Programa Avanzado de Marketing Digital

Entender las claves del consumidor; su comportamiento, su posición frente a las marcas, sus necesidades, motivaciones y el proceso de decisiónn de compra.

Gestión integrada de la Experiencia de cliente y gestión del customer journey.

Aprender a analizar y gestionar la competencia transectorial, en muchas ocasiones de nueva creación y sin anclajes en viejos paradigmas.

Analizar el nuevo branding: La creación y gestión integrada de la marca que suponga un valor diferencial para los negocios, dentro de la ética y la sostenibilidad.

Gestionar los canales convencionales y los nuevos canales digitales, tanto en la venta como en la comunicación, conexión y relación con el cliente.

Conocer el nuevo proceso de elaboración de las estrategias y los planes de marketing basados en la omnicanalidad y la gestión integral de la experiencia de cliente.

Redes sociales, marketplaces, buscadores, medios digitales, influencers… integrados en un plan de marketing digital.

Planificación de las inversiones en medios convencionales y digitales.

Conocer todas las claves de la aplicación de la tecnología al marketing para hacer posible la automatización de los procesos de Marketing impulsados por los datos, la inteligencia artificial, blockchain y publicidad programática, que está obligando a los profesionales a nuevos conocimientos y competencias.

Aprender las indicadores y métricas, los nuevos modelos de análisis, la visualización de “dashboards” dinámicos, para la gestión del retorno de las inversiones del marketing en tiempo real y su conexión con el negocio.

Aprender todas las claves estratégicas y la gestión de los principales Market Places.

Optimización de la venta en e-commerce.

Liderazgo de equipos y proveedores de marketing.

Gestión ágil de equipos.

Técnicas de Design Thinking para el impulso de la innovación.