{"id":663628,"date":"2019-04-12T08:20:22","date_gmt":"2019-04-12T06:20:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/?post_type=articles&p=663628"},"modified":"2019-05-14T11:08:02","modified_gmt":"2019-05-14T09:08:02","slug":"la-motivacion-de-los-empleados-como-motor-del-rendimiento","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/articulos\/la-motivacion-de-los-empleados-como-motor-del-rendimiento\/","title":{"rendered":"La motivaci\u00f3n de los empleados como motor del rendimiento"},"featured_media":663624,"template":"","meta":{"_has_post_settings":[]},"schools":[49,55],"areas":[36,44],"subjects":[],"class_list":["post-663628","articles","type-articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","schools-business-school-es","schools-university-es","areas-competitividad-y-crecimiento","areas-estrategia"],"custom-fields":{"wpcf-article-leadin":["Todas las organizaciones quieren empleados motivados, pero \u00bfc\u00f3mo pueden las pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n impulsar la motivaci\u00f3n de los trabajadores? Un reciente estudio se\u00f1ala la importancia de los valores organizacionales y las oportunidades de formaci\u00f3n para facilitar la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca de los empleados y el papel de la medici\u00f3n del rendimiento para mejorar la motivaci\u00f3n extr\u00ednseca. Adem\u00e1s, los hallazgos sugieren que, si las organizaciones se centran en motivar a sus empleados, el rendimiento se mantendr\u00e1."],"wpcf-article-body":["En algunos contextos, la motivaci\u00f3n del trabajador generalmente se ignora como objetivo, a pesar de que una mayor motivaci\u00f3n lleva a un mejor rendimiento. En nuestro art\u00edculo publicado en la European Accounting Review<\/a>,<\/em> estudiamos a empleados que trabajan en 105 departamentos de la Administraci\u00f3n P\u00fablica en los Pa\u00edses Bajos, examinando, particularmente, la relaci\u00f3n entre las pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n, la motivaci\u00f3n de los empleados y el rendimiento.\r\n\r\nAnalizamos cuatro tipos de pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n que pueden tener un impacto en la motivaci\u00f3n de los empleados: controles<\/a> de personal, de cultura, de acci\u00f3n y de resultados. Los controles de personal incluyen la formaci\u00f3n del personal y la contrataci\u00f3n de las personas adecuadas, mientras que los controles culturales funcionan a trav\u00e9s de normas y valores compartidos por los empleados. Los controles de acci\u00f3n especifican reglas y supervisan las tareas que deben llevarse a cabo, mientras que los controles de resultados, como las pr\u00e1cticas de medici\u00f3n del rendimiento, se centran en examinar los resultados deseados y logrados.\r\n
Las relaciones entre las pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n y la motivaci\u00f3n de los empleados pueden depender de los tipos de tareas que deben realizar los empleados y la capacidad de medici\u00f3n de sus resultados.<\/blockquote>\r\nMayor motivaci\u00f3n, mejor rendimiento<\/strong>\r\n\r\nEl enfoque actual en el estudio de la motivaci\u00f3n de los empleados dentro de las organizaciones est\u00e1 impulsado por el deseo de identificar qu\u00e9 impulsa a los empleados a hacer bien su trabajo. Examinamos, por ejemplo, c\u00f3mo se relacionan las pr\u00e1cticas de medici\u00f3n del rendimiento con la motivaci\u00f3n y encontramos que centrar la atenci\u00f3n en los resultados puede tener un efecto positivo en la motivaci\u00f3n extr\u00ednseca de los empleados. Aunque las pr\u00e1cticas de medici\u00f3n del rendimiento no siempre son apropiadas y pueden generar efectos negativos en algunos entornos (v\u00e9ase \u201c\u00bfPueden las mediciones del rendimiento da\u00f1ar el desempe\u00f1o?\u201d<\/a>), en el contexto de los departamentos de la Administraci\u00f3n P\u00fablica con tareas repetitivas y medibles, la medici\u00f3n del rendimiento produce efectos positivos en la motivaci\u00f3n de los empleados.\r\n\r\nLos controles<\/a> de acci\u00f3n desempe\u00f1an un papel fundamental en el cumplimiento de las normas y procedimientos, y se encuentran en los departamentos que se estudiaron relacionados estrechamente con el rendimiento. Este es el motivo por el que el proceso de emisi\u00f3n de pasaportes en los departamentos de la Administraci\u00f3n P\u00fablica debe realizarse de acuerdo con las normas internacionales para evitar consecuencias graves, como el robo de identidad. En este contexto, el rendimiento depende en gran medida del cumplimiento de las normas. Tambi\u00e9n se debe tener en cuenta que cada departamento tiene sus propias peculiaridades y que las relaciones entre las pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n y la motivaci\u00f3n de los empleados pueden depender de los tipos de tareas que deben realizar los empleados y la capacidad de medici\u00f3n de sus resultados.\r\n
