Juan Manuel Álvarez Zabala

Juan Manuel Álvarez Zabala es un directivo senior especializado en las áreas de Personas, Liderazgo Organizacional y Comunicación, con más de veinticuatro años de experiencia en diversas industrias internacionales.

Actualmente se desempeña como Chief People, Communication and Sustainability Officer (aka CHRO) en Zurich Santander Insurance America. Estudió Administración de Empresas, posee un Posgrado en Negocios de Telecomunicaciones y en Recursos Humanos, un GMP por IESE y un Executive MBA por IE Business School, institución en la que forma parte del claustro como Profesor Adjunto desde 2022 en distintos cursos del área de Talento y Desarrollo Humano.

Su función ejecutiva abarca la definición de la estrategia de Recursos Humanos en múltiples mercados de América Latina y Europa, la integración de principios de sostenibilidad y ESG (Environmental, Social, Governance) en las políticas de personas, y garantizar su alineación con los valores corporativos globales de la empresa.

Bajo su responsabilidad se encuentran el diseño y la ejecución de las políticas de gestión y desarrollo del talento, compensación y beneficios, bienestar de los empleados y desarrollo del liderazgo, con un marcado énfasis en el fortalecimiento de la cultura organizacional y el desempeño. Es miembro del Comité Ejecutivo de la compañía y contribuye al establecimiento de la dirección estratégica, la misión, los valores y los objetivos de largo plazo.

Cuenta asimismo con amplia experiencia en la conducción de procesos de transformación de Recursos Humanos en operaciones de gran escala y presencia multinacional. Aporta una visión estratégica sobre cómo el capital humano impulsa los resultados del negocio, especialmente en sectores inmersos en cambios regulatorios, tecnológicos y sociales.

Juan Manuel no solo lidera la gestión de personas en su sentido tradicional, sino que impulsa un modelo de liderazgo que vincula la responsabilidad ética, la visión a largo plazo y un impacto tangible en los equipos, la sociedad y los resultados empresariales.

Experiencia Profesional

• Chief People, Communication and Sustainability Officer. Zurich Santander Insurance America. Spain. 2026-Actualidad
• Chief People and Communication Officer. Zurich Santander Insurance America. Spain. 2021-2025
• Regional Head of Total Rewards and Organization + HRBP for Bank Distribution Division. Zurich Santander Insurance America. Spain. 2017-2021.
• Head of Human Capital for Latin America. Telefonica. Spain. 2015-2017
• Head of Global Executive Reward and Performance. Telefonica. Spain & UK. 2009-2015
• C&B, HR Planning and HRBPs Senior Manager. Movistar. Argentina. 2005-2009
• Senior Consultant. Mercer. Argentina. 2004-2005
• HR Senior Analyst. Movicom Bellsouth. Argentina. 2000-2004

Experiencia Académica

• Profesor Asociado de Recursos Humanos y Gestión del Talento, IE University España, 2022-Actualidad
• Miembro fundador del Hacking HR Experts Council. Hacking HR Community. Estados Unidos. 2021-Actualidad

Formación Académica

• Master Ejecutivo en Administración, IE Business School, España, 2017
• Programa Ejecutivo de Gestión, IESE Business School, España, 2013
• Postgrado en Negocio de Telecomunicaciones, Universitat Politècnica de Catalunya, España, 2013
• Administración de Empresas, UCES, Argentina, 2007