{"id":677385,"date":"2019-05-16T09:30:57","date_gmt":"2019-05-16T07:30:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/?post_type=articles&p=677385"},"modified":"2019-07-23T12:28:35","modified_gmt":"2019-07-23T10:28:35","slug":"comunicacion-fondo-y-forma","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/articulos\/comunicacion-fondo-y-forma\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n: fondo y forma"},"featured_media":679461,"template":"","meta":{"_has_post_settings":[]},"schools":[49],"areas":[40,45],"subjects":[],"class_list":["post-677385","articles","type-articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","schools-business-school-es","areas-ciencias-humanas","areas-talento"],"custom-fields":{"wpcf-article-leadin":["La necesidad primera del ser humano es comunicarse y cada uno lo hace con su estilo y forma caracter\u00edstica. Sin embargo, en determinadas situaciones formales se pierde la naturalidad y no se consigue conectar con quien se tiene enfrente. El buen comunicador es aquel que sabe c\u00f3mo transmitir sus mensajes. Comunicar de forma efectiva requiere entrenamiento, ya que la destreza para expresar una idea es tan importante como la idea misma."],"wpcf-article-body":["El ser humano<\/a> invierte m\u00e1s de un 75\u00a0% del d\u00eda en hablar. La voz es su herramienta de comunicaci\u00f3n y no le resulta nada complejo utilizarla. Sin embargo, a la hora de afrontar una exposici\u00f3n delante de otras personas, no siempre es capaz de comunicar y conectar con el receptor. Se muestra r\u00edgido, inc\u00f3modo y poco natural. Para lograr una buena conexi\u00f3n hay que desarrollar una voz que sea agradable, natural, din\u00e1mica y expresiva.\r\n\r\nExisten dos elementos clave para una comunicaci\u00f3n efectiva que no siempre se tienen en cuenta: en primer lugar, el objetivo que se tiene al transmitir un mensaje y, en segundo lugar, tener clara la idea que se va a exponer. Adem\u00e1s, no todas las personas perciben los mensajes de la misma manera, por lo que es necesario desarrollar la habilidad de adecuarse a la situaci\u00f3n a la persona que se tiene delante.\r\n\r\nCada vez existen m\u00e1s herramientas de comunicaci\u00f3n digital, como Siri o Cortana, que no responden a voces arm\u00f3nicas, es decir, no var\u00edan su vibraci\u00f3n y, por tanto, no transmiten emociones y acaban por resultar mon\u00f3tonas. Richard Strauss dec\u00eda que la voz humana es el instrumento m\u00e1s hermoso de todos, pero, a la vez, el m\u00e1s dif\u00edcil de tocar. La voz es la carta de presentaci\u00f3n al mundo y la huella que se deja en el receptor. Es la marca personal de cada uno y el instrumento diferenciador y el que m\u00e1s conecta por excelencia, ya que nuestras palabras son capaces de evocar nuestras emociones.\r\n
La voz humana es el instrumento m\u00e1s hermoso de todos, pero, a la vez, es el m\u00e1s dif\u00edcil de tocar.\r\n(Richard Strauss)<\/blockquote>\r\nHabilidad esencialmente humana<\/strong>\r\n\r\nLa comunicaci\u00f3n es un elemento fundamental en el l\u00edder y en las organizaciones, por lo que siempre va a ser necesaria esta habilidad humana<\/a>. Los negocios comienzan con una idea y, si no se sabe transmitir, no saldr\u00e1 adelante. Si no se es eficiente a la hora de comunicar, la idea no prospera y, en este sentido, cabe destacar la p\u00e9rdida de naturalidad que muchas veces se produce al priorizar la exactitud del mensaje sobre el objetivo de resultar interesante. Siguiendo estas premisas, debemos atender a los cuatro tipos de comunicaci\u00f3n que se pueden distinguir, cada uno de ellos con unas variables que el emisor debe poner en pr\u00e1ctica si desea captar la atenci\u00f3n del receptor y mantenerlo conectado durante todo el discurso.\r\n\r\nLa comunicaci\u00f3n no verbal es lo primero que captamos, de forma que el 38\u00a0% del impacto se produce a trav\u00e9s de la voz, el 55\u00a0% a trav\u00e9s del movimiento del cuerpo y tan solo un 7\u00a0% se atribuye a las palabras.