{"id":8446,"date":"2019-08-26T13:36:56","date_gmt":"2019-08-26T11:36:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ie.edu\/exponential-learning\/blog\/?p=8446"},"modified":"2019-08-26T13:36:56","modified_gmt":"2019-08-26T11:36:56","slug":"que-es-el-lujo-7-nuevas-perspectivas-que-cambiaran-tu-vision-del-sector","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ie.edu\/lifelong-learning\/blog\/innovation\/que-es-el-lujo-7-nuevas-perspectivas-que-cambiaran-tu-vision-del-sector\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el lujo? 7 nuevas perspectivas que cambiar\u00e1n tu visi\u00f3n del sector"},"content":{"rendered":"

La directora de nuestro programa de Gesti\u00f3n y Marketing de Productos y Servicios de Lujo, Susana Campuzano, ha invitado a <\/span>personalidades del mundo del lujo<\/b> a conversar sobre la situaci\u00f3n actual del sector y sobre los retos a los que se enfrenta, as\u00ed como a compartir sus perspectivas sobre las oportunidades que traen consigo un cambio de paradigma y mentalidad. En este art\u00edculo te presentamos <\/span>las opiniones de estos siete expertos<\/b> que cambiar\u00e1n tu visi\u00f3n del sector del lujo.<\/span><\/p>\n

\u201cEl lujo es lo que eres\u201d<\/strong><\/span><\/h2>\n

Enrique Loewe, presidente de honor de la Fundaci\u00f3n Loewe, afirma que siempre se ha guiado<\/a> por la autenticidad en su camino dentro de esta casa. Centrados en el oficio, la artesan\u00eda y la posibilidad de crear belleza, en lugar de enfocarse en el lujo en s\u00ed mismo, han conseguido crear una marca de trascendencia internacional. Tras escuchar a una eminencia del sector defender que \u201cel lujo es la verdad\u201d, Enrique cree firmemente que \u201c<\/span>el lujo ha de acercarse a la realidad y engrandecer a la persona<\/b>\u201d, ya que siempre ha de ser un reflejo de lo que uno quiere transmitir con su personalidad.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cEl futuro de las marcas es el equilibrio\u201d<\/strong><\/span><\/h2>\n

Carmen S\u00e1enz, directora general de Audemars Piguet, nos habla de la crisis<\/a> que ahora vive la alta relojer\u00eda, fruto de la recesi\u00f3n del consumo en China. Afirma que no es la primera vez que algunas marcas sucumben a una crisis de estas caracter\u00edsticas por centrar todos sus esfuerzos en un mercado emergente que finalmente deja de ser lucrativo. Es por eso que se\u00f1ala que<\/span> la f\u00f3rmula para que una marca se consolide a largo plazo reside en mantener un equilibrio global<\/b>, sin descuidar mercados tan importantes como Europa.<\/span><\/p>\n

\u201cLos grandes compradores de moda de lujo necesitan cuatro colecciones al a\u00f1o\u201d<\/strong><\/span><\/h2>\n

Anna Franquesa, experta en moda y tendencias, consultora y profesora de IE Business School, explica c\u00f3mo la revoluci\u00f3n de internet <\/a>y el uso de redes sociales han resultado en la b\u00fasqueda de inmediatez por parte del cliente, lo que hace inviable la espera de tres o seis meses para la fabricaci\u00f3n de las prendas y el aprovisionamiento en tienda tras su presentaci\u00f3n en la pasarela. <\/span>Este nuevo modelo ha cambiado el ritmo en el que se presentan las colecciones<\/b>: las dos propuestas anuales de <\/span>pr\u00eat-\u00e0-porter<\/span><\/i> de alta gama han pasado a convertirse en cuatro para responder a la constante demanda de novedades en las tiendas, aunque solo dos de ellas vayan acompa\u00f1adas de la presentaci\u00f3n en pasarela y el show medi\u00e1tico.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cEl lujo es, sobre todo, la experiencia\u201d<\/strong><\/span><\/h2>\n

