Estrategia
La estrategia del márketing de centricidad en el cliente o ‘customer centricity’ necesita ser revisada para incorporar nuevos retos, a la luz de las más recientes investigaciones que se monitorizan y analizan desde el IE Center for Consumer Driven Growth. En este vídeo, Laura Illia conversa con Tecla Keller sobre los tres pilares del márketing en los que las organizaciones deberían estar trabajando.
