Presentación del informe “High-Value City Tourism” de IE y MasterCard

El turismo urbano ha crecido en el mundo un 60% en los últimos  5 años, muy por encima del turismo de sol y playa, según  revela el informe  sobre los Factores Claves del Turismo Urbano Premium (Key Drivers Behind High Value City Travel) que ha realizado el Observatorio del Mercado Premium y Productos de Prestigio  de IE y MasterCard. Un informe que desvela algunas claves del turista urbano Premium  y que  asegura que dos de cada tres individuos que realizan viajes de negocios organizan su viaje de manera que puedan disfrutar como turistas en la ciudad de destino.   El Bleisure, la combinación de viajes de negocios y tiempo de ocio,  está más extendido de lo  esperado. Un 58% de los viajeros de negocios con frecuencia añaden un día o  varios días a sus viajes de negocios para descubrir  la ciudad por cuenta ajena.  Debido a limitaciones de tiempo y motivaciones para visitar la ciudad, como pueden ser las visitas guiadas, las preferencias del tiempo de turismo varían. Por ejemplo, las compras son muy populares entre los turistas Bleisure, siendo las compras en la ciudad más populares que las compras en aeropuerto o  en las tiendas duty-free.

El informe “High-Value City Tourism”  está basado en 1.500 entrevistas en los países de origen seleccionados: Estados Unidos, Reino Unido, Rusia,  Latinoamérica y España. Se trata de  una amplia investigación que ha contado con  las opiniones de un panel de expertos de la industria hotelera, gastronómica, cultural, de productos de alta gama y medios de comunicación del sector de viajes, entre otros. El turismo urbano de alta gama es una gran oportunidad para las dos capitales principales de España: Madrid y Barcelona.

“El turismo representa 9% del PIB mundial y de los empleos. Las expectativas es que el número de viajeros casí se duplique en el año 2030.  El informe  High-Value City Tourism  desvela  los cambios que se están produciendo en los turistas urbanos de alta gama, sus preferencias y  como para España, el crecimiento del turismo urbano representa una gran oportunidad. Madrid y Barcelona pueden mejorar sus ventajas competitivas en particular para los viajeros de más valor añadido, asegura María Eugenia Girón, directora del  Observatorio del  Mercado Premium y Productos de Prestigio  de IE y MasterCard.

El Pre-Booking de actividades y servicios es una interesante opción para viajeros, lo que supone un cambio en las reglas de juego a la hora de viajar, según resultados de este  informe. El estándar de reservar vuelo y hotel desde casa, y el ocio y actividades una vez llegados al destino, se ha visto modificado,  gracias a los ya mencionados cambios que rompen con las reglas tradicionales. Tres  de cada cuatro viajeros  afirman que en ocasiones ya reservan actividades y servicios desde casa. Quienes que no lo hacen, cerca del 40% preferiría reservar con antelación si supiesen que encontrarían buenas ofertas para sus experiencias en la ciudad, lo que se traduce en una fuente de información a gestionar por los  operadores locales, destaca el consultor de Turismo  y autor de este  estudio de IE , Jörn Gieschen."

El 50% de los viajeros en la actualidad usa su smartphone en las calles de las ciudades, gracias  a la mejor cobertura de internet para móviles y a una caída en los precios también en el extranjero. Además, los sitios web para móviles han mejorado sus prestaciones y las apps de viaje innovadoras han entrado en el mercado. El 50% de los viajeros a menudo o siempre se valen de dispositivos móviles para guiarse por las ciudades cuando viajan al extranjero. Entre los rusos, la cifra llega incluso al 65%.Cuanto más joven es el segmento, mayor es el uso de dispositivo móvil, pero incluso dentro del colectivo de entre 36 y 55 años, la media de uso es de cerca del 40%.

Compras, eventos deportivos,  cultura y entretenimiento son claves  para la ciudad de Madrid. Mientras que para Barcelona destaca el enclave natural y puntos turísticos, la  vida nocturna y excursiones, según asegura los resultados del informe.  Tanto Madrid como Barcelona gozan de buena imagen y lo que se denomina Wow-factor. Barcelona es considerada la cuarta ciudad más atractiva de Europa, detrás sólo de Roma, París y Londres. Madrid,  se sitúa detrás de Praga y Viena y las ya mencionadas, pero por delante de ciudades como Amsterdam, Milán, Berlín, Budapest y Estambul. El ranking de las dos capitales españolas es bastante homogéneo dentro de los mercados estudiados, solo se muestra un poco más débil dentro de los EEUU. Ambas ciudades gozan de un buen“ wow-factor“ , lo que viene a indicar que las calificaciones son incluso mejores entre las personas que han visitado las ciudades. La arquitectura y monumentos, gastronomía local y cultura y museos y galerías son las categorías mejor consideradas.