{"id":801606,"date":"2020-02-06T09:00:57","date_gmt":"2020-02-06T08:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/?post_type=articles&p=801606"},"modified":"2020-02-07T09:31:16","modified_gmt":"2020-02-07T08:31:16","slug":"la-confianza-y-su-poder-de-atraccion","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/articulos\/la-confianza-y-su-poder-de-atraccion\/","title":{"rendered":"La confianza y su poder de atracci\u00f3n"},"featured_media":802108,"template":"","meta":{"_has_post_settings":[]},"schools":[49,53,55],"areas":[40,44],"subjects":[433,434],"class_list":["post-801606","articles","type-articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","schools-business-school-es","schools-human-sciences-and-technology-es","schools-university-es","areas-ciencias-humanas","areas-estrategia","subjects-gestion-del-talento","subjects-humanidades"],"custom-fields":{"wpcf-article-leadin":["La base del modelo econ\u00f3mico ha sido, tanto para las organizaciones como para las personas y los pa\u00edses, crecer, crecer y consumir. Sin embargo, eso no es suficiente ni tampoco bueno para el planeta. Los profesionales j\u00f3venes demandan algo m\u00e1s en su entorno de trabajo: necesitan confiar y encontrar un prop\u00f3sito en lo que hacen, buscando un impacto social importante y positivo."],"wpcf-article-body":["Si se pregunta a un astronauta cu\u00e1l es la principal capacidad o valor que necesita para desarrollar con \u00e9xito sus misiones, sus respuestas est\u00e1n relacionadas con las soft skills<\/em> y, entre ellas, la m\u00e1s importante es la confianza, puesto que su vida depende del trabajo de miles de personas a las que ni siquiera conoce.\r\n\r\nEste valor es la base de las organizaciones: debe acompa\u00f1ar al l\u00edder y ayudar en la atracci\u00f3n y retenci\u00f3n del talento<\/a>, as\u00ed como en la relaci\u00f3n con los clientes. Esto, que podr\u00eda denominarse \u201cel tri\u00e1ngulo de la confianza\u201d, requiere un trabajo interno, cuyo objetivo consistir\u00e1 en construir un entorno de bienestar, y tambi\u00e9n externo, desde el momento en el que el mensaje lanzado desde la empresa cobra una especial importancia de cara a sus clientes y a la captaci\u00f3n de los mejores profesionales.\r\n\r\nLa confianza se basa en tres pilares: la l\u00f3gica, la autenticidad y la empat\u00eda. La parte de la l\u00f3gica, que se refiere a la necesidad de ser cre\u00edble, puede basarse en datos fiables, mientras que la autenticidad y la conexi\u00f3n son cualidades extremadamente humanas<\/a>.\r\n\r\nLa combinaci\u00f3n perfecta de la confianza va unida al sentido de prop\u00f3sito: si los profesionales, una vez alcanzado un adecuado nivel de remuneraci\u00f3n, se alinean de acuerdo con un prop\u00f3sito y unos valores, dar\u00e1n lo mejor de s\u00ed mismos y se encontrar\u00e1n motivados.\r\n\r\nEn la actualidad, la atracci\u00f3n y la retenci\u00f3n del talento<\/a> en determinados sectores suponen un quebradero de cabeza para muchas organizaciones. Es aqu\u00ed precisamente donde construir un entorno de bienestar y de confianza les ayudar\u00e1 a encontrar a las personas adecuadas y a mantenerse relevantes como firmas.\r\n
La confianza se basa en tres pilares: la l\u00f3gica, la autenticidad y la empat\u00eda.<\/blockquote>\r\nLa atracci\u00f3n de la confianza<\/strong>\r\n\r\nSeg\u00fan los resultados obtenidos el a\u00f1o 2018 por el Edelman Trust Barometer<\/em>,<\/em> el 70\u00a0% del trabajo de un CEO consiste en generar confianza, tanto en la empresa como entre los empleados y hacia los clientes.\r\n\r\nEl reto que existe hoy es de gran magnitud. Las organizaciones, independientemente del sector en el que operan, son cada vez m\u00e1s tecnol\u00f3gicas<\/a>. En el caso de los bancos, por ejemplo, los m\u00e1s j\u00f3venes realizan sus transacciones a trav\u00e9s de sus dispositivos m\u00f3viles y en raras ocasiones se presentan en una sucursal. Por tanto, es preciso recalibrar el mensaje y entender realmente el prop\u00f3sito, para que la entidad no se transforme en una empresa de software<\/em> exclusivamente y logre mantener una relaci\u00f3n cercana con sus clientes, al tiempo que atrae a los profesionales adecuados.\r\n\r\n \r\n\r\nCultura y bienestar<\/strong>\r\n\r\n\u00bfC\u00f3mo atraer, comprometer y retener el talento<\/a>? Deloitte indica que, hoy m\u00e1s que nunca, los profesionales buscan un prop\u00f3sito y un significado en su trabajo, el cual debe ser justo, y precisan crecimiento<\/a> y pasi\u00f3n, adem\u00e1s de colaboraci\u00f3n, relaciones personales y transparencia.\r\n\r\nEl talento<\/a> busca algo m\u00e1s que una remuneraci\u00f3n. Se fija en la cultura de la empresa, algo en lo que las organizaciones deben invertir m\u00e1s tiempo de reflexi\u00f3n, puesto que el tipo que elijan definir\u00e1 los pr\u00f3ximos pasos. La cultura unida al bienestar da como resultado un mayor rendimiento.