Programa de Dirección de Marketing Estratégico y Digital - Contenido Académico

EXPERIENCIA ÚNICA DE FORMACIÓN EN MARKETING ESTRATÉGICO

En un nuevo entorno marcado por la tecnología, el nuevo poder del consumidor, la globalización de los mercados y nuevos modelos de negocio disruptivos, descubre una experiencia que te llevará a un rápido aprendizaje en las áreas críticas de la gestión del marketing actual.

MÓDULO 1: EL NUEVO PLAN DE MARKETING SISTÉMICO PARA EMPRESAS DEL SIGLO XXI

El desarrollo de la tecnología ha traído como consecuencia una transformación de los modelos empresariales y de los hábitos de los consumidores. Es necesario actualizar los fundamentos del marketing y apoyarlo en nuevas variables antes no contempladas como la conexión masiva de consumidores y la definición de un nuevo modelo relacional y de generación de valor.

  • Creación de una empresa orientada al consumidor.
  • Herramientas de investigación cuantitativa y cualitativa de los clientes.
  • Principales tendencias y cambios sociales en los consumidores actuales.
  • Segmentación y posicionamiento en el contexto competitivo.
  • Herramientas fundamentales del marketing digital.
  • Desarrollo de Planes Integrados de Marketing. Implementación de una estrategia centrada en el cliente.
  • Nuevas estrategias de marketing de productos y/o servicios.
  • Políticas de Pricing y nuevas herramientas para su gestión.

MÓDULO 2: GESTIÓN DEL MARTECH Y EL ADTECH

La creación de nuevas herramientas digitales y técnicas para conocer las necesidades de los consumidores permite abordar con éxito los retos de la omnicanalidad y la experiencia única de los clientes. Durante este bloque profundizaremos en los más relevantes, con casos reales, tanto en el ámbito B2B, como B2C de empresas de productos o servicios. Marketing Programático y sus implicaciones en la nueva segmentación de los clientes y la creación de un DMP (Data Management Platform) y un CDP (Customer Data Platform).

  • Disciplinas para entender al consumidor: Sociología y Neuromarketing.
  • Construcción y desarrollo del valor de las marcas más allá del beneficio directo. Creación de una innovación como Mind-Set de las compañías.
  • Conducir el crecimiento orgánico a través de la innovación empresarial.
  • Las principales teorías y metodología de innovación: Design Thinking, La estrategia del Océano Azul, Innovación colaborativa. Trade Marketing y Category Management. Customer Value & Customer Experience Management.
  • Shopping experience management.
  • Gestión del Content Marketing para dar respuesta a la nueva dimensión de puntos de contacto.
  • Social Media Strategy para la gestión de la dimensión “Conversaciones”.
  • Desarrollo de estrategias de fidelización de clientes (Social CRM).
  • Gestión del marketing a través del conocimiento y gestión del Big Data. Infraestructura para el desarrollo de cuadros de mandos eficaces.
  • Gestión de los Negocios en Tiempo Real a través del Marketing.
  • Gestión del Lifetime Consumer Value. Inteligencia Artificial y su impacto en los nuevos procesos del marketing.
  • Marketing Programático y sus implicaciones en la nueva segmentación de los clientes y la creación de un DMP (Data Management Platform).
  • Mecanismos de Atribución Publicitaria y su impacto en la distribución de presupuestos de marketing.
  • Innovación a través de nuevos puntos de contacto impulsados por el Internet de las Cosas y dispositivos de reconocimiento de voz como Amazon Echo, Home Pod o Google Home.

MÓDULO 3: CASOS REALES Y EXPERIENCIAS DE AGENTES CLAVE DEL MERCADO

Para entender los nuevos modelos de relación con el consumidor es fundamental conocer experiencias reales de empresas que han cambiado sus modelos de negocio o bien que han nacido para resolver una nueva necesidad. Durante el programa contaremos con una selección de profesionales de primera línea de las empresas que están ejecutando las nuevas estrategias de aproximación del marketing:

  • Starbucks: Los medios sociales como canal clave para Starbucks.
  • Afflelou: La gestión de un marketing de franquicias.
  • Rastreator.com: Modelos disruptivos y marketing de resultados.
  • Coca-Cola: La marca de la felicidad.
  • Facebook: la red de redes.
  • Samsung: La realidad virtual al servicio del Marketing.
  • BBVA: liderando la transformación de la comunicación en el sector financiero.
  • Pompeii: Chaos is our legacy.
  • LaLiga: Lo que mueve a las personas son las emociones.
  • Entre otros casos de actualidad.

MÓDULO 4: DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS Y DE GESTIÓN

En este bloque se desarrollan las habilidades, que son hoy por hoy un factor diferencial de los profesionales que triunfan. Entre las capacidades que desarrollarán los alumnos en el programa tenemos:

  • Finanzas para el marketing.
  • Dirección Estratégica.
  • Retorno de Inversión en Marketing (ROMI) A las decisiones de gestión.
  • Capital relacional – networking.
  • Liderazgo y Gestión del Talento, los incentivos y la implementación.
  • La construcción de equipos multi-funcionales para dar respuesta al nuevo consumidor. La gestión de la marca personal y proceso de coaching.
  • Emprendimiento y las claves de las startups.

