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Preguntas frecuentes relacionadas con Covid-19

Este documento tiene como objetivo proporcionar respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros candidatos y/o estudiantes. Dada la naturaleza de las circunstancias mundiales actuales, las respuestas proporcionadas están sujetas a cambios en un corto período de tiempo. Consúltalo como una guía, pero te recomendamos que te mantengas en contacto cercano con nuestro equipo.

Para preguntas relacionadas con el proceso de admisión:

admissions@ie.edu

Para preguntas relacionadas con la ayuda financiera:

financialaid@ie.edu

Para preguntas relacionadas con visas:

student.services@ie.edu

ADMISIONES

1. A raíz de la crisis de Covid-19, ¿se ha previsto algún cambio en la planificación de los programas del siguiente curso (convocatoria otoño 2020)?

En IE University, garantizamos que el curso académico 2020-21 comenzará en otoño de 2020. Esperamos que se pueda comenzar en el formato presencial, lo que significaría que la crisis de Covid-19 ha pasado. Sin embargo, si este no es el caso y debemos comenzar los programas en otoño 2020 en un formato online, lo haremos, utilizando nuestras metodologías avanzadas de enseñanza para que los estudiantes puedan seguir las clases con la mayor calidad posible. Los equipos de admisión estarán muy en contacto con los equipos académicos para poder informar tanto a estudiantes como a candidatos sobre cualquier cambio en su programa.

2. TENIENDO EN CUENTA LA SITUACIÓN ACTUAL, ¿PODRÍA POSPONER MI ENTRADA AL PROGRAMA Y CAMBIAR MI MATRÍCULA A LA SIGUIENTE CONVOCATORIA A PESAR DE HABER ABONADO YA LA RESERVA DE PLAZA?

Mientras dure esta crisis, IE University seguirá siendo lo más flexible y solidaria posible. Cualquier alumno que desee aplazar su entrada al programa debido al Covid-19 tendrá que notificar al equipo de admisiones como mínimo un mes antes de la fecha de inicio de su programa. Nuestro proceso habitual establece que, cuando un candidato aplaza su convocatoria, dicho cambio amerita que el candidato realice un nuevo desembolso para asegurar su plaza en la nueva convocatoria (aunque en todo caso la reserva de plaza desembolsada inicialmente se descuenta del precio total de la matrícula). Sin embargo, y dadas las circunstancias excepcionales, el Comité de Admisiones evaluará cada solicitud de aplazamiento de convocatoria para decidir sobre la posibilidad de utilizar la reserva de plaza ya desembolsada para reservar la plaza en la siguiente convocatoria. Si deseas explorar esta posibilidad, por favor, ponte en contacto con tu equipo de Admisiones cuanto antes.

3. ¿Puedo solicitar una extensión del plazo para realizar mi reserva de plaza para un programa que comienza en otoño de 2020 para ver cómo evoluciona la situación del Covid-19?

Sí, pero siempre bajo la disponibilidad de asientos en clase. Sin embargo, te sugerimos que te pongas siempre en contacto directamente con tu equipo de admisión para abordar tus necesidades específicas.

4. Si he sido admitido aun programa, pero todavía no he realizado mi reserva de plaza, ¿existe una fecha límite en la que deba decidir si quiero posponer mi admisión a la siguiente convocatoria debido a la crisis del Covid-19?

En caso de desear posponer tu admisión a la siguiente convocatoria deberás contactar al equipo de admisión nunca mas tarde de una semana antes del comienzo de tu programa. Si ya ha pasado la fecha límite para realizar tu reserva de plaza, por favor contacta cuanto antes con tu equipo de admisión para solicitar una extensión del plazo. Por otro lado, es importante tener en cuenta los procesos de solicitud de visados, para candidatos no europeos este proceso puede tardar entre 4 y 6 semanas, en el caso de visados de estudiantes, o 2 semanas, en caso de visados de turistas, estos plazos pueden alargarse ahora debido a la situación en la que nos encontramos.

5. Si la crisis de Covid-19 no mejora antes de la fecha de inicio de los programas que comienzan en otoño 2020 (septiembre/octubre), ¿podría solicitar una devolución de la reserva de plaza?

En IE University, garantizamos que el curso académico 2020-21 comenzará en otoño de 2020. Esperamos que se pueda comenzar en el formato presencial, lo que significaría que la crisis de Covid-19 ha pasado. Sin embargo, si este no es el caso y debemos comenzar los programas en otoño 2020 en un formato online, lo haremos, utilizando nuestras metodologías avanzadas de enseñanza para que los estudiantes puedan seguir las clases con la mayor calidad posible.

