{"id":779425,"date":"2019-12-16T09:00:38","date_gmt":"2019-12-16T08:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/?post_type=articles&p=779425"},"modified":"2019-12-20T13:22:12","modified_gmt":"2019-12-20T12:22:12","slug":"de-abogado-experto-a-abogado-innovador","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/articulos\/de-abogado-experto-a-abogado-innovador\/","title":{"rendered":"De abogado experto a abogado innovador"},"featured_media":779918,"template":"","meta":{"_has_post_settings":[]},"schools":[53,54,55],"areas":[44],"subjects":[436,435],"class_list":["post-779425","articles","type-articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","schools-human-sciences-and-technology-es","schools-law-es","schools-university-es","areas-estrategia","subjects-derecho","subjects-innovacion-y-tecnologia"],"custom-fields":{"wpcf-article-leadin":["Los avances en la prestaci\u00f3n de servicios legales, aunque est\u00e1n ah\u00ed, son apenas perceptibles. Sin embargo, a pesar de que los modelos de negocio a\u00fan funcionen, la colaboraci\u00f3n y la innovaci\u00f3n deben estar a\u00fan m\u00e1s presentes si lo que se pretende es crear valor. Hay un m\u00e9todo espec\u00edfico para ello."],"wpcf-article-body":["Hace alrededor de veinte a\u00f1os, las firmas de abogados<\/a> dejaron de verse como proveedores de servicios para convertirse en expertos que dispon\u00edan de una informaci\u00f3n inaccesible para sus clientes. Hoy en d\u00eda, esto tambi\u00e9n ha cambiado sustancialmente con la era Internet y los clientes demandan algo m\u00e1s en la forma en la que reciben los servicios legales.\r\n\r\nEsta transformaci\u00f3n vendr\u00e1 de la mano de la innovaci\u00f3n<\/a> y la colaboraci\u00f3n y se traducir\u00e1 en la creaci\u00f3n de servicios de valor. El reto consiste en que, para lograrlo, ser\u00e1 necesario adoptar un conjunto de habilidades y una mentalidad diferentes, m\u00e1s cercanas a las de un innovador que se aproxima a la soluci\u00f3n de problemas de manera distinta.\r\n\r\nComo cada profesional, los abogados<\/a> muestran una serie de rasgos caracter\u00edsticos. Si se les compara con un l\u00edder, se observa que en ambos casos est\u00e1n enfocados hacia la soluci\u00f3n de problemas y disponen de visi\u00f3n estrat\u00e9gica<\/a>. La diferencia radica en que el abogado es combativo y cr\u00edtico, parte de la base de que tiene un adversario y est\u00e1 orientado por la reglas, mientras que el l\u00edder es creativo y emp\u00e1tico, se basa en la colaboraci\u00f3n y asume riesgos.\r\n\r\nLos profesionales de la abogac\u00eda<\/a> deben integrar en su forma de prestar los servicios la mentalidad de un l\u00edder y de un innovador<\/a>, capaz de observar, de asociarse y crear redes y de permanecer en un cuestionamiento constante en su b\u00fasqueda de soluciones. Se trata de realizar las preguntas correctas para ofrecer al cliente la soluci\u00f3n adecuada.\r\n
Los profesionales de la abogac\u00eda deben integrar en su forma de prestar los servicios la mentalidad de un l\u00edder y de un innovador, capaz de observar, asociarse y crear redes.<\/blockquote>\r\n\u00bfQu\u00e9 habilidades se requieren?<\/strong>\r\n\r\nEn lo que respecta a las habilidades, se pueden distinguir tres capas en la prestaci\u00f3n de servicios legales<\/a>. La primera se compone de capacidades concretas, relacionadas con tres factores: en primer lugar, la organizaci\u00f3n a la que pertenece como profesional o aquella a la que est\u00e1 prestando sus servicios; en segundo lugar, los propios servicios; y, por \u00faltimo, el componente tecnol\u00f3gico. En este primer estrato se habla de gesti\u00f3n de proyectos, tecnolog\u00eda<\/a>, liderazgo, feedback,<\/em> conocimiento del sector y de los negocios de los clientes, m\u00e1rketing<\/a>, redes sociales, comunicaci\u00f3n, presentaci\u00f3n y mentoring.