{"id":859959,"date":"2020-05-18T09:05:09","date_gmt":"2020-05-18T07:05:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/?post_type=videos&#038;p=859959"},"modified":"2025-03-17T18:21:07","modified_gmt":"2025-03-17T17:21:07","slug":"c-centricity-solo-asunto-de-marketing","status":"publish","type":"videos","link":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/videos\/c-centricity-solo-asunto-de-marketing\/","title":{"rendered":"\u2018C-Centricity\u2019: \u00bfsolo asunto de m\u00e1rketing?"},"featured_media":859552,"template":"","meta":{"_has_post_settings":[]},"schools":[49,53,55],"areas":[40,44,42],"subjects":[],"class_list":["post-859959","videos","type-videos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","schools-business-school-es","schools-human-sciences-and-technology-es","schools-university-es","areas-ciencias-humanas","areas-estrategia","areas-marketing-y-ventas"],"custom-fields":{"wpcf-video-media":["https:\/\/youtu.be\/0d2igh4R6fc"],"wpcf-video-description":["La estrategia de lanzar un producto e intentar colocarlo en el m\u00e1ximo n\u00famero de clientes ha dejado de funcionar y debe dejar paso a un proceso totalmente diferente que necesariamente empieza y termina en el cliente. Se trata de una estrategia que involucra a toda la organizaci\u00f3n y en la que la gesti\u00f3n eficiente de los datos desempe\u00f1a un papel clave. Mar\u00eda Eizaguirre, directora acad\u00e9mica del IE Center for C-Centricity, conversa con Peter Fader, profesor de M\u00e1rketing en la Wharton School of the University of Pennsylvania y uno de los grandes expertos en \u2018customer centricity\u2019, sobre los beneficios que la centricidad en el cliente puede reportar a todas y cada una de las \u00e1reas de la organizaci\u00f3n.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n\u00a9 IE Insights."],"wpcf-video-extract-enable":["1"],"wpcf-video-extract":["La estrategia de lanzar un producto e intentar colocarlo en el m\u00e1ximo n\u00famero de clientes ha dejado de funcionar y debe dejar paso a un proceso totalmente diferente que necesariamente empieza y termina en el cliente. Se trata de una estrategia que involucra a toda la organizaci\u00f3n y en la que la gesti\u00f3n eficiente de los datos desempe\u00f1a un papel clave. <strong>Mar\u00eda Eizaguirre<\/strong> conversa con <strong>Peter Fader<\/strong> sobre los beneficios que la centricidad en el cliente puede reportar a todas y cada una de las \u00e1reas de la organizaci\u00f3n."],"wpcf-insights-transcription":[""]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/videos\/859959","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/videos"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/videos"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/859552"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=859959"}],"wp:term":[{"taxonomy":"schools","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/schools?post=859959"},{"taxonomy":"areas","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/areas?post=859959"},{"taxonomy":"subjects","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ie.edu\/insights\/es\/wp-json\/wp\/v2\/subjects?post=859959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}