Aun así es posible solicitar el reembolso de la reserva de plaza como consecuencia de la crisis de Covid-19. Para que nuestro comité de bajas evalúe el caso, el estudiante debe demostrar que concurre al menos una de las siguientes circunstancias:

  1. Que en el momento de solicitar el reembolso España o su país de residencia estén sujetos a restricciones de salud pública o movilidad que impidan el traslado del estudiante al campus de Madrid o Segovia para cursar su programa.
  2. Que acredite dificultades financieras imprevistas que surgen de la situación personal, empresarial o familiar del estudiante y que supongan que el estudiante no puede cubrir el coste de la matrícula en IE.

La fecha límite para solicitar un reembolso debido a la crisis de Covid-19 será un mes antes del preprograma (si corresponde) o la fecha de inicio de su programa.

Por tanto, si IE University se encuentra entre tus principales opciones para continuar tus estudios, te animamos a realizar tu reserva de plaza.

6. ¿Se verá afectado mi proceso de admisión por el brote de COVID-19? ¿Puedo realizar la solicitud y el examen de admisión de manera telemática?

Tu proceso de admisión no se verá afectado por el brote de COVID-19. Hemos implementado un proceso 100% online para que nuestros candidatos puedan realizar su solicitud de manera telemática. Desde IE University hemos trabajado a lo largo de los años en la innovación de nuestras metodologías, lo que nos ha permitido afrontar de manera eficiente esta situación tan crítica. Independientemente de tu ubicación, podrás completar el proceso de manera telemática, incluido el examen de admisión. Nuestro principal objetivo es proteger tu seguridad, sin comprometer tu futuro. Nuestras oficinas internacionales, con sede en 31 países, seguirán en funcionamiento para asistirte durante el proceso y podrás contactarles en cualquier momento por teléfono, email o video llamada.

Estamos ya ofreciendo seminarios y eventos online, para que puedas seguir aprendiendo sobre IE University, y estar en contacto con nuestra comunidad.

7. No me puedo presentar a ningún examen de inglés oficial (IELTS, Cambridge Advanced o TOEFL) debido a las restricciones impuestas a raíz del brote de COVID-19. ¿Qué puedo hacer?

Somos conscientes de los cambios que se han exigido a la mayoría de los exámenes oficiales de inglés, así como de las modificaciones previstas en torno a la comunicación de resultados. En caso de que tu programa de interés requiera la obtención de un examen de inglés, te informamos que IE University también acepta como acreditación Duolingo English Test, siendo éste un examen realizado íntegramente online. Tendrás que obtener una puntuación mínima de 120 puntos para acreditar tu nivel de inglés.

8. Actualmente estoy cursando mi grado (o similar), pero mis exámenes se han suspendido debido a la crisis sanitaria actual. ¿Cómo puedo completar mi solicitud de admisión? ¿Puedo presentar mi expediente académico y título oficial a posteriori?

Si este fuera el caso, recomendamos continuar con el proceso de admisión normalmente. Cuando llegue el momento, nuestro comité de admisiones evaluará cada caso y tomará una decisión basada en la situación personal de cada candidato, así como de la universidad de origen.

9. ¿Qué ocurre si mi visado de estudiante se expide con retraso?

Nuestro equipo de Student Services te brindará todo el soporte necesario durante el proceso de solicitud de tu visado de estudiante. La oficina y todo el equipo estarán disponibles tanto por teléfono (+34 91 568 97 50), como por email (student.services@ie.edu).

10. ¿Cuáles son las medidas actuales impuestas por las autoridades españolas ante el COVID 19?

A partir de marzo de 2020, España ha sido declarada en “estado de emergencia”, lo cual significa que las medidas tomadas son a nivel Nacional y no a nivel local (Madrid). Estamos en contacto directo con las autoridades Locales y Federales, siguiendo estrictamente sus directrices. Para obtener más información, visite nuestro sitio web: COVID-19: coronavirus.ie.edu.

11. Si me han otorgado una beca financiada por IE y decido posponer la admisión debido al COVID-19, ¿puedo transferir mi beca o tengo que volver a solicitar ayuda financiera?

Si decides diferir tu admisión a otoño 2021 o primavera 2021, por favor ponte en contacto con el Equipo de Admisiones. Ellos se pondrán en contacto con el Departamento de Financial Aid y el Comité de Ayuda Financiera evaluará tu caso y te informarán sobre la decisión de transferir tu beca o pedirte que presentes una nueva solicitud.

