Conectando propósito y beneficio: IE–Elecnor Knowledge Hub analiza el impacto de la comunicación ESG
El nuevo informe del IE–Elecnor Knowledge Hub on Ethical Business analiza cómo la claridad, la coherencia y la alineación de la comunicación ESG influyen en la confianza y la creación de valor en las empresas.
Este 24 de marzo, el IE–Elecnor Knowledge Hub on Ethical Business presentó el informe “La Voz del Propósito: Comunicación ESG, autenticidad y confianza”, elaborado por Martina Pasquini, profesora titular de Estrategia en IE Business School.
En un entorno de creciente exigencia regulatoria y mayor escrutinio por parte de inversores, clientes y reguladores, la forma en que las empresas comunican su estrategia ESG se ha convertido en un factor estratégico para la creación de valor. Este informe, impulsado por el IE-Elecnor Knowledge Hub— iniciativa de Fundación Elecnor y Fundación IE, que cuenta con la colaboración técnica de EY—, aporta evidencia rigurosa sobre este fenómeno.
Principales conclusiones
El estudio analiza cómo la comunicación ESG influye en la percepción de autenticidad y en indicadores como la rentabilidad, la eficiencia operativa y la creación de valor. Para ello, examina 110 compañías europeas entre 2010 y 2023, combinando datos financieros —incluyendo rentabilidad (ROI, ROS), eficiencia operativa, rotación de capital, ventas y valor intangible— con experimentos conductuales sobre la percepción de stakeholders.
El resultado es concluyente: la autenticidad en la comunicación ESG no es únicamente un atributo reputacional, sino una capacidad estratégica que incide en el desempeño financiero.
La conclusión del estudio es directa: la conversación sobre sostenibilidad ya no premia la promesa; premia la credibilidad.
El informe identifica una relación directa entre claridad, alineación con la materialidad y desempeño. Las empresas que comunican de forma específica, verificable y coherente con sus impactos reales generan mayor confianza entre sus stakeholders, y esa confianza se traduce en resultados económicos medibles.
Asimismo, la investigación demuestra que no todas las estrategias de comunicación ESG tienen el mismo efecto: la clave no está en ampliar el alcance del discurso, sino en asegurar su coherencia con la realidad operativa y con los temas materiales del negocio.
Cuatro perfiles de comunicación ESG
El estudio clasifica a las compañías en cuatro perfiles estratégicos según el alcance de su comunicación y su grado de alineación con la materialidad:
- Authentic Specialist: comunicación focalizada y altamente alineada con el impacto real. Estas empresas presentan los mejores resultados en rentabilidad y eficiencia.
- Sustainability Champion: narrativa amplia pero coherente, asociada a mayor crecimiento en ventas y valor intangible.
- Symbolic Specialist: comunicación limitada pero con baja alineación, con impacto financiero neutral o débil.
- Greenwashing Risk Zone: discurso ambicioso pero desconectado de la realidad operativa, asociado a penalización en indicadores financieros.
Los datos evidencian que la sobreextensión narrativa sin respaldo operativo erosiona confianza y rendimiento, mientras que la alineación material refuerza ambos.
A través de experimentos con más de 1.200 participantes, el informe identifica una secuencia clara: claridad en el mensaje, percepción de verificabilidad, generación de confianza y, finalmente, autenticidad percibida. Este proceso actúa como mecanismo que conecta comunicación y desempeño financiero.
La comunicación ESG deja así de ser un ejercicio declarativo para convertirse en un indicador de disciplina organizativa y coherencia estratégica.
Presentación del informe
El informe fue presentado en las oficinas de EY España en Madrid, en un encuentro que reunió a académicos, directivos y expertos en sostenibilidad para analizar el papel estratégico de la comunicación ESG en la creación de valor.
La jornada comenzó con una bienvenida institucional de Alberto Castilla, Socio Responsable de Sostenibilidad de EY, quien destacó la creciente exigencia del mercado en transparencia y métricas ESG.
A continuación, Enrique Aznar, director del IE–Elecnor Knowledge Hub on Ethical Business, conversó con la profesora y autora del informe Martina Pasquini sobre los hallazgos de la investigación, poniendo el foco en cómo la claridad y coherencia en la comunicación ESG generan confianza y mejoran el desempeño financiero.
Posteriormente, tuvo lugar una mesa redonda con la participación de Alberto García de los Ángeles, CEO de Elecnor, e Isabel García Tejerina, Senior Advisor de EY en España, quienes compartieron su visión sobre la integración del ESG en la estrategia empresarial.
Compromiso con la ética y el liderazgo responsable
Con esta nueva investigación, el IE–Elecnor Knowledge Hub on Ethical Business reafirma su compromiso con la generación de conocimiento aplicado que ayude a las organizaciones a integrar ética, sostenibilidad y desempeño en una misma ecuación estratégica.
Accede al informe completo aquí.