Bob Chapman, CEO de Barry-Wehmiller y Liderazgo Verdaderamente Humano

Bob Chapman, CEO de Barry-Wehmiller y su equipo se unieron al IE Center for Corporate Learning Innovation en una conversación con varios CEO y ex alumnos de IE University para discutir la cultura del Liderazgo Verdaderamente Humano.

El evento se benefició de una profunda colaboración con la formación facilitada por MRC International, que coordinó la visita general a España del equipo Barry-Wehmiller.

Con Nick Van Dam, Director de Formación de IE, ejecutivos de recursos humanos y los CEO de Abante, AMEF, Atkearney, Barceló Hotel Group, Compass, Enagas, Renta 4, Marykay Cosmetics, Deloitte, Decide Solutions, Amadeus, DLA Piper Solutions, Masmovil, Estafeta México junto con un grupo selecto de profesores, ex alumnos y el equipo de Chapman en la audiencia, el gurú de liderazgo de renombre mundial discutió la importancia de los negocios como una poderosa fuente para el bien.

“La principal fuente de felicidad en el mundo es un buen trabajo y hacer un trabajo significativo con personas con las que disfrutas. Por lo tanto, podrías ir a trabajar en una empresa y hacer del mundo un lugar mejor”, dijo Chapman.

La filosofía de liderazgo de Chapman gira en torno a tres puntos principales: los líderes deben tratar a sus empleados como si fueran familiares, la mayor responsabilidad de la empresa es la gente, y el reconocimiento y la celebración son esenciales.

“Nosotros, como líderes, tenemos la obligación como cuidadores de las vidas que nos han confiado de continuar facilitando que esa vida sea todo lo que ellos quieren que sea”.

“Dejar de decir que la compañía es como una familia, tiene que ser una familia. Nosotros, como líderes, tenemos la obligación como cuidadores de las vidas que nos han confiado de continuar facilitando que esa vida sea todo lo que ellos quieren que sea”, dijo Chapman.

Chapman describió el mundo empresarial actual como “una epidemia de angustia y mala práctica de liderazgo”, señalando a las 120,000 personas en Estados Unidos que tienen estrés relacionado con el trabajo y al 88% de todas las personas en Estados Unidos que sienten que trabajan para una empresa que no les cuida.

“Les negamos lo único que quieren. Que es la sensación de felicidad de sentirse valorado al compartir los agradecimientos y al volver a casa cada noche”, dijo Chapman.

Para el CEO de Barry-Wehmiller, la compañía tiene la responsabilidad de enviar a las personas a casa cada noche con un sentido de satisfacción y la sensación de haber sido atendidos. No es solo una cuestión de autovaloración, sino también de salud.

“La mayor causa de enfermedad crónica es el estrés. Y la mayor causa de estrés es el trabajo. Hemos aprendido que la persona a la que das cuenta en el trabajo es más importante para su salud que su propia familia ”, explicó Chapman.

La diferencia entre liderazgo y gestión a menudo es borrosa y difícil de definir. Chapman explicó que, en la gestión, definimos el éxito como dinero, poder y posición. Mientras que, en el liderazgo, el éxito es ser el líder que te gustaría tener, de hecho, es idéntico a la paternidad. Para él, esta perspectiva de “padre” es lo que cambió profundamente su sentido del propósito y del significado en el liderazgo.

“Nunca me habían enseñado cómo preocuparme por las personas, sino cómo ver a las personas como objetos para el éxito. Entonces, un día, ya no las veía como funciones. Las vi como el precioso hijo de alguien, de lo que tendría un impacto significativo en sus vidas”, explicó Chapman.

El reconocimiento y la celebración van de la mano en el liderazgo, ya que es una forma de informar a las personas que la empresa conoce su trabajo.

“La gente hoy en día se siente utilizada para obtener ganancias financieras. La ganancia de otro. En Barry-Wehmiller potenciamos el reconocimiento y la celebración. Medimos el éxito”.

Una de las formas en que lo hacen es a través de un sistema que nomina a las personas por su bondad. Cada mes, alguien nominado por el equipo puede conducir un coche deportivo. La nominación se realiza en un evento abierto donde la persona es reconocida por sus buenos atributos y contribuciones.

“A las buenas personas les gusta ver que a las buenas personas se las reconoce. Hacer esto es la forma en que usted y todos llegan a saber quiénes son las personas y cómo importa lo que hacen”, dijo el CEO.

El segundo hallazgo de la compañía fue que cuando las personas se divierten, actúan a niveles excepcionales. Es por eso por lo que mantienen una puntuación de rendimiento entre los equipos. Para las personas, la compañía se parece a un juego deportivo y sería imposible jugar a un deporte sin un marcador.

Para finalizar, una de las ideas que Chapman compartió sobre su experiencia de la vida con los asistentes invitados es que escuchar es el mayor acto de liderazgo y cuidado que alguien puede tener.

El consejo de Bob Chapman para los estudiantes presentes era ser el líder que a ellos les gustaría tener. La persona que a vosotros os gustaría tener de líder.