12. ¿El cambio a en línea, debido a Covid-19, afectará el diploma que recibo el día de la graduación?

A pesar de los ajustes realizados tanto en los masters a tiempo completo como en los programas “blended”, los graduados recibirán el mismo diploma que obtendrían en circunstancias normales. Los cambios en el formato del programa no tienen efecto en el diploma porque la cantidad y calidad de las sesiones de aprendizaje, el contenido, los compañeros y el profesorado permanecen sin cambios.

13. ¿Tendré los mismos profesores en línea que los que hubiera tenido en el formato presencial?

La gran mayoría de nuestros profesores serán los mismos en línea que en el formato tradicional presencial. De hecho, dado que IE University tiene más de 20 años de experiencia en el aprendizaje en línea, el 70% de nuestros profesores ya tenían experiencia previa en la enseñanza en línea y, por lo tanto, cambiaron fácilmente sus cursos de tiempo completo al formato en línea. Adicionalmente, debido al traslado temporal de todos los programas en línea, hemos ampliado nuestra capacitación para profesores con el fin de garantizar la mejor experiencia en línea para nuestros estudiantes.

14. ¿Cómo está gestionando IE University la crisis de Covid-19 ahora y como lo hará en el futuro previsible? ¿Se moverán más programas presenciales en línea? ¿Se pospondrán algunos programas?

Ahora más que nunca, la adaptabilidad y la resistencia son cualidades de las que nos enorgullecemos. Desde el comienzo de la crisis de Covid-19 en España, hemos entendido que un cambio rápido es esencial. Nuestro objetivo principal es proteger a nuestra comunidad y estudiantes, mientras mantenemos una comunicación abierta con toda nuestra comunidad de IE University a medida que avanza la situación. En solo tres días, IE University implementó una opción de educación mixta para estudiantes, convirtiéndose en la primera universidad en España en ofrecer clases en línea como respuesta a la crisis, pudiendo los estudiantes elegir seguir sus clases en línea o continuar asistiendo a clases en el campus.

El 11 de marzo de 2020, las autoridades españolas cancelaron las clases presenciales y animaron a las instituciones educativas a pasar a un formato online. IE University fue pionera y para entonces, ya llevaba dos semanas impartiendo clases online. Hoy, todos nuestros programas de grado y posgrado son llevados 100% en línea, con alrededor de 7,000 estudiantes que asisten a clases de manera virtual.

15. Debido al COVID 19, ¿es posible estar exento de las tasas de admisión del proceso de admisión?

No, debido a que desde la crisis del COVID, nuestros candidatos han podido realizar el proceso de admisión completo que supone que no hay ningún paso del proceso de admisión que se haya dejado de realizar debido a esta circunstancia.

16. ¿Qué propuestas esta preparando el Departamento de Carreras Profesionales para la búsqueda de empleo después del COVID 19?

Nuestro Departamento de Carreras Profesionales está comprometido con la continuidad de los servicios que presta sin importar las circunstancias. Por este motivo, continuamos ofreciendo el asesoramiento y educación online. Hemos realizado un Forum Virtual de Talento con la participación de mas de 100 empresas. Además, continuamos orgnizando grupos de búsqueda de trabajo, servicios de mentores y sesiones virtuales de networking. Por otro lado, seguimos con nuestro programa de Careers Champions, que proporciona a nuestros alumnos el seguimiento de la búsqueda de trabajo a través de nuestros antiguos alumnos en su sector/industria.

17. ¿Es posible estar exento de realizar el examen de admisión?

De momento no, dado que el ieGat Examen de Admisión y el resto de examenes de ingreso como el GMAT y el GRE, siguen disponibles en su version online. Este requisito es obligatorio en todos los programas requeridos antes de que sucediera el COVID19.

18. ¿Puedo contactar con otros alumnos que ya estén matriculados en mi programa para conocer su opinión sobre la situación actual?

Si, en junio presentaremos una serie de herramientas y plataformas para todos nuestros alumnos matriculados en nuestros programas, para que puedan conocer a sus compañeros.

19. ¿Ha colaborado IE durante la crisis del COVID 19 con otras instituciones educativas europeas?

Si, durante esta crisis hemos participado continuamente en los eventos más destacados que se han realizado referente a las instituciones educativas europeas donde el COVID 19, ha sido el tema de conversación principal.

20. ¿Qué propuestas va a ofrecer Campus Life respect a los eventos presenciales que se iban a realizar y que no serán posibles antes de Diciembre?