\r\n\r\n \r\n\r\n\"Comunicacion<\/a>\r\n\r\n \r\n\r\nLa comunicaci\u00f3n fon\u00e9tica tiene como fin principal la transmisi\u00f3n de un mensaje que cale directamente en el receptor y que no resulte mon\u00f3tono. Para ello, se debe hablar a una velocidad moderada y realizar alrededor de cuatro o cinco pausas por minuto. Los silencios ayudan al emisor a mostrarse de una manera m\u00e1s natural, m\u00e1s real. Hablar muy r\u00e1pido crea una sensaci\u00f3n de desagrado en el oyente que le lleva a desconectar; lo mismo sucede si se habla demasiado lento, llegando a aburrir al receptor. Teniendo todo esto en cuenta, lo aconsejable es utilizar una media de 130-150 palabras por minuto y modular la voz mezclando ritmos, subiendo y bajando el volumen, cambiando el tono o enfatizando determinadas palabras. Sin una entonaci\u00f3n adecuada y una acentuaci\u00f3n \u00f3ptima, su mensaje no tendr\u00e1 la misma influencia.\r\n\r\nA la hora de comunicar de forma eficaz, es importante mantener la naturalidad y ser uno mismo. En ese momento entra en juego la comunicaci\u00f3n kinest\u00e9sica o corporal. El movimiento de las manos tiene aqu\u00ed un papel muy importante, que debe ser pausado, tal como discurrir\u00eda en una conversaci\u00f3n familiar o entre amigos, es decir, de una manera tranquila y natural. Los movimientos bruscos, demasiado marcados o repetitivos muestran nerviosismo o falta de confianza en uno mismo. Asimismo, es interesante poner atenci\u00f3n en la mirada y las expresiones faciales. Cuando la interlocuci\u00f3n es con varias personas, es importante focalizar la mirada en cada una de ellas durante al menos un par de segundos. Si no se sigue esta premisa fundamental, provocar\u00e1 el desinter\u00e9s y pasividad de aquellas personas con las que no se mantenga esa comunicaci\u00f3n visual, que acabar\u00e1n de escuchar el discurso de manera impasible. Es clave mirar a los ojos, acompasando las palabras con las expresiones faciales.\r\n
El 38\u00a0% del impacto se produce a trav\u00e9s de la voz, el 55\u00a0% a trav\u00e9s del movimiento del cuerpo y tan solo el 7\u00a0% a trav\u00e9s de las palabras.<\/blockquote>\r\nPor otra parte, se encuentra la comunicaci\u00f3n verbal, es decir, el contenido del mensaje. Se trata de algo que es necesario focalizar bien, pero que no alcanzar\u00e1 todos sus objetivos si no se acompa\u00f1a de los dos elementos de comunicaci\u00f3n no verbal descritos. La clave del \u00e9xito para conectar de forma efectiva es la combinaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n no verbal y verbal.\r\n\r\nOtro aspecto que hay que tener en cuenta es el miedo, posiblemente el factor que m\u00e1s cuesta controlar a la hora de hablar en p\u00fablico y, por ello, en el que hay que hacer m\u00e1s hincapi\u00e9. Un buen control de la respiraci\u00f3n puede ayudar a calmar los nervios; de esta forma, la respiraci\u00f3n diafragm\u00e1tica permite controlar la voz y la parte mental para mostrarse sereno, conectando directamente con el receptor.\r\n\r\nNo se trata, desde luego, de una habilidad sencilla, ya que para llegar a ser un buen comunicador se requieren entrenamiento y dedicaci\u00f3n. El objetivo es adquirir la destreza necesaria para ser capaz de transmitir una idea que llegue de forma correcta y convincente al receptor.\r\n\r\n \r\n\r\n\u00a9 IE Insights."],"wpcf-article-extract-enable":["1"],"wpcf-article-extract":["Por Marta Pinillos<\/strong>. Comunicar de forma efectiva requiere entrenamiento, ya que la destreza para expresar una idea es tan importante como la idea misma."],"wpcf-article-summary-enable":["1"],"wpcf-article-summary":["La comunicaci\u00f3n es un elemento fundamental en los l\u00edderes y en las organizaciones. Saber comunicar de forma efectiva puede ser innato en algunas personas, pero, para la mayor\u00eda, requiere entrenamiento para conectar con el receptor. Trabajar la voz, una de las principales herramientas de comunicaci\u00f3n verbal, es fundamental, pero tambi\u00e9n es preciso atender otros aspectos, como la comunicaci\u00f3n no verbal, para conseguir transmitir las ideas de forma correcta y convincente para el receptor. Marta Pinillos, logofoniatra y profesora en IE Business School, explica en este art\u00edculo las claves para comunicar con destreza y efectividad.\r\n\r\n "]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/677385","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articles"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/679461"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=677385"}],"wp:term":[{"taxonomy":"schools","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/schools?post=677385"},{"taxonomy":"areas","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/areas?post=677385"},{"taxonomy":"subjects","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/subjects?post=677385"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}