Como director general de Palladium Hotel Group, Abel Matutes tiene muy claro que lo que diferencia a una marca frente a otras es la experiencia del cliente<\/a>, es decir, lo que se denomina lujo experiencial. Para \u00e9l,<\/span> el lujo versa sobre<\/b> el gran valor que percibe el cliente mediante las emociones que suscita en \u00e9l la experiencia<\/b>. Para el grupo, resulta fundamental trabajar constantemente para crear nuevos conceptos con los que sorprender. Su objetivo es convertir sus hoteles en un lugar donde quien se hospeda puede encontrar todo lo que necesita las 24 horas del d\u00eda para lograr as\u00ed la fidelizaci\u00f3n del cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cLa creatividad y la innovaci\u00f3n son los drivers del mundo del lujo\u201d<\/strong><\/span><\/h2>\n

Susana Campuzano, directora del Programa de Direcci\u00f3n del Universo del Lujo, habla de los <\/a><\/span>dos elementos que moldear\u00e1n el futuro del sector del lujo: la autenticidad y la tecnolog\u00eda<\/b>. La autenticidad, fruto de la creatividad y la artesan\u00eda, tiene como misi\u00f3n llevar a los miembros de la sociedad de vuelta a sus ra\u00edces; la tecnolog\u00eda, que se traduce en el uso de herramientas como el big data, permitir\u00e1 conocer mejor al cliente para brindarle una personalizaci\u00f3n m\u00e1s absoluta.\u00a0<\/span><\/p>\n

“Hemos cambiado nuestra forma de comunicar el lujo a la gente joven”<\/strong><\/span><\/h2>\n

Juan Pedro Abeniacar, director de LVHM Iberia, explica el reto del sector<\/a> de <\/span>atraer a una nueva generaci\u00f3n de gente joven <\/b>que hasta ahora no hab\u00eda sido atendida por el mundo del lujo. Esta nueva generaci\u00f3n tiene una manera de comunicarse totalmente diferente, ya que lo hace mediante un entorno digital que resulta poco natural para las marcas. Asimismo, el sector deber\u00e1 <\/span>dar respuesta los nuevos intereses que expresan y a sus nuevas pautas de consumo<\/b>; no muestran inconveniente en pagar un precio elevado por un producto o servicio de lujo, pero quieren saber por qu\u00e9: el hecho de que el producto o servicio sea exclusivo ya no es suficiente. Autenticidad, legitimidad y verdad, as\u00ed como adaptaci\u00f3n al entorno digital, ser\u00e1n las se\u00f1as de identidad que deber\u00e1 llevar por bandera el lujo para acercarse a las nuevas generaciones.<\/span><\/p>\n

\u201cNo se trata de poseer art\u00edculos de lujo, sino de compartirlos\u201d<\/strong><\/span><\/h2>\n

Hubert Wiese, cofundador de Alpervintage, habla del desarrollo de experiencias<\/a> que est\u00e1 teniendo lugar en todos los sectores del lujo. Afirma que, en los \u00faltimos a\u00f1os, el lujo se ha trasladado desde la adquisici\u00f3n del producto en s\u00ed hasta<\/span> la experiencia y el tiempo que el cliente se puede permitir<\/b> invertir en ella<\/b>. Al fin y al cabo, el tiempo es un lujo. Factores como que la gente joven se independice m\u00e1s tarde y pase m\u00e1s tiempo en casa, han hecho que nuestra sociedad sienta cada vez una inclinaci\u00f3n mayor a compartir, y eso es precisamente lo que buscan los clientes del sector del lujo a d\u00eda de hoy: compartir una experiencia. Como consecuencia, <\/span>las marcas se han posicionado como proveedoras de dichas experiencias<\/b>, dot\u00e1ndolas de todo un ritual, por ejemplo, una cata de vinos, un men\u00fa degustaci\u00f3n que puede durar horas o la experiencia de compra en tienda un art\u00edculo de lujo.<\/span><\/p>\n

Si quieres saber m\u00e1s sobre lo que opinan nuestros expertos y ver otras entrevistas sobre los elementos que est\u00e1n moldeando el futuro del sector, <\/span>haz clic <\/b>aqu\u00ed<\/b> <\/a>para acceder a la playlist que hemos preparado para ti<\/b>. Deja que, una vez m\u00e1s, el lujo te sorprenda.<\/span><\/p>\n

Descubre m\u00e1s sobre nuestros programas de Lujo:<\/p>\n

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