Campus Life continuará apoyando a la Comunidad IE y sus clubes. Pese a todas las actividades que no se van a poder realizar, seguiremos ofreciendo nuevas iniciativas y proyectos. Por el momento, los 65 clubes que pertenecen a Grado y Master, han movido toda su actividad online. Queremos destacar las siguientes conferencias que se realizarán online en los próximos meses: el Foro de Africa, se realizará el 19 de Mayo, TEDxIE será en Junio y el LGBT@Work en Julio.

Además hemos creado una plataforma online para mantener a toda la comunidad inspirada.

21. Teniendo en cuenta que somos una comunidad muy activa con numerosos eventos en el campus, durante el COVID 19 hasta que se reabra el campus, ¿estos eventos extra curriculares se realizarán teniendo en cuenta el distanciamiento social o se harán directamente online?

Campus Life, continuará con su actividad apoyando todos los clubes y las iniciativas lideradas por nuestros estudiantes. Desde que se inició el confinamiento, adoptamos la estrategia de realizar las actividades online y continuaremos con esta metodología mientras sea necesario.

Estamos colaborando con diferentes clubes para que puedan trasladar sus eventos a diferentes plataformas como Adobe Connect, Zoom o redes sociales, promoviendo su actividad y apoyando esta transformación digital.

En solo dos meses, nuestros clubes han realizado más de 125 eventos y tan pronto como podamos volver a la actividad en el campus, seguiremos las recomendaciones de las autoridades sanitarias.

AYUDA FINANCIERA

Candidatos

1. La situación económica de mi familia se ha visto afectada por el Covid-19. ¿Puede IE apoyarme en esta situación?

Somos conscientes del impacto que la actual crisis sanitaria tendrá en muchos de nuestros candidatos y/o sus familias y animamos a toda aquella persona que lo necesite a presentar una solicitud formal de beca detallando su situación. La necesidad económica es uno de los principales criterios valorados por el Comité de Ayuda Financiera cuando se evalúa una solicitud de beca, recomendamos a los candidatos que detallen al máximo su situación y presenten la documentación que lo acredite.

2. No puedo comprometerme a hacer el pago de la reserva de plaza hasta tener mayor claridad sobre cómo evolucionará la situación actual. ¿Perderé mi beca si no hago el pago en el plazo establecido?

Puedes ponerte en contacto con el Departamento de Ayuda Financiera (escribiendo a financialaid@ie.edu) para que evaluemos la posibilidad de concederte una extensión del plazo.

3. ¿Mi proceso de solicitud de beca se verá afectado por el Covid-19 retrasando su resolución?

No. El Departamento de Ayuda Financiera sigue estando operativo y funcionando a un ritmo normal. Una vez hayas presentado una solicitud completa de beca y hayas sido admitido al programa recibirás la resolución en un plazo estimado de dos semanas.

4. Como causa del COVID 19 me está resultando complicado accede a alguna de la documentación financiera que quiero/debo presentar acompañando a mi solicitud de beca. ¿Qué puedo hacer?

Envía un email al Departamento de Ayuda Financiera o llámanos para analizar tu situación y buscar una solución alternativa.

5. He aplicado a un préstamo con un banco con quien IE tiene un acuerdo de financiación. ¿Los tipos de interés promocionados se mantendrán pese a la crisis del COVID 19?

Sí. A día de hoy los bancos no nos han notificado ningún cambio en este sentido.

6. ¿Existen becas especiales para alumnos/candidatos afectados por la crisis sanitaria?

Para paliar el impacto de la crisis sanitaria en nuestros candidatos y alumnos, IE University y la Fundación IE han creado el “IE Resilience Scholarship Fund (Covid-19). Este programa de becas complementa la importante inversión en becas realizada por IE University y su Fundación. El IE Resilience Scholarship Fund (Covid-19) tiene como objetivo apoyar a candidatos y alumnos sobresalientes que durante el curso 1020-21 realicen un programa en IE University y que tengan limitaciones económicas debido a la crisis sanitaria. El fondo también estará a disposición de alumnos que ya habían recibido una beca antes de la pandemia y cuya situación haya cambiado y previsión una revisión.

La Oficina de Financial Aid está a disposición de todos los candidatos para informarles sobre las distintas opciones existentes para financiar su programa en función de su situación personal. Puedes ponerte en contacto con nosotros para concertar tu cita o plantear tus dudas a través de correo electrónico FinancialAid@ie.edu (masters) o financialaid.ieu@ie.edu (grado).

