{"id":850074,"date":"2020-04-24T09:00:25","date_gmt":"2020-04-24T07:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/?post_type=articles&p=850074"},"modified":"2020-04-24T10:23:52","modified_gmt":"2020-04-24T08:23:52","slug":"de-la-planificacion-a-largo-plazo-a-la-planificacion-de-contingencias","status":"publish","type":"articles","link":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/articulos\/de-la-planificacion-a-largo-plazo-a-la-planificacion-de-contingencias\/","title":{"rendered":"De la planificaci\u00f3n a largo plazo a la planificaci\u00f3n de contingencias"},"featured_media":850073,"template":"","meta":{"_has_post_settings":[]},"schools":[49,52,55],"areas":[44],"subjects":[432,426],"class_list":["post-850074","articles","type-articles","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","schools-business-school-es","schools-global-and-public-affairs-es","schools-university-es","areas-estrategia","subjects-asuntos-globales","subjects-resiliencia"],"custom-fields":{"wpcf-article-leadin":["La crisis provocada por el COVID-19 nos hace vivir en un contexto lleno de incertidumbre. Muchos de nuestros pa\u00edses se encuentran en diferentes niveles de cuarentena y bloqueo y, ya trabajemos para un gobierno, para una empresa privada o para una universidad, sentimos una gran inseguridad respecto a c\u00f3mo tendremos que proporcionar nuestros servicios o llevar a cabo nuestra planificaci\u00f3n."],"wpcf-article-body":["En algunos pa\u00edses, las crisis provocadas por enfermedades o cuestiones sanitarias, sequ\u00edas o inundaciones ocurren de manera recurrente, pero su impacto var\u00eda cada a\u00f1o. La pregunta que surge, por tanto, es c\u00f3mo planificar mejor una respuesta ante una situaci\u00f3n llena de incertidumbre. Esta es la raz\u00f3n por la que un plan de contingencia es efectivo y, por ello, es conveniente conocer c\u00f3mo dise\u00f1ar uno propio.\r\n\r\nSeg\u00fan la Oficina de las Naciones Unidas para la Reducci\u00f3n del Riesgo de Desastres (UNDRR<\/a>, por sus siglas en ingl\u00e9s), un plan de contingencia es un proceso de gesti\u00f3n que analiza potenciales eventos espec\u00edficos o situaciones emergentes que podr\u00edan amenazar a la sociedad. Estos planes establecen disposiciones por adelantado para proporcionar respuestas oportunas, efectivas y apropiadas a tales eventos y situaciones.\r\n\r\nLa planificaci\u00f3n de contingencias es un proceso en el que las partes interesadas trabajan juntas para identificar posibles escenarios de crisis y desarrollar una comprensi\u00f3n compartida del riesgo. Este estilo de planificaci\u00f3n ayuda a establecer un conjunto com\u00fan de principios y mecanismos para una organizaci\u00f3n sobre la toma de decisiones durante una potencial crisis.\r\n
Es necesario establecer relaciones de colaboraci\u00f3n y confianza que puedan conducir al entendimiento con el objetivo de obtener una mejor respuesta en el momento de la emergencia.<\/blockquote>\r\nPreparaci\u00f3n del plan<\/strong>\r\n\r\nPara dise\u00f1ar e implementar un plan de contingencia es importante elegir un equipo colaborativo que incluya expertos de todos los departamentos o unidades relevantes de la organizaci\u00f3n. Tambi\u00e9n hay que incluir representantes de la sociedad civil si el plan est\u00e1 dirigido a un territorio. Es necesario establecer relaciones de colaboraci\u00f3n y confianza que puedan conducir al entendimiento con el objetivo de obtener una mejor respuesta en el momento de la emergencia. En el recuadro se representa el proceso para preparar un plan de contingencia.\r\n\r\n \r\n

\"De<\/a><\/p>\r\n \r\n\r\nC\u00f3mo se estructura<\/strong>\r\n\r\nEl desarrollo de un plan de contingencia puede dividirse en tres secciones principales:\r\n

    \r\n \t
  1. Plan b\u00e1sico.<\/span><\/strong> Proporciona una visi\u00f3n general del enfoque de las instituciones o la empresa para las operaciones de emergencia y describe el prop\u00f3sito, el alcance y la coordinaci\u00f3n general de emergencia (informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n, finanzas<\/a>, log\u00edstica, etc.).<\/li>\r\n \t
  2. Respuestas espec\u00edficas a contingencias.<\/span><\/strong> Se describen el mejor y el peor escenario para la priorizaci\u00f3n de contingencias, se establecen indicadores de alerta temprana y desencadenantes, y se definen los recursos y funciones requeridos para esos peligros espec\u00edficos.<\/li>\r\n \t