<\/em>\r\n\r\nEn la segunda capa se encuentran las habilidades que podr\u00edan denominarse \u201ccolaborativas\u201d y las relacionadas con la b\u00fasqueda de soluciones creativas. Aqu\u00ed se encuentran la empat\u00eda, la mentalidad de crecimiento<\/a>, la inclusi\u00f3n, la asociaci\u00f3n, la audacia, la multidisciplinariedad y la diversidad, entre otras. A la hora de construir los equipos, la diversidad suele llevar a equ\u00edvoco: no se trata de asegurar la presencia de miembros de distintas culturas, razas o creencias religiosas por las diferencias que puedan existir entre ellos, sino por la forma de acercarse a la soluci\u00f3n de problemas.\r\n\r\nLa \u00faltima capa se corresponde con la aut\u00e9ntica innovaci\u00f3n<\/a> y es donde se encuentran las habilidades centradas en el cliente y aquellas enfocadas en el servicio. Desarrollar este tipo de habilidades es lo que marca la diferencia entre unos profesionales del derecho<\/a> y otros y donde realmente radica el liderazgo.\r\n\r\nTradicionalmente, el foco se ha puesto en el desarrollo de las habilidades de la primera capa; pocos esfuerzos se han realizado en la segunda y en la tercera no se ha hecho pr\u00e1cticamente nada.\r\n\r\nSin embargo, existe una metodolog\u00eda que puede ayudar a las firmas de abogados<\/a> a integrar la innovaci\u00f3n<\/a> en sus equipos y estructuras, de forma que se produzcan m\u00e1s avances en la incorporaci\u00f3n de estas habilidades y todo ello se traduzca en el ofrecimiento de un mejor servicio al cliente.\r\n
Lo m\u00e1s importante es conocer el prop\u00f3sito y el porqu\u00e9 del proyecto y, partiendo de esta informaci\u00f3n tan esencial, adoptar una serie de acuerdos.<\/blockquote>\r\nEl M\u00e9todo de la Innovaci\u00f3n 3-4-5<\/strong>\r\n\r\nEl M\u00e9todo de la Innovaci\u00f3n<\/a> 3-4-5 que he creado se puede dividir en tres fases (se puede encontrar una descripci\u00f3n m\u00e1s detallada en mi libro Legal Upheaval: A Guide to Creativity, Collaboration, and Innovation in Law<\/a><\/em>).\r\n\r\nLa primera de ellas consiste en un breve, aunque fundamental, proceso de desinhibici\u00f3n que permite a los integrantes del equipo conocerse entre s\u00ed para generar un clima de confianza que, de no darse, supondr\u00e1 el fracaso del trabajo conjunto.\r\n\r\nLa segunda fase de trabajo se centra en la colaboraci\u00f3n propiamente dicha y requiere la composici\u00f3n del equipo, en la cual resulta fundamental hacer subgrupos y definir perfectamente los distintos roles. De esta forma, cada uno de los miembros sabr\u00e1 cu\u00e1l es su funci\u00f3n, lo que potenciar\u00e1 su papel y le har\u00e1 aportar m\u00e1s ideas.\r\n\r\nEn la \u00faltima parte se trata de analizar y medir cu\u00e1les han sido los logros y los fracasos que se han producido, de manera que las posibilidades de avanzar contin\u00faen abiertas.\r\n\r\nEl M\u00e9todo de la Innovaci\u00f3n<\/a> consta, asimismo, de cinco pasos. El primero consiste en explorar e investigar tanto el reto como el contexto. Esto requiere una amplia investigaci\u00f3n, en la que preferiblemente deben intervenir otras personas capaces de proporcionar informaci\u00f3n sobre si el desaf\u00edo al que se enfrenta el equipo ha sido abordado con anterioridad y si se han dise\u00f1ado ya posibles soluciones.