7. ¿Existe una fecha límite para solicitar una beca vinculada a la crisis sanitaria?

No existe fecha límite para presentar una solicitud formal de beca siempre que se realice antes del inicio de tu programa.

STUDENT SERVICES

1. ¿Están abiertos los consulados españoles?

Sí. Si por alguna circunstancia excepcional tu consulado español local ha decidido cerrar, lo anunciarían en su página web o te lo podrían comunicar por teléfono (ten en cuenta que la principal misión de los Consulados es atender a nacionales españoles, así que deberían estar operativos estos días y dar sus servicios normalmente).

2. ¿Qué puedo hacer si el consulado no me está contestando?

Dado el elevado volumen de trabajo estas semanas, algunos consulados pueden tardar más tiempo en responder las consultas. La mayoría tiene información sobre gestión de visados en sus páginas web o redirigen a proveedores externos para tramitar los visados. Es importante tenerlo en cuenta porque puede que la información que estás buscando ¡esté a tan solo un click! Si aun así no encuentras la información que buscas, puedes contactar con el equipo de IE University en tu país o región mundial y con IE Student Services. Si ya has presentado tu solicitud de visado y quieres confirmar si ha sido aprobada, debes tener en cuenta que el tiempo medio de tramitación es de 4-6 semanas (visado de estudios) o de 2-4 semanas (visado Schengen). Estos plazos se pueden alargar en el contexto actual.

3. ¿Se van a modificar los plazos para aplicar a los visados?

Los plazos se mantienen. Debes tener en cuenta que el tiempo medio de tramitación es de 4-6 semanas (visado de estudios) o de 2 semanas (visado Schengen), y que estos tiempos pueden verse alargado por las circunstancias actuales. De acuerdo con la regulación vigente, los estudiantes pueden aplicar al visado de estudios una vez hayan hecho la reserva de plaza y desde los 90 días anteriores al comienzo de sus clases. Los visados Schengen se pueden solicitar desde 180 días antes. Puesto que algunos consulados están admitiendo excepcionalmente solicitudes de visados de estudios desde 180 días antes del comienzo de las clases, recomendamos a los candidatos que contacten a su consulado cuanto antes para confirmar los plazos que están aplicando.

4. ¿Voy a recibir los documentos originales por correo postal?

En este momento, el departamento de Student Services está trabajando en remoto y por tanto los documentos originales no pueden enviarse. No obstante, las autoridades Consulares españolas nos han confirmado que los Consulados deberían aceptar impresiones de los documentos que Student Services está enviando por correo electrónico y, a su vez, Student Services enviará, cuando sea requisito obligatorio presentar documentos originales, un email de confirmación a los consulados. Se enviará el correo de confirmación en el caso de todos los visados de estudios y para los visados Schengen, cuando lo solicite el alumno.

5. Si no recibo mi visado de estudios antes del comienzo de las clases debido a la carga de trabajo en los consulados, ¿estarán justificadas mis ausencias los primeros días?

Por favor, ponte en contacto con Student Services si se acerca el comienzo de las clases y aún no has recibido tu visado de estudios aun habiendo presentado la solicitud de visado con suficiente antelación: contactaremos a tu consulado local para tratar de acelerar el proceso de visado. Si esto no fuera posible o simplemente presentaste to solicitud sin la suficiente antelación, debes contactar con tu equipo académico y explicarles la situación para que te informen de qué opciones tienes.

6. ¿Puedo volver a España si mi NIE/autorización de regreso ha caducado mientras estaba en mi país? ¿Y si mi tarjeta NIE o mi renovación estaba en proceso cuando me fui de España?

No debes ir al aeropuerto si tu documentación de viaje no está al día. Por favor, contacta con tu Consulado español local con antelación antes de tu viaje para encontrar una solución. Podrían pedirte que solicites un visado de turismo, un nuevo visado de estudios o darte algún tipo de documento de viaje dadas las circunstancias excepcionales.

7. ¿Puedo recibir mi tarjeta NIE por correo en mi país de origen?

No, la tarjeta NIE solo se puede recoger en persona en la comisaría de Policía donde se solicitó. No hay excepciones en este sentido. Si ibas a recoger tu tarjeta NIE antes de irte de España y no tienes una autorización de regreso válida para volver a entrar, por favor ponte en contacto con tu consulado local y explica la situación para que puedan darte una solución.

