Josipa Basic

Josipa Bauser es líder en investigación dentro del campo de la experiencia del usuario, además de profesora y consultora de centricidad en el cliente. Lleva más de 12 años diseñando técnicas de investigación del usuario, escalando actividades de investigación y liderando equipos de investigación durante todas las etapas del ciclo de vida del producto, en proyectos dirigidos a mejorar el diseño y la estrategia de producto. Ha trabajado para diversas startups y multinacionales en Berlín y en el área de San Francisco, y en la actualidad es directora de Investigación y Operaciones de Investigación en SumUp.

Josipa tiene un doctorado en Ciencias de la Información y Tecnologías del Aprendizaje por la Universidad de Misuri, EE. UU., durante el cual se especializó en la interacción persona-ordenador y en experiencia de producto.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

• Directora de Investigación y Operaciones de Investigación, SumUp, Berlín, Alemania, 2021 – Actualidad

• Directora de Investigación en Experiencia del Usuario, Amazon, Berlín, Alemania, 2016 – 2020

• Directora de Investigación de Usuarios, Wrap Media LLC, San Francisco, EE. UU., 2015 – 2016

• Investigadora de Experiencia del Usuario, Wells Fargo Bank, San Francisco, EE. UU., 2014 – 2015

• Investigadora de Experiencia del Usuario, Information Experience Lab, Misuri, EE. UU., 2010 – 2013

EXPERIENCIA ACADÉMICA

• Profesora asociada de Qualitative Research & Analysis, IE University, España, 2020 – Actualidad

• Profesora de Interacción Persona-Ordenador y Arquitectura de la Información, Universidad de Zadar, Croacia, 2016 – Actualidad

• Profesora auxiliar de Usabilidad de Servicios y Sistemas de Información Online y Comportamiento de Búsqueda de Información Online, Universidad de Misuri, Columbia, EE. UU., 2010 – 2013