  3. Funciones de apoyo de emergencia.<\/span><\/strong> Se describe la ejecuci\u00f3n esperada de la misi\u00f3n de la funci\u00f3n correspondiente (por ejemplo, comunicaci\u00f3n, finanzas<\/a>, TI, m\u00e1rketing<\/a>, etc.) y se identifican las tareas asignadas a cada responsable.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n
    La planificaci\u00f3n de contingencias es un proceso en el que las partes interesadas trabajan juntas para identificar posibles escenarios de crisis y desarrollar una comprensi\u00f3n compartida del riesgo.<\/blockquote>\r\nPlan b\u00e1sico<\/strong>\r\n\r\nPrimero, el plan b\u00e1sico. Necesitamos describir los aspectos importantes de cualquier coordinaci\u00f3n de emergencia. \u00bfQui\u00e9n tiene la autoridad para activar el plan o para tomar decisiones concretas? \u00bfQui\u00e9n debe ser el responsable de la direcci\u00f3n de las diferentes actividades de respuesta (y posibles personas delegadas)? \u00bfC\u00f3mo se har\u00e1 la coordinaci\u00f3n entre ellos? Por ejemplo, en IE University hay un grupo de trabajo formado por representantes de los diferentes departamentos, que se re\u00fanen diariamente y se coordinan para tomar decisiones basadas en las nuevas circunstancias.\r\n\r\nAdem\u00e1s, es importante describir la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n, es decir, c\u00f3mo se recopilar\u00e1, analizar\u00e1 y difundir\u00e1. \u00bfCu\u00e1les son los principales mecanismos utilizados para identificar y evaluar las necesidades de tu comunidad, tus clientes o tu personal? \u00bfCu\u00e1les son los mecanismos de alerta y advertencia en la instituci\u00f3n?\r\n\r\nIgualmente, es muy importante definir las posibles fuentes financieras<\/a> de emergencia y los mecanismos de log\u00edstica y gesti\u00f3n utilizados para identificar y adquirir recursos por adelantado y durante las operaciones de emergencia, especialmente para superar las brechas en nuestra capacidad. \u00bfQu\u00e9 recursos son necesarios? \u00bfCu\u00e1les est\u00e1n disponibles? \u00bfCu\u00e1les son los diferentes procesos, responsables y plazos para asignarlos?\r\n\r\nFinalmente, debemos conocer los principales aspectos y factores de nuestro riesgo. \u00bfCu\u00e1l es la ubicaci\u00f3n, intensidad, frecuencia y probabilidad del principal o los principales peligros? \u00bfC\u00f3mo es nuestra exposici\u00f3n y vulnerabilidad? \u00bfCu\u00e1les son los principales mecanismos y capacidades que tenemos para afrontarlos?\r\n\r\n \r\n\r\nRespuestas espec\u00edficas<\/strong>\r\n\r\nEn segundo lugar, analizaremos las respuestas espec\u00edficas a contingencias. Necesitamos proporcionar detalles del probable impacto o impactos y las consecuencias negativas de la contingencia, es decir, las caracter\u00edsticas de los diferentes escenarios potenciales, incluida la cantidad de personas afectadas de diferentes grupos de poblaci\u00f3n y los distintos efectos negativos y p\u00e9rdidas para la sociedad o para la instituci\u00f3n o empresa. Conocer las p\u00e9rdidas permite hacerse una idea clara de la magnitud del probable impacto y estimar una serie de supuestos de planificaci\u00f3n para las posibles necesidades, tanto en t\u00e9rminos de capacidad de respuesta como de recursos. Ser\u00e1 muy importante realizar la planificaci\u00f3n no solo para un escenario probable, sino tambi\u00e9n para un escenario no deseable.\r\n\r\nEsta secci\u00f3n tambi\u00e9n debe proporcionar indicadores de alerta temprana y desencadenantes de acci\u00f3n espec\u00edficos basados en tiempos de inicio realistas para intervenciones de emergencia. Se deben identificar varios posibles indicadores de alerta temprana, cuantitativos o cualitativos, y mecanismos de aviso para cada respectivo escenario; por ejemplo, diferentes niveles en un estado de alarma y c\u00f3mo afectar\u00edan a la sociedad o la empresa.\r\n\r\nSer\u00e1 muy relevante proporcionar informaci\u00f3n sobre los recursos necesarios para responder a la emergencia de acuerdo con el escenario establecido.\r\n\r\nFinalmente, es necesario indicar qu\u00e9 funciones de apoyo de emergencia se activar\u00e1n para cada escenario espec\u00edfico.\r\n