8. Tengo una cita para la toma de huellas – requisito necesario para obtener mi tarjeta NIE -. ¿Debería ir?

Por el momento, y mientras se alargue la excepcional situación de cuarentena, todas las entidades administrativas han suspendido sus actividades (por lo tanto, también las autoridades migratorias). En consecuencia, y dado que sus oficinas se encuentran cerradas, las citas ya confirmadas han sido canceladas siempre que se produjeran durante el periodo de restricción de movimiento en España. Hasta nuevo aviso no se espera poder solicitar nuevas. Una vez termine la cuarentena, Student Services se pondrá en contacto con las autoridades para confirmar si aquellas citas que han sido canceladas pudieran ser recuperadas.

9. ¿Qué ocurre si todavía me encuentro en España, mi visado de estudios caduca antes de que esta situación excepcional termine y no he podido acudir a la toma de huellas?

Todos los procesos administrativos y plazos han sido suspendidos, por lo que la caducidad de tu visado de estudios también se ha visto afectada (esto es, se ha congelado). Dadas las circunstancias, las autoridades no tendrán en cuenta tu fecha “oficial” de caducidad del visado de estudios cuándo, tras esta situación, continúes con el proceso de obtención del NIE.

Te recomendamos que, en el caso de no haber podido asistir a tu cita de toma de huellas, contactes con Student Services una vez termine esta situación de cuarentena.

10. ¿Necesito una carta o documento extraordinario para volver a España una vez se reanuden las clases en el campus?

A día de hoy, no es un requisito para volver a España. Student Services se pondrá en contacto con las autoridades migratorias una vez termine la situación de cuarentena (a día de hoy, está prevista hasta el 25 de mayo) e informará a los estudiantes en el caso de que hubiera cambios en este sentido.

11. ¿Puedo renovar el NIE en mi país?

No. El NIE solo puede renovarse, personalmente, en España. Somos conscientes de que muchos de vosotros os encontráis en el proceso de renovar vuestros permisos de estudios o pendientes de recibir vuestro primer NIE. En estos casos, os informamos de la suspensión de todos los procesos administrativos migratorios y policiales. En consecuencia, todas las citas que involucren cualquiera de estos procesos han sido canceladas siempre que debieran producirse durante el periodo de restricción de movimiento en España. Sin perjuicio de lo anterior, esto no afecta a los procesos migratorios de los alumnos si estos todavía están en España, puesto que los plazos migratorios han sido temporalmente suspendidos para todos aquellos que hayan permanecido en el país. Los alumnos que hayan regresado a sus países de origen y no tengan la documentación necesaria para volver a España deben contactar con su consulado español de referencia para determinar cuáles son sus opciones una vez termine la cuarentena.

12. Dada la situación, ¿dónde puedo verificar si podré volver a España?

Por el momento, las autoridades desaconsejan viajar salvo en casos de urgente y extrema necesidad. Te recomendamos contactar con tu consulado español de referencia para que puedan informarte sobre tus opciones.

13. ¿Cómo debería proceder si mi consulado está cerrado?

Los consulados españoles están priorizando la asistencia a ciudadanos nacionales españoles y es posible que algunos no acepten solicitudes de visado en este momento, pero es poco probable que estén cerrados. Si no puedes obtienes respuesta por correo electrónico, teléfono, o a través de agencias de solicitud de visados como BLS, ponte en contacto con el departamento de Student Services (student.services@ie.edu para estudiantes de programas Master; ieustudentservices@ie.edu para estudiantes de Grado)

14. ¿Qué debo hacer si el consulado me ha comunicado que no acepta copias electrónicas de los documentos de visado?

Ponte en contacto con el equipo de programas Masters de Student Services (student.services@ie.edu) o el equipo de programas de grado IEU Student Services (ieustudentservices@ie.edu). Nosotros contactaremos con el consulado si así procede.

15. ¿Cuándo debería viajar a España?

Antes de reservar vuelos o hacer planes de viaje, te recomendamos que contactes con el consulado español en tu país para confirmar si existen restricciones de viaje de algún tipo, y cerciorarte de que dispones de la documentación necesaria para entrar al país.

16. ¿La prohibición de viajar a la Unión Europea afecta a estudiantes?

Para tener información actualizada, te recomendamos que contactes con el consulado español en tu país, que te proporcionará todos los detalles.

17. ¿Qué documentos necesito para iniciar mi solicitud de visado?

