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Por Olga Broto. Para que los sistemas y tecnologías de la información generen ventajas competitivas, debe darse una serie de condiciones. Estas, sin embargo, no se toman en consideración en muchos casos y llevan a que la inversión en tecnología encarezca los costes de la organización sin hacerla más competitiva. Uno de los factores que hay que tener en cuenta para generar ese valor son las personas.