\r\n\r\nEl siguiente paso consiste en delimitar el problema. Partiendo del contexto previo y de la investigaci\u00f3n mencionada, es preciso reducir el reto. Asimismo, resulta preferible dividir un gran proyecto en otros de menor envergadura y asignarlos a equipos diferentes, que ser\u00e1n los encargados de su desarrollo.\r\n\r\nUna labor fundamental desde la perspectiva del trabajo en grupo, y que nos lleva al tercer paso, es definir el p\u00fablico objetivo, comprenderlo y empatizar con \u00e9l. Resulta clave porque la colaboraci\u00f3n no ser\u00e1 posible si todos los miembros del equipo no parten de la misma visi\u00f3n del reto al que se enfrentan.\r\n\r\nEn cuarto lugar vendr\u00e1 la resoluci\u00f3n del problema y, por \u00faltimo, la planificaci\u00f3n, la evaluaci\u00f3n y la comprobaci\u00f3n, mediante la construcci\u00f3n de un business case<\/em> y el lanzamiento de la idea.\r\n\r\nAl final, se trata de alcanzar un PACT (purpose, agreements, creative cadence<\/em> y timing,<\/em> por sus siglas en ingl\u00e9s). Lo m\u00e1s importante es conocer el prop\u00f3sito y el porqu\u00e9 del proyecto y, partiendo de esta informaci\u00f3n tan esencial, adoptar una serie de acuerdos, entre los que se encuentra la definici\u00f3n de los roles y las formas de comunicaci\u00f3n que se utilizar\u00e1n, sobre todo, en el caso de grupos multidisciplinares. Todo ello basado en un compromiso y en una cadencia creativa que permitir\u00e1n desarrollar servicios legales<\/a> m\u00e1s acordes con las demandas actuales de los clientes.\r\n\r\n \r\n\r\n\u00a9 IE Insights."],"wpcf-article-extract-enable":["1"],"wpcf-article-extract":["Por Michele DeStefano<\/strong>. Los avances en la prestaci\u00f3n de servicios legales, aunque est\u00e1n ah\u00ed, son apenas perceptibles. Sin embargo, a pesar de que los modelos de negocio a\u00fan funcionen, la colaboraci\u00f3n y la innovaci\u00f3n deben estar a\u00fan m\u00e1s presentes si lo que se pretende es crear valor. Hay un m\u00e9todo espec\u00edfico para ello."],"wpcf-article-summary-enable":["1"],"wpcf-article-summary":["La innovaci\u00f3n en la prestaci\u00f3n de servicios por parte de los profesionales legales no se ha realizado de forma disruptiva. Los avances, apenas perceptibles, han sido tibios desde la perspectiva de las actuales demandas de los clientes. A pesar de que los modelos de negocio a\u00fan funcionen, es preciso abordar una transformaci\u00f3n. El gran reto para aprovechar esta oportunidad consiste en afrontar un cambio de mentalidad. Los profesionales de la abogac\u00eda deber\u00edan adoptar comportamientos m\u00e1s de tipo l\u00edder, apoyarse en la colaboraci\u00f3n y desarrollar un conjunto de habilidades centradas en la innovaci\u00f3n y orientadas al cliente. El M\u00e9todo de la Innovaci\u00f3n 3-4-5 aporta algunas claves que pueden ayudar a las firmas en el desarrollo de proyectos m\u00e1s innovadores."]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/779425","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articles"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/779918"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=779425"}],"wp:term":[{"taxonomy":"schools","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/schools?post=779425"},{"taxonomy":"areas","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/areas?post=779425"},{"taxonomy":"subjects","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/subjects?post=779425"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}