Una vez hayas finalizado el proceso de matrícula, te enviaremos un e-mail de bienvenida que incluye un enlace al cuestionario de visado. Deberás rellenarlo con toda la información requerida y enviarlo. Una vez lo recibamos, prepararemos los documentos que reforzarán tu solicitud de visado y te enviaremos copias escaneadas. Para averiguar qué otros requisitos deberás presentar ante el consulado, te recomendamos que contactes directamente o te informes a través de su página web oficial. Nosotros te proporcionaremos la documentación necesaria para que tú puedas solicitar el visado en tu consulado local.

18. ¿A quién debo contactar y cuando debería iniciar la solicitud de visado?

En función de las indicaciones de tu consulado, podrás iniciar los trámites para obtener tu visado de estudiante 180 días o 90 días antes de la fecha prevista de tu llegada a España. Por lo tanto, para conocer con exactitud con cuanta antelación deberás preparar los requisitos y solicitar una cita para llevar la documentación, te aconsejamos que contactes con el consulado de España en tu país.

19. Debería esperar a que termine la crisis sanitaria y a que los consulados abran de nuevo para iniciar la solicitud de visado o puedo hacerlo online?

Deberás empezar a tramitar tu solicitud de visado lo antes posible de acuerdo con los plazos dados por el consulado (180 días o 90 días antes del inicio del programa, en función del consulado) Hasta la fecha, las solicitudes de visado sólo pueden gestionarse de forma presencial. No obstante, te recomendamos que verifiques en la página web oficial de tu Consulado por si existiese alguna novedad acerca del proceso.

20. ¿Podré volver a casa durante las vacaciones de invierno?

Seguimos estrechamente la evolución de la situación y te mantendremos informado en todo momento. Ahora mismo recomendamos a todos nuestros alumnos, profesores y staff esperar unas semanas antes de hacer planes de viaje para tener la mayor información.

21. ¿Podéis acelerar la tramitación del visado desde IE University?

Podemos contactar directamente con los consulados para facilitar el proceso de visado. No obstante, recuerda que la emisión del visado tiene unos plazos que pueden variar dependiendo del consulado y del país. La rapidez en la tramitación dependerá principalmente de cada consulado.

22. Si ya he obtenido mi visado pero no puedo asistir a la convocatoria de otoño 2020, ¿el visado servirá para la convocatoria de primavera 2020 aunque tenga validez de 90 días?

Si te encuentras en esta situación, contacta con el consulado español en tu país. Ellos te proporcionarán información oficial y actualizada sobre las distintas opciones.

23. ¿Qué debo hacer si el consulado da prioridad a solicitudes de ciudadanos nacionales españoles?

Si así fuera, informa por favor a Student Services para poder presentar tu solicitud de visado dentro de los 90 días anteriores al comienzo de tus clases.

24. Dispongo de un pasaporte con el que no necesito visado para entrar en España. ¿Puedo simplemente volver a España sin necesidad de otro trámite?

Las leyes migratorias siguen siendo de aplicación para todos aquellos que no sean ciudadanos nacionales de la Unión Europea. Como consecuencia, quienes quieran viajar deberán tener su documentación al día. Los estudiantes que se encuentren en sus países de origen y no tengan la documentación necesaria para volver a España, así como aquellos estudiantes que vayan a entrar al país por primera vez, deben contactar con su consulado español de referencia a la mayor brevedad para confirmar cuáles son las mejores opciones.

25. He estado afectado por Covid-19. ¿Me pedirán un certificado médico en el consulado?

Siempre debes presentar un certificado médico de salud con tu solicitud del visado de estudios. Por ahora, el certificado no incluye referencias a Covid-19. Tu consulado o proveedor de servicios de gestión de visados te informará sobre este requisito si es necesario.

26. ¿Qué cobertura de salud ofrecen las compañías de seguros españolas?

Las compañías aseguradoras españolas y entre ellas Sanitas, Adeslas y Cigna, ofrecen cobertura a todos sus usuarios, principalmente a través de videoconsultas, debido al estado de alarma vigente en España estas semanas. Si requieres asistencia médica, contacta por favor con los responsables de u seguro médico para seguir sus recomendaciones.

27. Para ciudadanos europeos: ¿Puedo viajar a España con mi Tarjeta Sanitaria Europea? ¿el sistema público de salud funciona con normalidad?

Durante el Estado de Alarma en España, se han cancelado las consultas médicas y procedimientos no esenciales. Sin embargo, al finalizar esta situación extraordinaria, el sistema volverá a funcionar con normalidad.

28. ¿Puedo obtener la tarjeta sanitaria europea si tengo pasaporte europeo, aunque no resida en ese país?

