el objetivo de reducir la negatividad y aumentar la positividad. Al medir las emociones positivas y negativas a lo largo del tiempo mediante cuestionarios sencillos, la empresa puede determinar el grado de positividad o negatividad existente en cada equipo o unidad. Las emociones negativas tienen, psicol\u00f3gicamente, al menos el doble de impacto en las personas que las emociones positivas. Acciones sencillas como redise\u00f1ar las reuniones, aprender a dirigir un di\u00e1logo basado en las preguntas y comunicarse de manera m\u00e1s transparente pueden impulsar el crecimiento<\/a> de las emociones positivas. El desarrollo del talento<\/a> y la formaci\u00f3n hacen que las personas sean m\u00e1s apasionadas y est\u00e9n m\u00e1s dispuestas a buscar nuevos desaf\u00edos.<\/li>\r\n \t
  3. Formaci\u00f3n en entrenamiento del comportamiento.<\/span> Las regiones del cerebro asociadas con el aprendizaje basado en las recompensas son responsables de la automatizaci\u00f3n de los comportamientos<\/a> (el \u201ccableado\u201d tanto de nuestros h\u00e1bitos buenos como de los malos). Por tanto, cambiar los comportamientos improductivos en el lugar de trabajo puede ser muy dif\u00edcil. Al igual que podemos buscar un programa de entrenamiento f\u00edsico que nos ayude a mejorar nuestra forma f\u00edsica, el entrenamiento del comportamiento es un paradigma para ayudar a los empleados a identificar los \u201cm\u00fasculos del comportamiento\u201d que deben entrenar y proporciona t\u00e9cnicas basadas en la neurociencia<\/a> para llevar a cabo ese entrenamiento. Utilizando el lugar de trabajo como una especie de \u201cgimnasio del comportamiento\u201d, los empleados trabajan para corregir los comportamientos improductivos: escuchando m\u00e1s activamente, mostrando una mentalidad m\u00e1s abierta, siendo m\u00e1s estructurados a la hora de hablar y comunicarse o siendo m\u00e1s pacientes en los trabajos en equipo. Bas\u00e1ndome en la neurociencia de los h\u00e1bitos, presento un marco denominado Habit Hacking<\/em> que proporciona una forma estructurada y \u201cgamificada\u201d para que las personas tengan m\u00e1s posibilidades de \u00e9xito a la hora de alcanzar sus objetivos de cambio de comportamiento.<\/li>\r\n<\/ol>\r\nEstos consejos pueden ayudar a los directivos de empresas a incrementar el compromiso de los empleados y a ejercer un liderazgo positivo. A medida que mejore el rendimiento de los empleados, tambi\u00e9n lo har\u00e1 la cuenta de resultados de la compa\u00f1\u00eda.\r\n\r\n \r\n\r\n\u00a9 IE Insights."],"wpcf-article-extract-enable":["1"],"wpcf-article-extract":["Por Lee Newman<\/strong>.\u00a0\u00bfC\u00f3mo pueden los CEO de hoy sacar m\u00e1s provecho de sus equipos? Actuando m\u00e1s como CBO (\u2018chief behavioral officers\u2019, o directores de comportamiento): adoptando pr\u00e1cticas de liderazgo positivo, dise\u00f1ando buenas experiencias para los empleados y proporcionando formaci\u00f3n en comportamiento."],"wpcf-article-summary-enable":["1"],"wpcf-article-summary":["Para lograr que todas las personas que conforman la organizaci\u00f3n alcancen su mayor y mejor rendimiento, los l\u00edderes deben adoptar pr\u00e1cticas de liderazgo positivo, dise\u00f1ar buenas experiencias para los miembros de los equipos y proporcionar formaci\u00f3n en comportamiento. Lee Newman, decano de IE School of Human Sciences and Technology y profesor de Ciencias del Comportamiento en IE University y en IE Business School, aborda en este art\u00edculo el papel que deben adoptar los l\u00edderes de las organizaciones como CBO (\u2018chief behavioral officers\u2019, o directores de comportamiento) a la hora de crear entornos laborales que permitan a las personas prosperar en su desarrollo profesional y facilitar un alto rendimiento de los equipos."]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/648364","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articles"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/646859"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=648364"}],"wp:term":[{"taxonomy":"schools","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/schools?post=648364"},{"taxonomy":"areas","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/areas?post=648364"},{"taxonomy":"subjects","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/subjects?post=648364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}