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Descubre las claves para la transformación digital de tu empresa

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El pasado miércoles 7 de octubre, en IE Business School tuvimos el enorme placer de organizar y disfrutar de Next Marketing, una conferencia enmarcada dentro del Programa de Dirección Estratégica de Marketing y Ventas, en la que se pretendía analizar las claves de la transformación digital en el marketing, las ventas y la comunicación dentro del ámbito empresarial.

Este evento contó con tres ponencias de lujo a cargo de renombrados profesionales del sector, como Alfonso Fernández, director de Marketing Corporativo en Samsung Electronics, Rafael Llopis, director de Medios y Comercialización Publicitaria en Movistar +, y Manuel Álvarez de la Gala, Global Digital Director en Havas Media Group y que es además el co-director de este Programa de Dirección Estratégica de Marketing y Ventas. Además, las ponencias fueron moderadas por Félix Muñoz, consultor de Markerting y Comunicación y también co-director del programa.

Los tres hicieron gala de su amplio conocimiento del sector para intentar entender y abrir un debate sobre cómo está siendo ese proceso de transformación digital en marketing y ventas que numerosas empresas ya han implantado y que muchas otras necesitarán aplicar también para seguir siendo competentes en el mercado actual.

Se trataron temas como el de la evolución del consumidor, que actualmente es mucho más exigente: bloquea la publicidad en internet porque quiere comprar y no que le vendan, es mucho más evolucionado e inteligente y no cree tanto en lo que le dicen las marcas sino en las experiencias de otros consumidores con esas marcas y sus recomendaciones, por ejemplo, en redes sociales. Además, el usuario de hoy es un usuario ‘hiperconectado’ y ‘móvil’, que pasa de una pantalla a otra (smartphone, tablet, PC) prácticamente desde que se levanta hasta que se acuesta, consumiendo contenidos ‘on demand’. Sus hábitos de consumo han cambiado hasta tal punto que incluso las decisiones de compra las hace cada vez con más frecuencia desde un smartphone.

Se habló también de la importancia del Big Data, del análisis de grandes cantidades de datos sobre los consumidores para poder ofrecerles a éstos servicios y productos cada vez más personalizados, y por supuesto de la precisión de resultados que nos brindan las métricas en el mundo digital.

En definitiva, el evento concluyó que la transformación digital no es el futuro, sino ya el presente, y que todos debemos estar preparados para afrontar el cambio con garantías de éxito. Si quieres conocer y descubrir más cosas sobre este tema, te recomendamos que te unas a nuestro Programa de Dirección Estratégica de Marketing y Ventas, en el que grandes profesionales te darán las claves necesarias para permanecer actualizado en el mercado actual.