MÓDULO 5: DIGITAL MARKETING CANVAS Y GESTIÓN DEL MADTECH

La tecnología y los nuevos activos digitales obligan a los nuevos profesionales del marketing a una experiencia real para su correcta asimilación y entendimiento. Mediante este Lab, los participantes tendrán la oportunidad de vivir en primera persona un proceso completo de creación y puesta en marcha de un plan de marketing digital.

  • Diseño y creación de una web de diseño responsive y su versión en App.
  • Definición de métricas y KPIs (key performance indicators) digitales en cada una de las fases del Customer Journey.
  • Análisis del posicionamiento SEO y ASO de la Web y la App.
  • Puesta en marcha de una campaña de Adwords y Facebook.
  • Implementación y seguimiento de los indicadores de medición mediante Google Analytics.
  • Activación de una campaña en entornos programáticos a través de un DSP (Demand Side Platform).
  • Análisis de resultados mediante Dashboard y toma de decisiones en la optimización.

MÓDULO 6: PROYECTO FINAL DEL PROGRAMA

Como parte de la metodología del programa, todos los alumnos realizarán un proyecto final por grupos. Este proyecto final estará enfocado al desarrollo de un plan de marketing y ventas, poniendo en práctica los conocimientos adquiridos durante el desarrollo del programa y será evaluado por un tribunal en las últimas sesiones del programa.

EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE INTEGRAL

A lo largo del programa, tendrás la oportunidad de participar en actividades con algunas de las empresas más destacadas del sector, como por ejemplo Google, lo que te permitirá conocer desde dentro los últimos procesos y metodologías que se utilizan en la actualidad y ampliar tu red de contactos.
"Adaptamos el programa año a año para incorporar las últimas tendencias. Antes decíamos que el marketing de hace diez años estaba obsoleto y ahora decimos que el de hace dos años está obsoleto. Por lo que ir actualizando e innovando el contenido académico cada edición se ha convertido en una necesidad. Los módulos están enfocados para poder enfrentarte a cualquier caso en la vida real y prueba de ello es que cada año viene el director o CEO de una empresa diferente que introduce la compañía, da un briefing a los grupos y les pide presentar un plan de marketing real."
"En IE Business School somos una institución que te inspira, tanto en lo personal, como en lo profesional. Combinando fases de productividad y aprendizaje que se convierten en un nuevo tándem. Porque en el pasado, con haber estudiado era suficiente, pero ahora eso ha cambiado y hay que ser capaz de compaginar el trabajo actual con autoactualización de la persona en el ámbito laboral."

ACTIVIDADES LIFELONG LEARNING

Para reforzar los conocimientos adquiridos en el programa, y en nuestro objetivo de conseguir que tenga un efecto de alto impacto y transformacional en el participante, ofrecemos dos actividades extracurriculares que se realizarán fuera del horario lectivo, y que se incluyen en los derechos de inscripción.

PROCESO DE COACHING INDIVIDUAL

El coaching es actualmente una de las herramientas de desarrollo de las personas más poderosa que existe, y es habitual que se contemple dentro de los planes de desarrollo directivo de las organizaciones más innovadoras y comprometidas con sus empleados. Los participantes de este programa tendrán la oportunidad de recibir un proceso de coaching individual con un coach profesional senior formado en IE Business School y miembro de la IECA, (International Executive Coach Association).

TALLER DE “LA VOZ COMO RECURSO DE COMUNICACIÓN”

Este taller profundiza en técnicas de manejo de la voz, como herramienta clave para convertirte en un gran comunicador/a.
El objetivo es dotar al participante de mayor capacidad de entonación, naturalidad, seguridad y control de la voz mediante técnicas de respiración, manejo de la entonación y timbre, de forma que desarrolle una capacidad comunicativa de alto impacto ante cualquier interlocutor o audiencia.

PROGRAMA DE CONTINUIDAD

Un ciclo de 4 conferencias impartidas por profesores de IE Business School sobre temas de tendencia empresarial. En el programa de continuidad participan los alumni de los Programas de Dirección y de Top Management.

SEMINARIOS ELECTIVOS

Una vez finalizado el programa, se convocarán seminarios electivos que promueven un networking multisectorial y funcional. Cada alumno podrá elegir realizar 3 electivos, entre los que se encuentran:

Una experiencia de aprendizaje líquido

En IE Business School Executive Education nos esforzamos por ofrecer una experiencia educativa adaptada al ritmo de los profesionales de alto rendimiento. Llevamos más de 20 años liderando el aprendizaje online, siempre a la búsqueda de nuevas formas de perfeccionar nuestra metodología. Esta experiencia nos ha servido para encontrar soluciones a los problemas de agenda de los ejecutivos y poder ofrecerles la forma más cómoda de descubrir prácticas innovadoras y adquirir herramientas que les sirvan para ejercer su liderazgo con más eficiencia.