    Ser\u00e1 muy importante realizar la planificaci\u00f3n no solo para un escenario probable, sino tambi\u00e9n para un escenario no deseable.<\/blockquote>\r\nFunciones de apoyo<\/strong>\r\n\r\nFinalmente, en tercer lugar, hay que tener en cuenta las funciones de apoyo de emergencia. Es necesario definir las funciones operativas cr\u00edticas para una respuesta de emergencia. Cada una de ellas describe los procesos, roles y responsabilidades que los correspondientes departamentos o partes interesadas deben asumir para prepararse y para lograr una recuperaci\u00f3n temprana ante una probable situaci\u00f3n de crisis. Estas funciones se centran en las responsabilidades, tareas y acciones operativas espec\u00edficas que se necesitan, con la posibilidad de tener diferentes funciones seg\u00fan el contexto. En el caso de un gobierno nacional, podr\u00edan ser defensa, salud, transporte y movilidad, asuntos exteriores o econom\u00eda, entre otros; en el de una empresa de ventas<\/a>, podr\u00edan ser m\u00e1rketing<\/a>, comunicaci\u00f3n, finanzas<\/a> o TI; y, en el de una universidad, podr\u00edan ser admisiones, profesorado y ense\u00f1anza, comunicaci\u00f3n con los estudiantes, etc.\r\n\r\nCada funci\u00f3n de apoyo de emergencia debe incluir una lista de verificaci\u00f3n de acciones que identifique y describa aquellas que se deben poner en marcha durante el momento de la emergencia (respuesta y recuperaci\u00f3n temprana) y las actividades emprendidas antes del incidente para el evento (preparaci\u00f3n)\r\n\r\n \r\n\r\nDinamizaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n regular<\/strong>\r\n\r\nPara finalizar, la planificaci\u00f3n de contingencias debe adaptarse a la situaci\u00f3n actual, tal como estamos viendo con el brote de COVID-19. Como parece que esta situaci\u00f3n se prolongar\u00e1 durante varios meses, las instituciones y las empresas deben dise\u00f1ar y probar sus procesos de planificaci\u00f3n de contingencias. Esto les permitir\u00eda un uso eficiente, efectivo y equitativo de los recursos.\r\n\r\nLa situaci\u00f3n es incierta y los escenarios potenciales son numerosos. Aunque se est\u00e9 respondiendo a la emergencia actual, a\u00fan podemos pensar en escenarios potenciales para un futuro cercano. Puede que esta no sea la tradicional planificaci\u00f3n a largo plazo, pero tendremos que adaptarnos a una planificaci\u00f3n de contingencias.\r\n\r\n \r\n\r\n\u00a9 IE Insights."],"wpcf-article-extract-enable":["1"],"wpcf-article-extract":["Por Borja Santos<\/strong>. La crisis provocada por el COVID-19 nos hace vivir en un contexto lleno de incertidumbre. Muchos de nuestros pa\u00edses se encuentran en diferentes niveles de cuarentena y bloqueo y, ya trabajemos para un gobierno, para una empresa privada o para una universidad, sentimos una gran inseguridad respecto a c\u00f3mo tendremos que proporcionar nuestros servicios o llevar a cabo nuestra planificaci\u00f3n."],"wpcf-article-summary-enable":["1"],"wpcf-article-summary":["Ante una situaci\u00f3n de incertidumbre como la que plantea la crisis actual como consecuencia de la pandemia de COVID-19, contar con un plan de contingencia resulta crucial para seguir prestando servicios. Ya sea el caso de un gobierno, de una empresa o de una universidad, es necesario seguir un detallado proceso que permita planificar la mejor respuesta ante los distintos escenarios que se puedan presentar. En este art\u00edculo, Borja Santos detalla el proceso para dise\u00f1ar un plan de contingencia, que incluye el plan b\u00e1sico, los escenarios posibles, las respuestas espec\u00edficas a cada contingencia y las funciones de apoyo necesarias."]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles\/850074","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/articles"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articles"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/850073"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=850074"}],"wp:term":[{"taxonomy":"schools","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/schools?post=850074"},{"taxonomy":"areas","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/areas?post=850074"},{"taxonomy":"subjects","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/subjects?post=850074"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}