Debes residir legalmente en un país europeo para poder aplicar, de forma presencial, ante las autoridades sanitarias de dicho país y solicitar la tarjeta sanitaria europea.

29. ¿Debo permanecer en cuarentena cuando llegue a España?

Para tener información actualizada debes consultar con el consulado español en tu país antes de viajar a España.

30. ¿Debo reservar ya alojamiento?

Desde Student Services creemos que nunca es demasiado pronto para pensar y decidir dónde te gustaría vivir: en Madrid y Segovia. Te sugerimos que valores en qué área quieres vivir, también qué tipo de alojamiento te conviene (residencia universitaria, apartamento, etc.). Si estás interesado en una residencia específica, te recomendamos que contactes directamente con ellos para confirmar su disponibilidad, detalles económicos, etc. Si estás interesado en un piso/apartamento, también te recomendamos que contactes con los propietarios cuanto antes. En este caso, es posible que no acepten reservar el piso con tanta antelación como hacen las residencias.

31. ¿Puedo esperar al verano para reservar alojamiento?

Si estás interesado en una residencia o un piso/apartamento en concreto, te recomendamos que contactes con ellos lo antes posible. Por supuesto, reservar ahora o esperar unas semanas es una decisión personal. No obstante, recuerda que las plazas son limitadas. Si estás interesado en alquilar un piso/apartamento, los propietarios generalmente prefieren confirmar el alquiler con poca antelación sobre la fecha de reserva, especialmente en Madrid. Dicho esto, te recomendamos que decidas ahora en qué zona te gustaría vivir para realizar la búsqueda del piso en verano.

32. Si reservo una habitación en una residencia recomendada por IE University y decido cancelar mi reserva por la crisis sanitaria, ¿puedo solicitar un reembolso?

La mayoría de las residencias están reevaluando sus políticas de devolución. Te recomendamos que contacte con ellos para aclarar cualquier duda sobre cancelaciones, reembolsos, etc.   El equipo de Student Services está disponible en el correo ieustudentservices@ie.edu si tienes cualquier duda al respecto.

33. ¿Qué protocolos de protección de la salud siguen las residencias para evitar la propagación del virus?

Todas las residencias deben seguir las pautas establecidas por la Organización Mundial de la Salud y las autoridades sanitarias españolas. Esas medidas incluyen desinfecciones y limpiezas exhaustivas, horarios escalonados en el comedor, distancia social entre empleados y residentes, y uso restringido de las áreas comunes, entre otras. Para información relativa a una residencia en particular, por favor contacta con ellos directamente así como, si lo deseas, con el departamento de Student Services en ieustudentservices@ie.edu.

34. Si hago una reserva en la plataforma Beyond Campus y no puedo viajar a Madrid, ¿puedo solicitar la devolución?

Beyond Campus será flexible en las condiciones de reembolso ante la imposibilidad de empezar el programa en septiembre por razones de causa mayor: cierre de fronteras o imposibilidad de obtener el visado. Reembolsará hasta un 50% de la reserva en función de la evolución de la crisis sanitaria. Te recomendamos que consultes con ellos las condiciones específicas antes de realizar tu reserva.

35. Si he aplazado mi admisión (de la convocatoria de abril a septiembre), ¿debería pedir un nuevo visado de estudiante?

En este caso, los alumnos deberán consultar con el consulado español correspondiente para asegurarse de que tengan la documentación correcta/válida para la convocatoria de septiembre e informar de ello a Student.Services@ie.edu

36. ¿La sesión orientativa de ‘Landing in Madrid’ será online?

Os confirmaremos el formato de la sesión cuanto antes. Enviaremos un email a todos los alumnos antes del comienzo del programa para dar información sobre la sesión.

37. ¿Las clases de español serán online?

Esperamos impartir las clases de manera presencial y online, a vuestra elección. En cualquier caso, si finalmente se imparten exclusivamente online os informaremos cuanto antes.

38. ¿Sabéis si el proceso para obtener el visado con mi familia, pareja e hijos, es más difícil que si vengo solo?

Es muy común que los alumnos con familias vengan con su pareja y/o con sus hijos. En cuanto recibas el email de bienvenida y el cuestionario de nuestro equipo de Student Services, por favor especifica los miembros de tu familia que vendrán contigo y adjunta una copia del pasaporte de cada miembro. Recibirás toda la información en el cuestionario que te enviaremos. Desde nuestra oficina, emitiremos los documentos de visado para ti y tu familia para que podáis presentar vuestra solicitud de visado juntos.