Programa Avanzado Customer Centrity in Healthcare

Programa Avanzado Customer Centricity in Healthcare

Calidad, Seguridad y Humanización
Fecha de inicio17 de abril de 2024
Duración2 meses
IdiomaEspañol
LocalizaciónMadrid
FormatoPresencial + Virtual
Precio10.400€
Fecha de inicio17 de abril de 2024
Duración2 meses
IdiomaEspañol
LocalizaciónMadrid
FormatoPresencial + Virtual
Precio10.400€

Descripción

Este programa proporciona los conocimientos y habilidades necesarios para implantar una cultura de innovación y calidad en la atención médica, con el consiguiente impacto en la reducción de los riesgos clínicos y mejora del servicio.

El programa capacita a los alumnos con el conocimiento y las habilidades clave para acometer proyectos innovadores de mejora, potenciando la calidad asistencial y la seguridad del paciente. Igualmente, proporciona las herramientas para generar una cultura de calidad en los entornos de atención, poniendo al paciente en el centro del sistema, identificando sus expectativas y promoviendo que su experiencia sea más directa y humana y de la mejor calidad científico-técnica posible.

¿Quieres saber más?

Fecha

Desde el 17 de abril al 21 de junio de 2024

Horario

Martes y jueves: 16:00 - 21:00

Janna Wetter Coraspe

Janna Wetter

Director of Admission

MÁS INFORMACIÓN SOBRE ESTE PROGRAMA

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¿POR QUÉ ELEGIR ESTE PROGRAMA?

El programa capacita a los alumnos con el conocimiento y las habilidades clave para acometer proyectos innovadores de mejora, potenciando la calidad asistencial y la seguridad del paciente. Igualmente, proporciona las herramientas para generar una cultura de calidad en los entornos de atención, poniendo al paciente en el centro del sistema, identificando sus expectativas y promoviendo que su experiencia sea más directa y humana y de la mejor calidad científico-técnica posible.

01.

Adquirir los conocimientos y la experiencia necesaria para aplicar el diseño y la gestión de planes de mejora continua, implementando cambios efectivos innovadores que transformen las organizaciones sanitarias.

02.

Aprender a manejar las herramientas de apoyo para identificar y gestionar los modelos de detección de eventos adversos y minimizar los riesgos en la práctica asistencial

03.

Proporcionar habilidades para aplicar estrategias específicas que eviten la aparición de errores en la asistencia.

04.

Aprender a aplicar el método científico y la medicina basada en la evidencia a la hora de evaluar la incorporación de nuevas tecnologías, demostrando que son más seguras, eficaces, efectivas y eficientes. 

QUÉ CONSEGUIRAN LOS PARTICIPANTES

  • Adquirir los conocimientos y la experiencia necesaria para aplicar el diseño y la gestión de planes de mejora continua, implementando cambios efectivos innovadores que transformen las organizaciones sanitarias.
  • Aprender a manejar las herramientas de apoyo para identificar y gestionar los modelos de detección de eventos adversos y minimizar los riesgos en la práctica asistencial, tanto los relacionados con la medicación como el resto.
  • Practicar habilidades para diseñar estrategias específicas que eviten la aparición de errores en la asistencia.
  • Saber identificar cuáles son las prioridades de los pacientes y sus expectativas.
  • Aprender a aplicar el método científico y la medicina basada en la evidencia a la hora de evaluar la incorporación de nuevas tecnologías, demostrando que son más seguras, eficaces, efectivas y eficientes.
  • Reconocer las diferencias entre los distintos modelos de sistemas de gestión de la calidad y conocer experiencias de éxito en su implementación.
  • Conocer las importantes ventajas y el impacto que tienen los sistemas de información en la calidad asistencial y como pueden convertirse en un riesgo cuando no se gestionan adecuadamente.
  • Identificar las lecciones aprendidas y buenas prácticas de No Hacer, evitando riesgos debidos a la aplicación de intervenciones sanitarias innecesarias.
  • Determinar los instrumentos de medición para evaluar los resultados.
  • Conocer como han abordado los Planes de Humanización de distintas Comunidades autónomas.

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