Grado en Comportamiento y Ciencias Sociales

Los consultores de personas apoyan la transformación del personal y de los recursos humanos de una organización, por lo que a menudo ofrecen servicios de formación. Crean y desarrollan relaciones con el cliente, lo ayudan a definir sus problemas y le recomiendan soluciones. También pueden colaborar en la implementación de los cambios recomendados.

Los expertos en comportamiento del consumidor utilizan principios psicológicos y económicos para identificar las estrategias que tienen éxito en distintos ámbitos del mercado. Evalúan el tipo de productos que compran los consumidores, personalizan las estrategias según las necesidades de los diferentes segmentos del mercado, contribuyen al diseño de nuevos productos, pronostican las tendencias del mercado y ayudan a las empresas a tener un posicionamiento relevante en un mercado cambiante.

Los científicos estudian la conducta humana y exploran los procesos que están vinculados a la toma de decisiones y a la comunicación, a través de la observación, la recopilación de datos y el análisis de resultados. A menudo trabajan en colaboración con las comunidades para favorecer cambios positivos en la vida de la gente y, en general, para impulsar el bienestar.

Los analistas de mercados recopilan y asimilan información, la cual interpretan con el fin de identificar cambios y prever tendencias. Normalmente se especializan en investigación cuantitativa o cualitativa. Este tipo de analistas de mercados trabajan, a menudo, en empresas de venta al por menor o de fabricación, instituciones gubernamentales, organizaciones benéficas y consultorías.

Los responsables de desarrollo del talento fomentan los valores de una organización entre sus trabajadores. Entre sus obligaciones se encuentran la contratación, la retención de talento, el impulso del compromiso del empleado, la evaluación del rendimiento, las evaluaciones de personal, el diseño de la formación y de los programas de desarrollo profesional, y la dirección de cursos.

Los diseñadores de experiencia del cliente se centran en mejorar este aspecto de principio a fin, y en todas las interacciones que puedan tener los consumidores con una organización. Su objetivo es analizar y comprender el comportamiento del cliente y sus tácticas de toma de decisiones, lo que les permite resolver problemas. Esta profesión puede cubrir una gran variedad de interacciones entre un cliente y una organización: con el sitio web, con las aplicaciones móviles, con la publicidad, con el proceso de venta o con el servicio de atención al cliente.