\r\n\r\nLos profesionales tambi\u00e9n tienen en cuenta el impacto de la empresa en la sociedad y en el medioambiente y, por supuesto, prefieren trabajar para una organizaci\u00f3n que conf\u00ede en ellos, que al mismo tiempo sea digna de su confianza y que tenga unos prop\u00f3sitos y valores que se alineen con los suyos propios. Los valores sirven de gu\u00eda y, entre ellos, la confianza y el respeto se encuentran en la c\u00faspide. En un entorno de estas caracter\u00edsticas, se sentir\u00e1n m\u00e1s valorados y motivados, lo que les har\u00e1 esforzarse de forma natural.\r\n\r\nLas redes sociales han supuesto un gran cambio en este sentido, dado que la buena o mala reputaci\u00f3n de una empresa se conoce al instante. Por ello, el mensaje que la organizaci\u00f3n lanza tanto al interior como al exterior cobra cada vez m\u00e1s relevancia. Crear una conexi\u00f3n con el cliente y con los empleados fundamentada en unos valores s\u00f3lidos resultar\u00e1 clave para mantener la relevancia.\r\n\r\nLos l\u00edderes deber\u00e1n ser capaces de encontrar un equilibrio entre tomar decisiones que deber\u00e1n implementar sus profesionales y darles un margen de confianza para que ellos mismos desarrollen propuestas de acci\u00f3n.\r\n
Los valores sirven de gu\u00eda y, entre ellos, la confianza y el respeto se encuentran en la c\u00faspide.<\/blockquote>\r\nPreguntas clave<\/strong>\r\n\r\n\u00bfCu\u00e1les son el prop\u00f3sito y el legado de una organizaci\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo se puede involucrar al talento<\/a>? \u00bfC\u00f3mo hacer que los clientes conf\u00eden en la empresa y en sus productos o servicios? Esas son las grandes preguntas a las que cada empresa tendr\u00e1 que responder. Es, sin duda, algo por lo que apostar, porque permitir\u00e1 marcar la diferencia.\r\n\r\nAntes de que resulte demasiado tarde, la ense\u00f1anza de las startups<\/em> con respecto a su forma de vivir el fracaso como un aprendizaje puede ser inspiradora. Es preciso abrir peque\u00f1os espacios de experimentaci\u00f3n y de flexibilidad en las organizaciones, sin esperar un resultado determinado y sin establecer mediciones, tan solo para iniciar nuevas v\u00edas y ver c\u00f3mo funcionan.\r\n\r\nEl cambio no es f\u00e1cil y depende del estado de desarrollo de la organizaci\u00f3n, pero es posible apostar por la confianza y por los valores, as\u00ed como por un mundo sostenible. Si la empresa logra generar ese entorno de bienestar y tiene un prop\u00f3sito claro, las personas se alinear\u00e1n en torno a \u00e9l y depositar\u00e1n su confianza en ella. De esta forma, tendr\u00e1 m\u00e1s probabilidades de permanecer relevante en el futuro.\r\n\r\n \r\n\r\n\u00a9 IE Insights."],"wpcf-article-extract-enable":["1"],"wpcf-article-extract":["Por Balvinder Singh Powar<\/strong>. La base del modelo econ\u00f3mico ha sido, tanto para las organizaciones como para las personas y los pa\u00edses, crecer, crecer y consumir. Sin embargo, eso no es suficiente ni tampoco bueno para el planeta. Los profesionales j\u00f3venes demandan algo m\u00e1s en su entorno de trabajo: necesitan confiar y encontrar un prop\u00f3sito en lo que hacen, buscando un impacto social importante y positivo."],"wpcf-article-summary-enable":["1"],"wpcf-article-summary":["Los profesionales de hoy buscan un significado en el trabajo que realizan. Tanto el impacto social y medioambiental de la empresa como su cultura no les pasan desapercibidos. Por tanto, construir un entorno de confianza y bienestar servir\u00e1 como un poderoso im\u00e1n para atraer al talento. Cuando se produce esta alineaci\u00f3n entre el prop\u00f3sito y los valores de la organizaci\u00f3n y de las personas que la integran, estas dar\u00e1n de forma natural lo mejor de s\u00ed mismas. Los valores sirven de gu\u00eda y, entre ellos, la confianza y el respeto se encuentran en la c\u00faspide. El mensaje que la organizaci\u00f3n lanza tanto al interior como al exterior cobra cada vez m\u00e1s relevancia. Crear una conexi\u00f3n con el cliente y con los empleados fundamentada en unos s\u00f3lidos valores resultar\u00e1 clave para mantener la relevancia."]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/801606","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articles"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/802108"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=801606"}],"wp:term":[{"taxonomy":"schools","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/schools?post=801606"},{"taxonomy":"areas","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/areas?post=801606"},{"taxonomy":"subjects","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/subjects?post=801606"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}