La gestión de productos es un área muy amplia dentro del mundo de los negocios, y no deja de crecer. En ella se necesitan profesionales polifacéticos, que se encarguen de diseñar, planificar, desarrollar y lanzar nuevos productos acordes a las necesidades no satisfechas de los clientes de una empresa. También se ocupan de la gestión de productos existentes a lo largo de su ciclo de vida, una labor que incluye la estrategia continua, el marketing, la comunicación y la mejora incremental. La gestión de productos puede tener interacciones importantes con las operaciones de fabricación y de la cadena de suministro, así como con los departamentos de estrategia corporativa.

Los profesionales del diseño de servicios se centran en la experiencia del cliente (CX), de los usuarios (UX), de los empleados (EX) o de cualquier stakeholder dentro de una empresa cuya experiencia sea relevante para el resultado final o el cumplimiento de su propósito. Se suele trabajar en equipos diversos que reúnen a diseñadores, ingenieros, técnicos, analistas, especialistas en marketing y comunicación y gestores de proyectos. El diseño de servicios no solo implica el diseño inicial de nuevos servicios o experiencias, sino también la gestión e innovación continuas de los servicios existentes.