Nuestro estudio apunta la importancia de tener y comunicar valores organizacionales con los que los empleados puedan relacionarse y ofrecer formaci\u00f3n y posibilidades de coaching<\/em> a los empleados para que puedan desarrollarse m\u00e1s.<\/blockquote>\r\nLa cultura como factor motivacional intr\u00ednseco<\/strong>\r\n\r\nEn nuestro estudio, las pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n centradas en los resultados y las reglas no tuvieron efectos en la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca de los trabajadores. Sin embargo, encontramos que otro tipo de gesti\u00f3n, concretamente el control<\/a> cultural, facilit\u00f3 la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca de los empleados. En el sector privado, as\u00ed como en el sector p\u00fablico, la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca se considera generalmente un tipo importante de motivaci\u00f3n que se relaciona con el hecho de disfrutar de una tarea por s\u00ed misma. El control cultural, muy alejado de los sistemas presupuestarios y los incentivos monetarios, tiene que ver con tratar de influir en la cultura de la organizaci\u00f3n, por ejemplo, mediante el comportamiento<\/a> ejemplar de los directivos senior<\/em> y la comunicaci\u00f3n de los valores de la organizaci\u00f3n. Prestar atenci\u00f3n a este aspecto y crear un entorno laboral favorable para los empleados tiene una relaci\u00f3n directa con la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca.\r\n\r\nPor \u00faltimo, encontramos que ambos tipos de motivaci\u00f3n, intr\u00ednseca y extr\u00ednseca, est\u00e1n asociados positivamente con el rendimiento. Por supuesto, cada lugar de trabajo es diferente y existen limitaciones para la generalizaci\u00f3n de nuestro estudio. Adem\u00e1s, en este estudio solo nos centramos en la relaci\u00f3n de las pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n con la motivaci\u00f3n y no tenemos en cuenta otros factores psicol\u00f3gicos potencialmente importantes que tambi\u00e9n pueden verse afectados por estas pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n, como el estr\u00e9s, la autoeficacia o la satisfacci\u00f3n laboral.\r\n\r\nSin embargo, nuestro estudio apunta la importancia de tener y comunicar valores organizacionales con los que los empleados puedan relacionarse y ofrecer formaci\u00f3n y posibilidades de coaching<\/em> a los empleados para que puedan desarrollarse m\u00e1s, ya que estas pr\u00e1cticas pueden facilitar su motivaci\u00f3n intr\u00ednseca. No solo los directivos, sino tambi\u00e9n los departamentos de recursos humanos desempe\u00f1an un papel crucial en la creaci\u00f3n de un ambiente de trabajo en el que los empleados puedan desarrollar su potencial. Y, como se muestra en nuestros an\u00e1lisis, una fuerza laboral motivada contribuye positivamente al rendimiento de la organizaci\u00f3n.\r\n\r\n \r\n\r\n
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Evidencia sobre las pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n y la motivaci\u00f3n de los empleados<\/strong><\/span><\/h4>\r\n \r\n
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  1. Las actividades de formaci\u00f3n y los valores organizativos pueden reforzar la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca. Un buen ambiente de trabajo fomenta el sentido de pertenencia de los empleados y mejora su rendimiento.<\/span><\/li>\r\n \t
  2. La monitorizaci\u00f3n y control<\/a> de los resultados de los empleados p\u00fablicos no tiene un efecto negativo en la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca en nuestro estudio y tiene un impacto positivo en la motivaci\u00f3n extr\u00ednseca.<\/span><\/li>\r\n \t
  3. La motivaci\u00f3n intr\u00ednseca y extr\u00ednseca de los empleados est\u00e1 fuertemente relacionada con el rendimiento a nivel de departamento.<\/span><\/li>\r\n<\/ol>\r\nEnlace al art\u00edculo completo, publicado en la European Accounting Review<\/em> (2018): \u201cThe Impact of Management Control on Employee Motivation and Performance in the Public Sector\u201d<\/a>.<\/span>\r\n\r\n
    \r\n\r\n \r\n\r\n\u00a9 IE Insights."],"wpcf-article-extract-enable":["1"],"wpcf-article-extract":["Por Berend van der Kolk<\/strong>, Paula van Veen-Dirks<\/strong> y Henk ter Bogt<\/strong>.\u00a0Todas las organizaciones quieren empleados motivados, pero \u00bfc\u00f3mo pueden las pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n impulsar la motivaci\u00f3n de los trabajadores?"],"wpcf-article-summary-enable":["1"],"wpcf-article-summary":["Un reciente estudio ha encontrado que ofrecer oportunidades de formaci\u00f3n y comunicar valores organizacionales puede facilitar la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca de los empleados. Adem\u00e1s, la medici\u00f3n del rendimiento tiene un impacto positivo directo en la motivaci\u00f3n extr\u00ednseca de los empleados. Tanto la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca como la extr\u00ednseca se relacionan positivamente con el rendimiento de los grupos de trabajo. Los hallazgos sugieren que, adem\u00e1s de aplicar los controles financieros y de resultados cl\u00e1sicos, las instituciones deber\u00edan crear un ambiente de trabajo motivador y ofrecer oportunidades de desarrollo a sus empleados, ya que estas pr\u00e1cticas desempe\u00f1an un importante papel en la mejora de la motivaci\u00f3n intr\u00ednseco y el rendimiento de los empleados. Los directivos y los departamentos de recursos humanos desempe\u00f1an un papel crucial en la creaci\u00f3n de un ambiente de trabajo que facilite la motivaci\u00f3n de los empleados y, en consecuencia, el rendimiento de la organizaci\u00f3n."]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/663628","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articles"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/663624"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=663628"}],"wp:term":[{"taxonomy":"schools","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/schools?post=663628"},{"taxonomy":"areas","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/areas?post=663628"},{"taxonomy":"subjects","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/subjects?post=663628"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}