La mejor forma de ser interesante es interesarse por las cosas, pero ¿cómo podemos mostrar un interés genuino en una conversación trivial? En realidad, todos queremos tener relaciones buenas y relevantes. La etnografía de diseño nos enseña unas técnicas sencillas que puedes emplear.
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Como líder de la industria musical que está en constante evolución, Iñigo Zabala, Presidente de Warner Music America Latina y España, habla con Nick Van Dam sobre la importancia de escuchar cuando diriges un equipo diverso, y explica cómo hacer frente a los errores cuando trabajas en un mercado que avanza constantemente.
